【地方标准】 社区建设管理规范 第2部分：社区管理

DB33/T505.2—2004 社区建设管理规范 第2部分：社区管理
发布：2004-09-28  实施：2004-10-18  浙江省质量技术监督局发布

前言
《社区建设管理规范》标准分为四个部分：第1部分总则、第2部分社区管理、第3部分社区服务、第4部分社区文化。本部分为第2部分，其附录A、B、C、D均为规范性附录。本部分由杭州市上城区人民政府提出，主要起草单位为杭州市质量技术监督局上城分局和杭州市上城区民政局，主要起草人包括钟秀兰、马丽华、包志青、裘丽萍。

1 范围
本部分规定社区管理的项目内容、要求及星级认定，适用于浙江省各城市社区建设管理中的社区管理工作。

2 规范性引用文件
DB33/T505.2-2004
GB2894 安全标志
GB3095 环境空气质量标准
GB3096 城市区域环境噪声标准
GB5749 生活饮用水卫生标准
GB/T10001.1 标志用公共信息图形符号 第1部分：通用符号
GB/T10001.2 标志用公共信息图形符号 第2部分：旅游设施与服务符号
GB/T10001.3 标志用公共信息图形符号 第3部分：客运与货运标志
GB/T10001.4 标志用公共信息图形符号 第4部分：体育运动符号
GB13495 消防安全标志
DB33/T505.1-2004

3 术语和定义
本部分适用第1部分总则确定的术语和定义。

4 要求
4.1 基本要求
4.1.1 社区管理机构应根据社区成员需求合理设置管理机构，因地制宜开展各项社区管理项目。
4.1.2 在社区内醒目位置设置管理项目综合示意图、指示牌和宣传橱窗。公共信息图形应符合GB/T10001.1、GB/T10001.2、GB/T10001.3、GB/T10001.4的规定，安全标志符合GB2894，消防安全标志符合GB13495要求。
4.1.3 社区管理机构应在醒目位置公布管理项目内容、范围、承诺、时限及监督办法。
4.1.4 社区管理机构应遵守国家相关政策法规，形成可操作的规章制度。

4.2 管理人员要求
社区工作人员应符合下列要求：
a) 掌握国家相关政策法规和要求；
b) 掌握相关岗位必需的技能和业务知识；
c) 管理人员应具有高中及以上文化水平，通过培训提高岗位技能，持证上岗。

4.3 社区环境
4.3.1 社区建筑外墙完好整洁，道路硬化整洁，下水道畅通，化粪池无满溢。
4.3.2 社区设立完好公共卫生设施，清扫保洁有专人负责，生活垃圾实行袋装定点投放，垃圾房（桶）清洁完好，无卫生死角，“四害”密度达标。
4.3.3 二次供水水箱能定期清洗消毒，箱体加盖加锁，水质符合GB5749标准。
4.3.4 社区机动车实行划线定位停放。
4.3.5 无乱停车、乱搭建、乱张贴、乱设摊现象，车棚楼道无杂物堆放，楼道亮灯率在85%以上。
4.3.6 社区单位废气、废水、烟尘、噪声排放符合GB3095和GB3096规定。
4.3.7 开展义务植树、种花种草美化社区活动，老社区绿地面积达到25%，新社区达到30%。

4.4 社区公共安全
4.4.1 建立以社区居委会为责任主体，公安派出所为主力，社区各单位参加的社区治安综合治理委员会。
4.4.2 社区设有警务室、报警点和报警电话，建立专（兼）职治安队伍和社区群防群治队伍（专职治安队员占社区实有人口2%），建立社区外来人口协管员队伍。
4.4.3 治安队伍全天候执勤，安全防范设施落实健全，无失控场所，禁毒措施落实。
4.4.4 社区治安秩序稳定，刑事案件发案率不超过实有人口的3%，归正人员重新犯罪率低于8%。
4.4.5 开展法制宣传教育和普法活动。