【电子行业标准(SJ)】 质量手册编制指南

中华人民共和国电子行业标准
SJ /T 10466. 1 10466. 1393
电子行业质量管理和
质量体系要素标准
1993~12-17发布
1994-06-01实
中华人民共和国电子工业部批您中华人民共和国电子行业标准
质量手册编制指南
Guidelines for preparing quatlly mannale1士题内容与适用范围
S.I/T 104EE.2—93
公标准据供广电了工业企业质量厂册的缩制和性理指有，按木标准损制的质堂于面将区恢出医标准心B1》率列中所明确的质量体系要求利以器，木你准以表据使压等定需加以载培
本标准适用于电子上业企业综制质于册，事业单位也可参噪阅用，2引用标准
B/T G5R3—ISO 84G2
GBrT =9n35 (SO scC
CB/T -H ISO
/T9092IS9002
G/ :SC03—ISG P003
GR/T 1S4—TSO 9004
3本语
顺是管理和质虽保证标泄·选择和央用指南查术系议计/可发、生产，安靠仰服的质量探证模式质量伟系
牛产和安装的质受保证按式
-是终险鉴和试验的质查保证式
质质体系一
本标准采用B/16583中的术语.
工量手业的性用作片和用途
2.1亚质
质于册地生明企业质量针，开进其则系主要文产4.2“用
4.2.1质车册对内是质量述系运行的痛则，全业自外人更进行计项质企带动的行为划.
4.2.2质量同对价是企业量保证能的证照文件，4.3用退
质乎地可使用于下述上的，
独保质代系内有效实；
创造开带谢企业的量方针准和要：h
中华人民共和围电子工业部1993-：2-17发布 6:
155406-01实施
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准进企业质量增州和质盘保证活动；为企业逃行质量体系审提供依括；情说变化时，保证压快系性其要求的连续性。按照质量体系的要求和相市方法培训有美人员：在旁同条件下，证明企业质员伴系合所要求的质量标准且有效对外介绍企业配量体系，
5质最手册的类型
5.1根据家质量性系标难系列中包括的两标准，质量了册三分为尚种类型，a、量)手所
质保证手所。
5.2根据下同坏晚下的使用情配，质量于册可再分为两种类些：的，运行月的员垦手册；
b。证明压的师量于归
5.35.1或5.2应手本型可用下座表示，质氧误证下间
<按GB/T 19091.~
GB/T19903规定）
盘手类型
量（婴理）下
(铃CB/T19004
规楚）
（必包括程序文件）
运行用证取，运行合用质愿：所《位括程序文件）
证明用质就于府
（不起括程序文件）
运行用或还呼，运行合用质成三册（（包括程产文件）
法：代技业内量压以有如下几种：总手、部质量、质（设计来购、照月禁），
6质需手册编写的生本要求
6.1臣手据应是有指含性、系镜性、有效性和可查件6.2在台可环境下，质量乎明的基本内容应符合GR10001或R19002或.9003的规定，
E.3在非合同坏监下，质量下证的本本内穿应符介90及有关标进的挑亲6.4就量手明的构成应符台第！1亲的规走，迟质量手册的内容至少应包含残部及：；
b，组机齿及有关人员前责任技限相系.
师止体系要及控制原则：
5.1/T 10466. 2—93
，质量手用的控制和更改亦法。6.5质手册对体累要案的造用程度，应根据企业的生严类型和产品特点学内系合埋增册，66质量手册对每项原量活动通常应考培：a.
