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【商业行业标准(SB)】 家用和类似用途电器服务顾客满意度测评规范
本网站 发布时间:
2007-05-30 15:00:00
- SB/T10425-2007
- 现行
标准号:
SB/T 10425-2007
标准名称:
家用和类似用途电器服务顾客满意度测评规范
标准类别:
商业行业标准(SB)
标准状态:
现行-
发布日期:
2007-05-30 -
实施日期:
2007-11-01 出版语种:
简体中文下载格式:
.rar.pdf下载大小:
KB
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标准简介:
本标准规定了家用和类似用途电器服务顾客满意度的综合测评模型和测评指标体系;不同服务类别服务顾客满意度的调查测评模型与测评指标体系;调查问卷设计 抽样调查的基本要求 调查实施和数据处理及数据分析等内容.本标准适用于家用和类似用途电器服务行业开展服务顾客满意度测评以及对服务供方满意度测评. SB/T 10425-2007 家用和类似用途电器服务顾客满意度测评规范 SB/T10425-2007 标准下载解压密码:www.bzxz.net
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