【国家标准(GB)】 软件工程 产品质量 第4部分:使用质量的度量

JCS35.030
中华人民共和国国家标准
GB/T 16260.4—2006/ISO/IHC:TR 9126-4:2004软件工程
产品质量
第4部分：使用质量的度量
Sofiware engineering
Pruchurt uality
Par1 4 :Quality in usc mctricsIS0/IEC TR 912$-1:2001,IDT:
2006-03-14发布
中华人民共和国国家质员监督验检疫总局中国国家标化管理委员会
2008-07-01实施
GB/T 16260.4—2336/TS0/[I(C TH 3126-4:2004目
科台士
现装非用文件
利定义
将弯和消隆酒
软件示显度量的使所
表的阅读汇使用
有效上底月
生产率质出
按全医量
4满意度后中
阻录资料对
附录资*性所录：
附录“工资料洗除）
球资料性附求
承盗料别）
停用高且时的卡店
外实）
类量的洋细解
快开质量的评价运理
德用质站测试报计的延开行业格出附录资抖性阴录）通业志象用件测法实例20
CB/T16260.4—2C06/[50/IK:IR9126-4;2004前言
GB/T_550软件工理产品质早3分艺如下儿部分：第1（F个5200.：质模型；
莫2分（P（/16%50.2）：外部度量：—务部分（GB/15250.3)：部度本一第4部分（即B/.5260.4)生用质量药量，本部分为GTEF第部分。
交部分等间采用150/IECR912%-1.230/*款件1程产品质量第4部分：使用质量的度最。
当便于安用，个部分誉了下多综解性爆改：）“本技术报普\收为\产部务”；5：形除了贝原标在的前：悠改了际你准的引言；）自十原国际准S3402：14度止，内办第3立了1S/C-R9126-42中第3竞对这“文件的小用，同时据此原匠，本部行中11.1比制了原文中的注1，使年部分的附录1上，G8/T1626:1第2.3部办约附录信持致，部分的防求A附录、刷录（附录附录灵F和附量是资料性附录本部分出中华人以共构信点产业部提户：本帮分士中子技术杯准化可究所归了，本部学起作总位：上海计算机软件技术于发中心、中国哦子发术标准化研究所，浙汇省鸟子产品院临所
本部分丰要定中人：通校兴，总李垫，韩良旁、恶、下凌、言以，CB/I16260.4—2006/1S0/IECTR9126-4:2C04引言
G3/T1G213的本部分所述药使用质量的单卡H来测量GB/T.5280,1—20C6中所定文的使用止的属性来部分产列的残基升非一个完备的度量案合，开发者，评价者、质具管增肾支否方可以从中选评座量文定义替求，议价软件产品、测益质量和用干其他月的，位们立可以修改这些量或使用文部分木位控的其他境氧。本部分适用于务钟软件产品，但是并非与种良盘都适用于每种致件产品，[[3/T11200.1一20C5定义了软件质录特性，及这-使等性又妇何分解成各个了格性的相关术语。但在该分中并设有满述这些于学性是如何测量的。对了这性特成下特性的测量（米T122--2K6定义了部度单，GB/T15263—230定义了内部限负GH/16250.42UL6定义厂使用感量的度量。内部度量用天测量软件车外产度量用来测量包而软件在内的举于计算机系统的行为；而位正所量的量则片测置软征在莱个导定停用周境中的使用效果，本部分导在和GB/116260.1200结合使市：此，在用本部分以物，极方挂存读者先阅谈G/118915.12902和G5/工16259,1—006.尤大读者个熟热在存产品现格说明和评价中如何使用教件度普的情下
1范图
GR/T16760.4—2036/153/1FC:TR9126-4:2004软件工程产品质逻
第4部分：使用质量的度量
行[的游分为一中所韧实的质量特性实义了使月质量的度量，本部分旨在 G1;T 12, 1—23: -起使压。会部金包据以成密
以年特性的本安量集：
）在软件产品生行周期只加何用这些贾的实例。它包括了件为附录物使再历量性价过程和报告格或。本部分设书为某个定级别或依从性等级世置退些度让值的范闹因为这当直总依期科个款件产呈实软件产品的部分的自点特性血的，即依赖十软件分类，整性级别新用户蓝求等因素，吨四生可能会有期中的联值也用，担不依域持定用产帝求，而范用的确定社往依赖于股国案，例血人美认系：
分可再丁各评应月软牛，用户可以选择改受盗求本分的废和微残，也可以划对独者应划域差义特定的应用的要正。例，对于安企和安全保案性等尚正特性的其述测显可参与关国家标料司际标理：
本部前分旨在对以下使用者：
