【JT交通运输标准】汽车货物运输质量主要考核指标

本网站发布时间： 2025-06-03 11:41:01

JT/T619-2005
现行
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基本信息

标准号：
JT/T 619-2005
标准名称：
汽车货物运输质量主要考核指标
标准类别：
交通行业标准(JT)
标准状态：
现行
出版语种：
简体中文
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汽车货物运输质量主要考核指标

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标准简介：

JT/T 619-2005 The main assessment index for freight transport by road.
1范围
JT/T 619规定了汽车货物运输(以下简称货运)质量的主要考核指标。
JT/T 619适用于对从事汽车货运经营性业户运输质量的评价和考核。
2术语和定义
下列术语和定义适用于本标准。
2.1汽车货运质量事故accldent of vehlcle transport quality
承运责任期内,由于承运人责任造成的货物灭失、短少、变质、污染、损坏和运输延误。
3货运质量考核内容
汽车货运质量考核主要包括以下几个方面:
a)运输质量;
b) 服务质量;
e) 搬运装卸质量;
d) 运输安全质量。
3.1 运输质指标
主要包括:正运量、正运率;准运量.准运率:货差最、货差率、货差值;货损量、货损率、货损值;货灭量货灭率、货灭值;货物缺失数、货物缺失率、货物缺失值。
3.1.1正运量
考核期内完成正常货运的总件(吨)数,单位为件(吨)。
3.1.2正运率
考核期内完成的正运量与同期运输货物总件(吨)数的百分比。

标准内容

部分标准内容：

JT/T 619-2005
汽车货物运输质量主要考核指标

中华人民共和国交通行业标准
2005-03-10 发布
2005-06-15 实施

前言
本标准由交通部公路司提出并归口。
本标准起草单位：交通部科学研究院、交通部公路司、天津市交局。
本标准主要起草人：孙渝平、王昌军、刘亚平、赵群、赵超、谢家些、季志强、许宝利、朱德秀。

1 范围
本标准规定汽车货物运输（以下简称货运）质量的主要考核指标。本标准适用于对从事汽车货运经营性业主运输质量的评价和考核。

2 术语和定义
下列术语和定义适用于本标准。
2.1 汽车货运质量事故 (accident of vehicle transport quality)：承运责任期内，由于承运人责任造成的货物灭失、短少、变质、污染、破损和运输延误。

3 货运质量考核内容
汽车货运质量考核内容包括以下几个方面：
a) 运输质量；
b) 服务质量；
c) 搬运装卸质量；
d) 运输安全质量。

3.1 运输质量指标
主要包括：正运量、正运率；准运量、准运率；货差量、货差率；货损量、货损率；货灭量、货灭率；货物缺失数、货物缺失率、货物缺失值。

3.1.1 正运量：考核期内完成正常货运的总件（吨）数，单位为件（吨）。
3.1.2 正运率 = 正运量 / 运输货物总件（吨）数 × 100%
3.1.3 准运量：考核期内准时运达目的地的货运总票（吨）数。单位为票（吨）。
3.1.4 准运率 = 准运量 / 运输货物总票（吨）数 × 100%
3.1.5 货差量：考核期内出现的运输货物差错件（吨）数。主要包括票货分离、误运送、误交付、件数不符和重量不符等差错，单位为件（吨）。
3.1.6 货差率 = 货差量 / 运输货物总件（吨）数 × 100%
3.1.7 货差值：考核期内出现的货差量的损失折款总金额，单位为元。
3.1.8 货损量：考核期内出现的运输货物损坏总件（吨）数。主要包括火灾、被盗、损坏、货物腐坏、货物被污染和货物湿损等质量上的损坏，单位为件（吨）。
3.1.9 货损率 = 货损量 / 运输货物总件（吨）数 × 100%
3.1.10 货损值：考核期内出现的货损量的损失折款总金额，单位为元。
3.1.11 货灭量：考核期内由于不正常原因造成毁灭和丢失的运输货物的总件（吨）数，单位为件（吨）。
3.1.12 货灭率 = 货灭量 / 运输货物总件（吨）数 × 100%
3.1.13 货灭值：考核期内造成货灭量的直接损失折款总金额，单位为元。
3.1.14 货物缺失数：考核期内发生的货差量、货损量、货灭量的和，单位为件（吨）。
3.1.15 货物缺失率 = 货差率 + 货损率 + 货灭率
3.1.16 货物缺失值：考核期内发生的货差值、货损值和货灭值的和，单位为元。

3.2 服务质量指标
3.2.1 合同兑现率 = 货物准时送达件（吨）数 / 运输货物总件（吨）数 × 100%
3.2.2 客户满意度 = 满意票数 / 回复票数 × 100%
3.2.3 客户投诉率 = 客户投诉票数 / 运输货物总票数 × 100%
3.2.4 单次货运服务质量事故件数：考核期内自当事人投诉并经查证情节十分严重的质量事故的件数，单位为件。

3.3 搬运装卸质量指标
3.3.1 搬运装卸合格率 = 符合标准车次数 / 抽样检查总车次数 × 100%

3.4 运输安全质量指标
3.4.1 行车事故次数：考核期内，货运过程中发生的行车事故次数，单位为次。按照公安部发布的《道路交通事故等级划分标准》的规定，分为以下四级：
表1 道路交通事故等级划分标准
- 轻微事故：一次造成轻伤1至2人，或者财产损失不足1000元的事故；非机动车事故不足500元的事故。
- 一般事故：一次造成重伤1至2人或者轻伤3人以上；或者财产损失不足5000元的事故。
- 重大事故：一次造成死亡1至2人；或者重伤3人以上，10人以下；或者财产损失5万元以上不足6万元的事故。
- 特大事故：一次造成死亡3人以上；或者重伤11人以上；或者死亡1人，同时重伤8人以上；或者死亡2人，同时重伤5人以上；或者财产损失6万元以上的事故。

3.4.2 行车事故率 = 行车事故次数 / 货物周转量（吨·公里)
3.4.3 行车事故伤人量：考核期内发生货运行车事故造成的被伤害人数，单位为人。
3.4.4 行车事故伤人率 = 行车事故伤人量 / 货物周转量（吨·公里)
3.4.5 行车事故死亡量：考核期内发生货运行车事故造成的死亡人数，单位为人。
3.4.6 行车事故死亡率 = 行车事故死亡量 / 货物周转量（吨·公里)
3.4.7 行车事故损失：考核期内发生货运行车事故所造成人员、车辆和财产直接损失折款总金额（如办理了财产保险，应含保险赔付），单位为元。
3.4.8 货运赔偿率 = 货运质量事故赔偿金额 / 营运收入总金额 × 100%

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