【国家标准】 服务型制造 导则 第4部分：能力评价

ICS 03.080.10 CCS J 04 中华人民共和国国家标准 GB/T 43880.4—2024 服务型制造导则 第4部分：能力评价 （Service-oriented manufacturing Guideline — Part 4: Competence evaluation） 2024-03-15发布 2024-10-01实施 发布机构：国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会 前言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。 本文件是GB/T 43880《服务型制造导则》的第4部分。GB/T 43880已发布以下部分： 第1部分：体系架构； 第2部分：基本模式； 第3部分：资源管理； 第4部分：能力评价。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由中国机械工业联合会提出并归口。 本文件起草单位包括：中机生产力促进中心有限公司、中国机械工业联合会、机械工业规划研究院有限公司、沈阳鼓风机集团安装检修配件有限公司、沈阳创新设计研究院有限公司、西安陕鼓动力股份有限公司、中车戚墅堰机车有限公司、云南昆船设计研究院有限公司。 本文件主要起草人包括：陈杰、惠明、邢然、秦龙杰、孙婷婷、郭九梅、张剑、李琦、孙标、张华、梁艳、殷耀华、沈超。 引言 服务型制造是制造与服务深度融合、协同发展的新型产业形态，是制造业创新发展的重要途径。其本质是制造业企业及相关服务机构通过融合数字化、网络化、智能化等信息技术，在顾客全程参与下，实现制造资源整合与协同，从而向消费者提供个性化产品与服务，实现价值链各方价值最大化。 近年来，在政策引导与产业转型需求推动下，服务型制造理论研究与企业实践发展迅速，但仍存在概念不清、边界不明、模式不规范及标准体系缺失等问题。 为推动制造业企业向服务型制造转型，本文件旨在构建统一的能力评价体系，为企业能力建设与评价提供依据。 1 范围 本文件规定了服务型制造能力评价的基本要求、管理能力、资源服务能力、过程服务能力、产品服务能力及能力评价要求。 本文件适用于制造业企业开展服务型制造能力建设与评价。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过规范性引用构成本文件必不可少的条款。 GB/T 19001 质量管理体系 要求 GB/T 24001 环境管理体系 要求及使用指南 GB/T 45001 职业健康安全管理体系 要求及使用指南 GB/T 43879—2024 服务型制造通用术语 GB/T 43880.3—2024 服务型制造导则 第3部分：资源管理 JB/T 12516 现代制造服务业装备制造业术语 3 术语和定义 GB/T 43879—2024和JB/T 12516界定的术语和定义适用于本文件。 4 基本要求 （后续内容未完整识别，此处保留章节结构）