9）当方（成洪方获担或来的悉统，软件产品或软件服务的个发织：产价者，实施评价的个本或纪续，创如评价者可以是想让实验究，款件引组织的出单部门，1.5
收内组组戴户
川发者（批行北岁后动的个休或组军发活新包括软件生存周期过媒中的需求分析设计，划试直至峻收等站动：
维扩者（执行维护括动的个体或织；供方（按所签会同向需为提供系统、软作产品成软件服务的个识或机织)，其在合格巨测运中确认软件见量时使用
！开（使出软件产品执行且体以能的个体变组织）其产验量测站中评价件产品质量时使？质盘管者！效数件产品或款件源务的系统降检的~体或统织）其在质量保证质系控中评济软件质原市使用。
2符合性
符今性不作要求。
广：在1551—2G5质4中有关干房量的超范合址求，3规范性引用文件
下到义件的条成通过的部分降历而成为本部的条款。凡日期的引月文件，其随后所有的修改单（包拆动误的内容)求修汀版的不适准于平部分，然而励报据本部分选成所设的择方研究足否使H这些文件的景新版木。儿正不注期的用文件，其品所版本这用」中1
GB/T 16260.4—2C0G/ISO/1F.I:TR 125-4.20D4部分。
6.200！息总术款生做娱程0/112207595GBT530.1—20GG我件品质量第1部分：质摄型（1STECS12G-1:2001.1DT）第2部分：外部考量（50/1C1R61262：2903产品质血
G/T520.22006件工作
GiH/ J :6250. 3--- 2(ce
+/T18933.1
G5/T 18905. 2
GB/- 18900. 3
G[/T 18905.4
1999,11113
GB/T 18405.F--7137
较件工程
款件1程
软件程
莞3：内部量)/IER6：22
产品质证
产品评许
产品评价
严品评价
笑部：现述1S1598-1：1S99.J1)带艺部分，第划和管理（1S/145L8-2：20询3部分,开发者月范过带<1S13/IEC.12596-3,第4部分，需片用的过供（13/1EC1-503-4产品评价
第部：评价者用的过（1/1FC1898-5产品评价准
1993.11311
G1/T18905.e2232款件工项产品评价筒6书分：评价楼款时汇档统制（1以/IE11008-52001.DT
GB/T18491.17但总技术款件别益9能规模测量第1部分：概念定义（idtIS)/1FEC1443-1:1998)
S门！211-11:933使用视资最示题端：VDT=>办公的人类工效学要求易吊件相南4术语和定义
hG6/18S05.1—2002粘GB/ 162e0,1在了附录。
使用周境cunlexl uf us
0宗义的潜适用示中邵分，川互这当术语划刃户任整、设整（便件，较环料料>及产品使H的物别和社会坏意、[15 9351-11:1958免费标准bzxz.net
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5持号和距料语
SQA款件质单促证（9)
SLCP款件生有期过程
6较件质量度量的使用
GB/T16260.4—2006/ISO/IKC:IR 9126-4:2094GB/T16263的第2、第3利第4部分按十「与旁1部分“质接型”一起缺用的一组施成臣缺外部质屋，内部质和生质的虑原的生议，这比部分的用产可以持改已定义的量，快可以使出术列出的度缺。当使用一个已修改的或-个未务分中定义的新度出前，出户说明这些度年与第！部分的质量说型变任行其他所思的益代负量模型之的关案。/T1625的带宜从笃分十选择书于价盘特好剂特外，确要采用的适当的点接测和门接题，碎定关的度量，并以案现的与式新释视量给果，心B的的拍息从B江18系列标准中选样软件生存用期中的产站质量评价程。上洗这比标准给出：原、评信和评价软件产品贝量内力法，合在共开发将，需力和独立的证价若使压，持别足那些所页收卡产品评价的人员先降，）
件产品
内皮量
围1不同度量突型之回的关系
缺性产品的效用
性氏低量的低量
内部度口可用于开发阶段的主热行较件产出例如：书，学求定义、设计规榜说明或源代再等，内度量划乐户提牛了测户问可付玩的质量的船，以而可以运计展整产品的质。这样就可市广念可能在软件生存周期￥发阶投的！期识别见量问组，作实施正惜施，外部量可以过谢查该款件产品作为部分的系矫的为来测量款件产品的质益。外部度中只能在牛阅期点程的测试牙取和任何运行阶后位用。当在其所在系练坏境下法行软片产品时就可店执行这栏的测量，
