【地方标准】党政机关食堂服务质量评价与改进规范

本网站发布时间： 2026-04-08 23:47:51

DB12/T1218-2023
现行
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基本信息

标准号：
DB12/T 1218-2023
标准名称：
党政机关食堂服务质量评价与改进规范
标准类别：
天津市地方标准(DB12)
标准状态：
现行
发布日期：
2023-05-30
实施日期：
2023-07-01
出版语种：
简体中文
下载格式：
.pdf .zip
下载大小：
356.88 KB

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标准分类号

标准ICS号：
03.080
中标分类号：
A20

关联标准

出版信息

其他信息

起草人：
隋宇泽、黄立强、赵帅、刘文勇、刘磊、曾宪武、申娜娜、孙彩英
起草单位：
天津市机关后勤事务服务中心、天津市标准化研究院、天津市疾病预防控制中心
归口单位：
天津市机关事务管理局

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标准简介：

本文件规定了党政机关食堂服务质量评价与改进的规范要求，包括评价原则、评价组织、评价对象、评价频次、评价内容及评价程序等内容，并提出服务质量持续改进的方法，用于指导机关食堂服务标准化管理与提升。

标准内容

部分标准内容：

ICS 03.080
CCSA20
DB 12（天津市地方标准）
DB12/T1218-2023

党政机关食堂服务质量评价与改进规范
The service quality evaluation and improvement specifications of Party and government canteens

2023-05-30发布
2023-07-01实施
天津市市场监督管理委员会 发布

前言
本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
本文件由天津市机关事务管理局提出并归口。
本文件起草单位：天津市机关后勤事务服务中心、天津市标准化研究院、天津市疾病预防控制中心。
本文件主要起草人：隋宇泽、黄立强、赵帅、刘文勇、刘磊、曾宪武、申娜娜、孙彩英。

目次
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 评价原则
5 评价组织
6 评价对象
7 评价频次
8 评价内容
9 评价程序
10 服务质量改进
附录A（资料性）党政机关食堂满意度调查表

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