【JT交通运输标准】 汽车租赁企业等级

中华人民共和国交通运输行业标准 JT/T 1251—2019 汽车租赁企业等级 Classification of car rental enterprises 2019-03-15 发布 中华人民共和国交通运输部 2019-07-01 实施 前言 本标准按照 GB/T 1.1—2009 给出的规则起草。本标准由全国城市客运标准化技术委员会（SAC/TC529）提出并归口。 本标准起草单位：中国道路运输协会、北京市交通委员会运输管理局、神州租车（中国）有限公司、交通运输部科学研究院、上海一嗨汽车租赁有限公司、首汽租赁有限公司、上海永达汽车租赁有限公司。 本标准主要起草人：郭平、焦桐敏、牛伟帅、朱彬、张天然、宋伟男、高畅、朱宁、魏东、韩磊。 1 范围 本标准规定了汽车租赁企业等级划分和等级条件。本标准适用于从事小微型客车租赁经营企业的等级评定。 2 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 2.1 小微型客车租赁 (car rental) 在约定时间内小微型客车租赁经营者将小微型客车交付承租人使用，收取租赁费用，不提供驾驶劳务的经营方式。 2.2 租赁率 (leased car rate) 统计期内，在租车日与租赁车辆总车日的比率。计算见式 (1)： b = (Σni / (N × d)) × 100% 式中：b 为租赁率；ni 为统计期内第 i 辆租赁车辆的租赁天数；N 为租赁车辆总数；d 为统计期日历天数。 2.3 租赁车辆完好率 (undamaged car rate) 统计期内，完好车日与租赁车辆总车日的比率。计算见式 (2)： c = (Σdi / (N × d)) × 100% 式中：c 为租赁车辆完好率；di 为统计期内第 i 辆租赁车辆的完好天数；N 为租赁车辆总数；d 为统计期日历天数。 2.4 新能源和清洁能源车辆 (new energy and clean energy car) 以清洁燃料或非常规车用燃料取代传统汽油、柴油等燃料，且能耗低、污染物排放少的环保型汽车。 2.5 租赁门店 (station of car rental) 汽车租赁经营者开设的提供汽车租赁服务的经营场所。 2.6 重大服务质量事故 (major service quality accident) 因汽车租赁经营者或汽车租赁服务人员在服务过程中的行为，造成严重人身伤害、重大财产损失或恶劣社会影响的事件。 2.7 汽车租赁管理系统 (management system of car rental) 汽车租赁经营者用信息化系统处理汽车租赁业务的信息化系统，包括车辆档案管理、车辆监控管理、客户管理、信用管理、合同管理、统计管理、租金管理、电子货币结算等功能。 3 汽车租赁企业等级划分 汽车租赁企业（以下简称“企业”）等级由高到低划分为一级企业、二级企业、三级企业。 4 汽车租赁企业等级条件 4.1 一级企业 4.1.1 经营能力 企业上一年度总营业收入应不少于 2 亿元，其中租赁车辆收入应不少于 75%，租赁率应不低于 60%。 4.1.2 车辆条件 企业自有租赁车辆数应达到 5000 台（含）以上；租赁车辆完好率应不低于 95%；新能源和清洁能源车辆应达到 500 台（含）以上。 4.1.3 租赁门店 企业租赁门店数达到 200 个（含）以上，或租赁门店覆盖县级及以上城市达到 50 个（含）以上；设在机场、火车站、汽车站、港口等交通枢纽的租赁门店比例应不低于 10%。 4.1.4 服务质量 企业上一年度发生重大服务质量事故的次数应不高于 1 次。 4.1.5 安全状况 企业上一年度应未发生重大及以上安全责任事故；企业上一年度发生因租赁车辆自身原因造成事故的次数应不高于 1 次。 4.1.6 科技应用 企业应具备汽车租赁管理系统并使用该系统进行信息管理；租赁车辆中安装、使用具有行驶记录功能的卫星定位装置的车辆数应不低于 80%。 4.2 二级企业 4.2.1 经营能力 企业上一年度总营业收入应不少于 4000 万元，其中租赁车辆收入应不少于 70%，租赁率应不低于 55%。 4.2.2 车辆条件 企业自有租赁车辆数应达到 1000 台（含）以上；租赁车辆完好率应不低于 90%；新能源和清洁能源租赁车辆应达到 100 台（含）以上。 4.2.3 租赁门店 企业租赁门店数达到 50 个（含）以上，或租赁门店覆盖县级及以上城市达到 10 个（含）以上。 4.2.4 服务质量 企业上一年度发生重大服务质量事故的次数应不高于 1 次。 4.2.5 安全状况 企业上一年度应未发生重大及以上安全责任事故；企业上一年度发生因租赁车辆自身原因造成事故的次数应不高于 1 次。 4.2.6 科技应用 企业应使用汽车租赁管理系统进行信息管理；租赁车辆中安装、使用具有行驶记录功能的卫星定位装置的车辆数应不低于 70%。 4.3 三级企业 4.3.1 经营能力 企业上一年度总营业收入应不少于 2000 万元，其中租赁车辆收入应不低于 65%，租赁率应不低于 50%。 4.3.2 车辆条件 企业自有租赁车辆数应达到 500 台（含）以上；租赁车辆完好率应不低于 90%。 4.3.3 租赁门店 企业租赁门店数达到 20 个（含）以上，或租赁门店覆盖县级及以上城市达到 5 个（含）以上。 4.3.4 服务质量 企业上一年度发生重大服务质量事故的次数应不高于 1 次。 4.3.5 安全状况 企业上一年度应未发生重大及以上安全责任事故；企业上一年度发生因租赁车辆自身原因造成事故的次数应不高于 1 次。 4.3.6 科技应用 企业应使用汽车租赁管理系统进行信息管理；租赁车辆中安装、使用具有行驶记录功能的卫星定位装置的车辆数应不低于 60%。 参考文献 [1] GB/T 29911—2013 汽车租赁服务规范 [2] JT/T 630 道路旅客运输企业等级 [3] 交通运输部.关于促进小微型客车租赁健康发展的指导意见（交运发【2017】110号）