【地方标准】 仓储服务技术与管理规范

ICS 03.100.01 A10 备案号：51300-2017 辽宁省地方标准 DB21/T2670-2016 仓储服务技术与管理规范 Technical and Management Standards for Warehousing Services 2016-06-29发布 2016-08-29实施 辽宁省质量技术监督局发布 前言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由辽宁省服务业委员会提出并归口。 本标准起草单位：鞍山钢铁集团公司、辽宁省物流与采购联合会、沈阳储运集团有限公司、中航国际物流有限公司、顺丰速运（沈阳）有限公司、东北大学、大连交通大学、辽宁农业职业技术学院。 本标准主要起草人：侯海至、王程、别家昕、文武、余宏亮、吴超钢、最守峰、王老坤、张金良、曹军。 1 范围 本标准规定了仓储服务的基本要求、质量保障要求、数量保障要求、安全服务要求和环保服务要求。 本标准适用于辽宁省行政区域内相关仓储企业（不包括医药、化学危险品和冷藏仓储企业）提供的仓储服务。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡注明日期的引用文件，仅所注明日期的版本适用于本文件；凡未注明日期的引用文件，其最新版本（包括所有修改单）适用于本文件。 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB 12476.1 可燃性粉尘环境用电气设备 GB 15577 粉尘防爆安全规程 GB 18354-2006 物流术语 GB/T 21071-2007 仓储服务质量要求 GB/T 28222 服务标准编写通则 GB 50011 建筑抗震设计规范 GB 50016 建筑设计防火规范 GB 50116 火灾自动报警系统设计规范 GB 50222 建筑内部装修设计防火规范 GB 50293 城市电力规划规范 HJ 274 综合类生态工业园区标准 3 术语和定义 GB/T 18354-2006、GB/T 21071-2007界定的以及下列术语和定义适用于本文件。为便于使用，引用标准中的部分术语在本文件中重复列出。 3.1 仓储（Warehousing） 利用仓库及相关设施设备进行物品的入库、存储和出库的活动。 4 服务基本要求 4.1 仓储场所 仓储场所应符合国家有关法律法规和相关标准的要求，具备满足仓储作业需要的空间和条件。 4.2 从业人员 从业人员应具备相应的专业知识和技能，并经过必要的培训，符合岗位要求。 4.3 设施设备要求 仓储设施设备应齐全、完好，满足货物存储、装卸搬运及安全管理的需要。 4.4 信息服务要求 应建立完善的信息管理系统，实现仓储信息的准确记录、及时更新和有效管理。 5 质量保障要求 5.1 入库要求 对入库货物应进行检验、核对和登记，确保信息准确。 5.2 在库管理要求 在库期间应做好货物保管、防护和状态监控，确保货物质量。 5.3 出库要求 出库时应核对货物信息，确保发放准确无误。 5.4 检验要求 应建立货物检验制度，对货物质量进行必要检查。 5.5 制度要求 应建立健全仓储管理制度，规范作业流程。 5.6 仓储服务质量评价 应建立仓储服务质量评价体系，对服务质量进行持续改进。 6 数量保障要求 6.1 计量要求 仓储作业中应采用符合标准的计量器具，确保计量准确。 6.2 监控要求 应对货物数量进行动态监控，防止差错。 6.3 制度要求 应建立完善的数量管理制度，确保账实相符。 6.4 盘点要求 应定期进行库存盘点，核对实际库存与账面数据。 6.5 仓储服务数量评价指标 应建立数量评价指标体系，对仓储数量管理进行评价。 7 安全服务要求 7.1 安全标志 仓储场所应设置符合GB 2894要求的安全标志。 7.2 安全防护要求 应采取防火、防爆、防塌方、防震等安全措施。 7.3 消防要求 应符合建筑防火及消防设施配置相关标准要求。 7.4 安全培训要求 应定期开展安全培训，提高从业人员安全意识。 7.5 应急预案要求 应制定突发安全事故应急预案，并定期演练。 8 环保服务要求 8.1 环保要求 仓储活动应符合国家和地方环境保护相关规定。 8.2 防尘要求 应采取有效措施控制粉尘污染，保障环境和人员健康。