【国家标准(GB)】 使用视觉显示终端(VDTs)办公的人类工效学要求 第13部分：用户指南

GB/T18978的本部分对软件用户界面的用户指南的属性及其评估提供建议。本部分适用于帮助用户从出错状态恢复的交互组件。 GB/T 18978.13-2009 使用视觉显示终端(VDTs)办公的人类工效学要求 第13部分：用户指南 GB/T18978.13-2009
GB/T18978的本部分对软件用户界面的用户指南的属性及其评估提供建议。本部分适用于帮助用户从出错状态恢复的交互组件。
GB/T18978《使用视觉显示终端(VDTs)办公的人类工效学要求》涵盖了使用视觉显示终端所涉及
的硬件和软件的人类工效学要求,分为17个部分:
第1部分:概述
第2部分:任务要求指南
第3部分:视觉显示要求
第4部分:键盘要求
第5部分:工作台布局和姿势要求
第6部分:工作环境指南
第7部分:带反射的显示要求
第8部分:显示的颜色要求
第9部分:非键盘输入设备要求
第10部分:对话原则
第11部分:可用性指南
第12部分:信息呈现
第13部分:用户指南
第14部分:菜单对话
第15部分:命令对话
第16部分:直接操作对话
第17部分:填表对话
本部分是GB/T18978的第13部分。
本部分等同采用ISO924113:1998《使用视觉显示终端(VDTs)办公的人类工效学要求 第13部分:用户指南》(英文版)。
本部分的附录A 和附录B为资料性附录。
本部分由全国人类工效学标准化技术委员会提出并归口。
本部分起草单位:中国科学院心理研究所、中国标准化研究院、清华大学。
本部分主要起草人:傅小兰、汪波、陈文锋、郖宇明、张欣、冉令华、李志忠。

下列文件中的条款通过GB/T18978的本部分的引用而成为本部分的条款。凡是标注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本部分,然而,鼓励根据本部分达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不标注日期的引用文件,其最新版本适用于本部分。
GB/T18978.12-2009 使用视觉显示终端(VDTs)办公的人类工效学要求 第12部分:信息呈现(ISO9241-12:1997,IDT)
ISO9241-14:1997 使用视觉显示终端(VDTs)办公的人类工效学要求 第14部分:菜单对话
ISO9241-15:1997 使用视觉显示终端(VDTs)办公的人类工效学要求 第15部分:命令对话
ISO9241-16:1997 使用视觉显示终端(VDTs)办公的人类工效学要求 第16 部分:直接操作对话
ISO9241-17:1998 使用视觉显示终端(VDTs)办公的人类工效学要求 第17部分:填表对话

前言Ⅰ
引言Ⅱ
1 范围1
2 规范性引用文件1
3 术语和定义1
4 本部分的应用2
4.1 用户指南的适用性2
4.2 建议的应用2
4.3 产品评估3
5 用户指南的一般性建议3
5.1 描述3
5.2 一般性建议3
5.3 用户指南的措词3
6 提示4
6.1 描述4
6.2 对提示的建议4
7 反馈4
7.1 描述4
7.2 对反馈的建议5
8 状态信息5
8.1 描述5
8.2 对状态的建议6
9 出错管理6
9.1 描述6
9.2 出错预防6
9.3 系统的错误纠正7
9.4 用户的出错管理7
9.5 出错信息8
10 在线帮助8
10.1 描述8
10.2 系统激活的帮助8
10.3 用户激活的帮助9
10.4 帮助信息的显示9
10.5 帮助导航和控制10
10.6 可浏览的帮助10
10.7 与情景相关的帮助11
附录A (资料性附录) 判断适用性以及符合性的范例步骤12
参考文献21