【地方标准】 制造业企业质量信用等级评价准则

ICS 03.120.99
A00
DB13
河北省地方标准
DB13/T 2001—2014
制造业企业质量信用等级评价准则
Grading and evaluation criteria of enterprise quality credit

2014-01-25发布
河北省质量技术监督局发布
2014-02-10实施

前言

本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。本标准由河北省质量技术监督局提出，由河北省服务标准化技术委员会（SAHB/TC264）归口。
本标准起草单位：河北省质量技术监督局、河北省标准化研究院、河北省质量信息协会。
本标准主要起草人：冯利君、路源、赵成波、刘燕、贾迎新、董忠厚、陈玉刚、王猛、杨博、刘敬、崔冬立。

1 范围

本标准规定了制造业企业质量信用等级评价的术语和定义、总则、评价指标和评价方法。
本标准适用于河北省制造业企业开展质量信用评价，制造业企业也可按照本标准进行自我评价。

2 规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用；凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有修改单）适用。
GB/T 22116—2008 企业信用等级表示方法
GB/T 22117—2008 信用基本术语
GB/T 19000—2008 质量管理体系基础和术语
GB/T 23791—2009 企业质量信用等级划分通则

3 术语和定义

GB/T 22116、GB/T 22117、GB/T 19000和GB/T 23791界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1 质量信用主观愿望
企业重视产品质量，兑现质量承诺并满足消费者合理预期的意愿。

3.2 产品质量保障能力
企业持续保障产品质量稳定的能力。

3.3 质量信用等级评价
以统计方法建立指标体系和量化标准，对企业质量信用程度进行客观分析与判断，并以文字符号表示等级的经济活动。

4 总则

4.1 企业质量信用等级分类及表示
企业质量信用等级依据质量信用程度，按GB/T 22116—2008规定分为A、B、C、D四等，每等可进一步细分为若干级。同一等内用字母数量区分等级，最多三个字母，字母越多表示质量信用程度越高、风险越低，例如A等可细分为AAA、AA、A级。

4.2 企业质量信用等级划分依据
企业质量信用等级依据一定时期内企业在质量信用方面的表现确定，包括主观愿望、产品质量保障能力及质量信用表现结果等。

5 评价指标

5.1 质量信用主观愿望

5.1.1 法定资质
评价企业是否具备必要生产经营资格，包括依法取得生产相关执照或许可证并保持有效，产品通过法定检验、检测或认证等。

5.1.2 守法行为
评价企业在一定时期内遵守质量相关法律法规及制度的情况，包括监督抽查记录、不合格产品处理记录、出口产品质量记录、缺陷产品召回记录等。

5.1.3 社会责任
评价企业在生产经营过程中履行社会责任情况，包括金融、税务、环保信用记录，公益参与情况及质量缺陷赔付机制落实情况等。

5.2 产品质量保障能力

5.2.1 技术
评价企业在产品研发、技术创新及质量技术攻关方面的能力，以及标准化领域的创新与引领能力。

5.2.2 管理
评价企业质量管理体系、标准化体系、计量体系及卓越绩效管理模式的建设与运行情况。

5.2.3 人员
评价企业质量相关专业技术人员配置及质量教育培训的策划、实施与评价情况。

5.2.4 设备
评价企业用于保证产品质量的生产设备及检验检测设备配置情况。

5.2.5 环境
评价企业对生产条件和环境的管理水平，以减少或避免产品污染及生产干扰的能力。