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【商业行业标准(SB)】 商业服务业顾客满意度测评规范
本网站 发布时间:
2007-01-25 16:00:00
- SB/T10409-2007
- 现行
标准号:
SB/T 10409-2007
标准名称:
商业服务业顾客满意度测评规范
标准类别:
商业行业标准(SB)
标准状态:
现行-
发布日期:
2007-01-25 -
实施日期:
2007-05-01 出版语种:
简体中文下载格式:
.rar.pdf下载大小:
KB
标准简介/下载
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标准简介:
本标准规定了商业服务业开展顾客满意度测评所采用的指标体系、调查方案的设计、测评模型及其统计分析方法体系。本标准适用于批发和零售业、住宿和餐饮业以及居民服务和其他服务业开展的顾客满意度测评。 SB/T 10409-2007 商业服务业顾客满意度测评规范 SB/T10409-2007 标准下载解压密码:www.bzxz.net
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