目的和范益；
b、“负责和配合门及取
程序和控制要点！
d各项质量活动之间的接口和必原则：时机扣场所等，
6.了质量手肾的文学表这查准确、微明，通格品偿、过批严菌，醛免产生下型解或不同现解的可能性。
6.B质量手册的格式应符合企业有关标准或质量文件的规定.质量于谢行章市可采用的格式见附录A（参考件)和附录B（参考件），7睡量手册的编写
了.1质处手谢的编写应也企业最高领导人统：领导，并组减一个受企业最高预导人委托的关管机构来负出协调工作这个协谢机构可以由一个人或一个部门，点可以也来自各能部门的一组人组成。
7.2质量手册貌与前必须明确：
，质量方针：
h所采用的质量管理和质盘保叫标准；质量体系要案
l.质量手册的格式和结提
7.3手谢编写前应收象企业有关质盘紧的资料（程作，标准，制度、文件)片根拇预定的格式和结构对现有文件分类，分折、时照。了.4质量手册的实标编写可以出授及的主管协调部门组息各有关部i人员集中编写或由主管协调部门替出纳号要求，各职能部门分别编写了.5质量手册中可以引用现行有效标准或各种文件，日质量手册的签理
8.1质盘手册的批准
质盘手谢发布前，根据会签情况应出负贯人员对共进行量二市左，以保证清晰，准确、适用和结构合现，然后由免贵实施此质于册或其中章节的相应层次的领导批准，并在手嚼中标出挑准的识判标记，
B2质盈手册的归档.发敏
B.2.1批准后的质手册原稿应及时向企业档案部门或台适的文件肾理部门归挡，8.2.2企业档案帝门成质量手胎管理部门显制血量手三并编号、然后按渠道（无论是整木或是接竞节)向有关部门分发，并作好发放记录和签收，以保证所有德用者都有适当的他用机会82.3企业各有关部应保证本部每个质量于册的使耐者均能照添质量手册牛与其有关的内容，
2.4为广批标而费供顾客使用以及固其地目的而外发游质鼠于册：耳不对这些手册的有效a
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任作进一止的超制时，发出的所这些乎回应明显地标以非受控的副本。6.3质且半册的中改
9.31成赶定质量于用的更改办法质是于册的更改规购和方法应与质量手谢的消制现是和间。
8.3.2为性于更改和更放消楚+质负手册应考虑使用活页装订成羽和附页更改的力法，8.3.3为保持每本质量手现行有效，手爬持有者应签收更改页光人或损换于谢中的相应部分，
9质量手册的构战
质量手册的构成和缩写顺序妇下：【划匠与批准页
带述韵分，
主题内客与适用范用
术，符孕代号
止文部分所量方创
组织结构
质重体源业术
附世部分
10质量三册的内容
10.1概述部分
10.1.1时面与批准页
10. 1. 1. 1封面
质量三册的封面应符合市关企让球准的越定，10.1.1.2批难页
( 10.1.2系）
（见上0.1.3条）
(见[0. 1. 4条)
（见10. 2.1条）
(见10.2.2条)
（见102.3遇）
(见 10. 2. 4 条)
(比 10.2.5 条)
安10.3条）
企业最高领导人应在批准页上提出保证质员体系有效运行的要求部表示实现原单方针以及完全遵守质员手期的决心，并签名。10.1.2只次
质量下册应编马次，日的内产有括章和的录的编写的题以及所页码。标与页之间历笠号”..\连接，口院应另谢。19.1.3间克
所量于的前介绍有关单位4量手降使版，保证手谢少应及单位的名秘地点效通让产法，也叫以培加道灯经营业务范的，主费背款、历主和规税等前流的介络，10.1,4说明
质量手册的说明应介绍等册的替现，孕应位括下逆内弃，SJ/T1466.2-53
1、现行发市或有效版达的编号-发布口期或有效期及相应的内容：b。简递质车册如何确认和保持，并内穿谁来评市以及评市用期，控权增来中改和确质臣手册。这些内容也可以在有关体系宗之中进行闻述。如果合道，还前以包括更换版本的审定办装：
，简述标认，分发和控制本质量手册的程序。是存會有机需内容，忌诱仅供本单位内使用，还是可以对外：
d负费质量乎屈实随的人员的批准签名。：比章内李可与剪言台在一起。10.2正文部分
10.2.1主题内容与适用范再
肌盘手册的主题内容与适用范围放规定所适用的所盘体系要索和反唤其适用的频城。区要时还应明确质量车册不涉及什么和不适月乎哪些场合，10.2.2长语，符号、代号
10.2.2.1质量手册中采用的术语、符号，代号，在现行的国家标准、行业标准中尚无规时，度在质量！明中给出定义或说明。在给出定义或说明时，应遵守有关标准的规定，10.2.2.2质量手册中来用的术语、符号、代卡及其定文或说明可集中写在体系要系部分的前或分影写在常关体系要意的需。10.2.2.3质量手册中出现的简称或缩马应在其第一次出现时明纳其全称10.2.3质方生
10.2.3.1企业领导应明确对所量的承诺并根据产品所望水平和向、产质在市场的地位、产品感木水以及供方关系，确定质益方针，研定质盘方针时应考忠：a，方针应独用易于理解的语否表达：.“方针志与机构所摄供的产品或服务以及机构中的人员柑关c。方针应与企业的其他方针相协调。19.2.3.2企业劲导应遇立行之有效的质量体系以保证质量方针能为全休联工所理解、执行利坚持：
10.2.3.3质量方针也可以在相应的床点要卖中阐述，13.2.4组织结构
11-2.4.1：定业座变立与质量体系相适应的组累机构，并结当行疏织快图和实境质垫管程所必需的组织车构盈，明表网关系，1.7.4.2明确企业丰要预导打务帜施部质量账资，10.2.4.3期确划定以事各试质量活或人员的克任租权限，10.2.4.4规定许项活动之间的接口和协原则。0.2.5质量体系要求
质量于册应分立描述活量体系的所有要案，立的分应体现口质通系的良好协谢性（见对A），
本标准不能对适用于所有产品利服的质量体系要京规足内满选格式（或要求。企此在准立质量体系时应根据B19000系义雅对质只先系要系的要求，来用这些要案：并在描述演量体系要求时上标准车的顺序保持对应关系（见对录）附录（多考件）给出了投GB/10叫对质血体系的要求所用的费策以及对这些要来i3.