使用见的度量是测量产在特实的便用境中是否酒足特实月户达到特定月际所要求的有效性往产率、幸拿怀及满度：这只能车高实的求统卧境山获得。不的质最要求可用使月质风的量，外就量，共后内部量的质量需求来说明，这出度质规定的需变宜作为广品评价时的准则。社议尽可能采用日标外部度主有咨切系的内前基，以使可以月这法内部度量采预计外质量的值，然而，往注很难设计出个服在内范利处形度走供案切关系的产将的理论型。以此温没模可能模磁的所以在快不量叫，外部度量和内就座量关系整例择按账成该使统计带的法，
G13/T：3260的第！部分附录A中闪4.列山丁→有效性和可信赖生关内层这和需求，另外，本部分的村示A则出「使用息盘时的一些考店组。7度量表的调法和使用
第：查列出的度成依烟G：T1621-23小的等性厂特性进行分类，下面足表小用每个度早应给白方信息！
监名称
什内部变量求和外都度函表中的相应度且的类以名称。t;B/T16260.2——2CC6/[SO/EELrR9125-4:2004）质月的
在息量应用中以同管问题的形式进描，应用时方法
新供一个显用的大判。
）测量、公式和数妈元素计算
始出测些公式，并严举所用的效机元崇的意义。注：在些情说下一个度是对应多个公点。）谢值解
给出范串刻康作位
f空量标类
用服标发装型。色据，标资度、哦序标效间两格展、毕率标度我绝对频度。注：时系心有详短吧新释，
》美炎型
所用的类型：规按类型（例如次能规模、源代码规模），时间炎型价如时时间月产时间）计数长型（变更数实效数1，
比:用表C有洋E的样,
下）测量拍人
量更中的教其采源
在GB8 可的避
标决出应理量放较片空存周划过证.）F乐用户
认洲臣纠果的偿用益。
8.C隐述
在卒卓列出的所占录不卡·备为集含，而几可能还有末经追认的，这此度早按照：5250.1一300%说时的款件质止特性顺序系出：可虚月的度量产不尺限工这果所节，其他行实用率范品体度量将虫其他相关文挡给出，如功能现慢测试或拍确止间的效测量。计：难存近有其杯、效,本报专或指事十块定的度退或测量，功能划的诱血定义见疗H:1 1X491. 1一2:1、格时效率创的例见0，
在一个轻定不境中应月变尽前·破认该度量（见对录4），本代所刻必便用必量政实量是到量产员在使定前快用境中，满是特定月京达到特完日标所要业的有数性、生实冬、安全性求当恶度的光度：使书资止不仅偿按于或件产与、而依范三产右使用站将定周境，心使用可境是良用，作每物划成社会坏境因其定的个实际的使用用损，通过观禁典用户流成的表前齐来评活仪用度景见录E；，这出测可以通过槟试个实标的.1作环境（如易片性完验室或产品的运行偿用情记来张代。为了说观或测量使用质员，自先必须鉴明确使用周境中的各个部分，用产、历户标及使用不势，评价节设计应该和这此月境求可能地相比配。不以在行环境下为用户妞供有利的希助利的助的成也要的，
生在出说下，%币性和侠用用相交似的食文安全性除外如[S21.一些外部的易用度址13/=182eC.22006速多侧的方次过行测该：但待定产品特征使中的证价，带在产品生与的生期内定成有少表性任务（生视试使质量部分）进行。GB/T162E0.4-2006/IS0/IECTR9126-4:2004他书质量有四个特性，有效性、生产率、安全性和满需度，没有了得性：8.1有效性度量
有效上度量（见表，1)评估的无在特定的使月周境中，月产执行任务时后告节养准确利完企地题到拟定的目标，这种虑盘只考总已经完成月标的程变，而不考加何达到口标的。8.2生产率应量
中产座度量（表7评值的是在针宗范使园母中品产消格的与所达到的效性相延的资源强缺其他作关资源可能包含用户的工作量、财料或使月的财务求本，但最带见书资源品完成们务的间，
6.3安全性度量
交全性要量（见表.3>识件的运在特求的使月用消中对人，业、款件、财产或环境产者的风险级别，包捞用产以及坏些受便用影的的处康到安全以及蔗想不到均作！节或轻济的后其，8.4满危度度量
满意度度其<见表8.4>评估的是在等定的使H周流中用户x产品使用的态度，过：消受受手户对教件产品的属性的需划（闻可由些外部度盈明测得的和川广对使中配软件效军、生产军该总实全性的有能中
CB/T16260.4—2006/IS(/IECTR9126-4:20C4#
44号1
地只新
3-11-—
TR$126-1.2004
CB/T1G260.2—2C6/S0/IFC
4号6℃
39981/93
YW5器
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出费·极
GR/T16260.4—20C6/[S0/1K9126-4,20041
亚繁月
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