【商业标准】 网络零售仓储作业规范与评价

中华人民共和国国内贸易行业标准

SB/T 11068—2013

网络零售仓储作业规范与评价

E-retail warehousing operations specification and evaluation

2014-04-06 发布 2014-12-01 实施

中华人民共和国商务部 发 布

目 次

前言I

1 范围1

2 规范性引用文件1

3 术语和定义1

4 基本要求和管埋方针2

4.1 基本要求2

4.2 管理方针2

5 网络零售仓储作业基本流程3

5.1 仓储作业主流程3

5.2 仓储作业分流程3

6 仓储作业基本规范3

6.1 入库作业3

6.2 在库管理4

6.3 出库作业5

6.4 销退入库作业5

6.5 退仓作业6

6.6 包装生产线管理规范6

7 配送管理6

7.1 配送信息管理6

7.2 异常订单处理6

8 信息化管理6

8.1 仓库管理系统(WMS)功能6

8.2 系统接口7

8.3 单据管理7

8.4 配送集成7

8.5 绩效管理与质量控制7

8.6 信息保密7

9 仓库安全管理7

9.1 库内安全7

9.2 作业安全8

9.3 仓库消防安全8

10 评价与改进8

10.1 评价8

10.2 改进9

附录A(规范性附录) 网络零售仓储作业规范评估表9

参考文献11

前 言

本标准按照 GB/T 1.1—2009 给出的规则起草。

本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。

本标准起草单位：中国仓储协会、五洲在线电子商务（北京）有限公司、浙江网仓科技有限公司、京东集团、凡客诚品（北京）有限公司、纽海信息技术（上海）有限公司、北京尚品百姿电子商务有限公司。

本标准主要起草人：李燕、李忠良、曹智勇、梁圆圆、佟春光、张喜明、赵斌、马潇、杨平、见培轩、侯杰。