的描述格式(或要求)
10.3附录部分
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根据需整，质卓下母可以有并下个阴录，如录中可以考患增加个索引或增比个标题，关链词与事号，页码的对照表，或培其他有助于还速阅读质F册的指纳，如果他括此章，应核南明本量手的的继排方式核及其京的微提摘要。只关心员质乎册中部计内客村法否惜助此章应能确定所盘手册的哪些部分含有他门所关心的内密附录格式应符台企此有关标准或所量文件的规定。11
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质重手期各晕节及程序文性可采用的格式（鲁考件）
A1行用质量手册及程序文件的格式文件编号
A1.1日的和道州范函
例如：必什么开度这项活动，然及哪收方面，禁卡项。A1.2职资
由范实试批项程序，
1.3达到体系要索要求的工作程序步·步地列出开展此项估动的细节却适用，引用蒙差文件保持合理的继写顺厚，注明任何需要注意的例外或特球请况。A7.4交件
明确使用该我序时所谢性的文件和表格，或必记求的教。适用，举倒说明，A1.5记录
明确便用该程序时所产生的记录，及记录的保存和期限，注：如是程序文件则必须经述市报，必测受燃汀情况和有效则，42证明用质量手册的格式（实例）章：15
第1页
餐改碍A
接运、贮存、包游和交付
15.1各部门负责经理诚他的代表，应根据制造的需婴和自网减送室的要求，纳写适用工材料和产品的操运，存，包装利交付的规程。15.2应提供为防止在加工方面和已逆交的产品的损坏，点失或变质的规程，15.3根据用户合回整求，提供专门的携运利他装，15.4应设置适用的仓库或赔存场地，以龄止产品在使用或交货以消损坏或变质。15.5应规定人库验收，保利发贷的变理办法。156应定期评定库存品的状税。
15.了完工的材料，应有合适的包装，并在包装外而融绿记。15.8各有关部门负责人应保护最终检查和试验后的成品所量。当合同有规定时，本公司负责包装并保扩产品的运拍，包括到月的地的交资。12 --
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降录R
证明用质量手带号GD/T1900T/1SO90C1相应章节的对比实例
【参考作
（文中右侧画有腰绕并标以相间宁再者即为相对应对条款）B，GB/T19J-SO9中对第一体系要系的要求妇下：4.17，内就遗量市该
供方建文全的内部置量市核制度，以验让质益造动是否符合计划安，并碍定可与体系的有效性
应根带各项活动的案际情况及置要性来安排审模的顺序。审利其后措协避接规定的程序逃行，核结采应写成书面报告，通知被审核部门负人。对市核时发我的间密，负丧此项下作的管理人员应及时采取证谱整（4.1.3)2茅公司质重乎归中相应的规定如下：wFI
发布部门，
A.17.1引
证保订于:t
批非：×义
主期：：991-05-66
QA55V--8
是斯实违项受带获，以两定质益情动和有关的结果是否衬合计划逐撑，以及这安排对于实现质见日标是古合活。4.17.2活用范
本节的程序道丁质世件系审载、产品中校和工序审栈。4. 17. 3 引用文件
质款体系起序13-4内部质量核
4.17.4市核的持性
第49页
质放体系市按小部管理问购量手股规实的质量作案要求进行，质母体系中限的然象为对产品质盘有再要影响的职能，产品质景审核挖成品要求进行、高要比常放验验却比验作电多的、大的谢有工作，产品质资市核适用于成系列生产的产品丁序购去审核按工序站果的适出要求逆行，需要比持续的工序监控作更多的，大录的询查工作，工序更女核道月丁波呼煤乱详塑工产，13
所以部负资市技的实施。
4.17.5害核的范眼和策划
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市格的范国取光所考忠活动的量要性以及对现存问医或可服存在问翘的了解程度。！市核的教意至学为
或基体系市校，每会-次！
产品质盘审偿：每年两次：
工序质录审摘，每年一次。
电核划等年确制一次并写说主性，编核查清单作为助车。4.17.6审核结果的报告
每次市模均应编制审税报告，包据单格对象的荐本借况、依的要变，发现的任不合格，事核报省底分发括有关的经理血量许系市校观察结果报告按针录9所示的格式案制。4.17.了皮定制正惜施
有关部门的经现负或确保根据接到拍则索续来报告尽快作出决定并采取纠止措施4.12.8 旺路
质部门报据需通过不断的监控，有计端的接受纠正借填实能批背，或下次市核时的江接延踪，对到正持施情况讲行跟综。整除的结果应控审按报告的形式号成文件，注：以上共一宝例，理序或顺量于章营的套际站将形式出使用者根招真际再类定，14
C1理职击
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质量（曾埋)手册中体系要东编写指南（掌考作）
C1.1明确最高管理层对质段方计承扣的克任利义务。C1.2明确质盟针(见10.2.3案）。C:1.3明随质量月标
与答个关疑既量要和有关的目标，诺如适月性、性能、安会与可界生等与所有的质要变和尽标有关的成本的计算和计估：：必要时进规定名部门质量日标。C1.4明通所采月的以量你系和所逆用的系来？质量体系原列
E2.1明确公司质量环。
C2.？明吨公司质量述系结构，
质和权限
维构（州13.2.4案）
案源和人品：
工作恽序。
C2.3现是库系文件的原记、分发、收集和保存的要求（也C14），u
质母方针和程序；
抗量计圳：
C2.4呼确质过系中变的要求
明谛质毕体务审接负费部门审变人员资格及其职责，62.4. 1
r2.4.2明确所整运系市核1步的内客利程序。a.
中核内活和范：
b。市核人最的资格：
掌龄的依据
有关审偿结果、结论还连的眼告程序，明迎市模的实斯要求
组划码：
相作；
人,和器
1作区域、作非构过程；
在制品（酬定式符合标准和期范的度）；r.
文件、报告和记录。
— 15 —
2.4.4规定对审核报告的率求。
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不两合婴求成有献陷的实例，可包括哪显缺陷的源因分析；b，采取剑T样蔽的建设！
上次审核行有关别正借施使议的实魔情况与效果评价，C2.5规定对质至等理体系评市和评价警求，评审和评价的人员！
h。评牢和评价的内窄；
c，详市和评价的结里丧达。
(3经济性一.-质普成末的考
C3.1明殖质甲成标些理部门改具职，心3.2规定所重成本科吕药设置、效据收莱和分格方法。确定量成本科目的版则及任部门：a.
刘原无抵或单撕的窄，
3.3期耐质单感本的统计，核算要求。质量成本数据的收集策适；
就计归量成本的单据变凭证的击任部门和人划。h.
心统计与计算应遵销的规定，wwW.bzxz.Net
（3.4越定质单成本，管理报告制度，质量成本的普理、分析和报告制度；h.
质量成报当应传递的部门，
C:4营销质带
明确营销您我部门和配合部门收H帜责C4.2
C4.3明确对产品建校书的要求。a
派（如坏晚条件，快用条性，可境性：感官特性（刻式样，郎年味道、气味安装统构成配台：
适用的项难和法规：
包装：
随日保证/验证。
C4.4叫确对顾弃信息逆行分折、整理，说明和传递的变求。C5设计和规范质量
心5.1明确设计利规范质量的负资部门和配合部门其职，C5.2期确计让到和目标<确定力案>的要求，2，保证企体投均人员部解为实我满量目标所扣负的职资：h。保证设计部门为采购、生产以及验证产品利过程是告符台规范要求慢供清晰而明殊
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