【地方标准】 质量基础设施“一站式”服务评价指南

ICS 03.120.01
CCS A00
DB50
重庆市地方标准
DB50/T 1506—2023

质量基础设施“一站式”服务评价指南

2023-11-10 发布
2024-02-10 实施
重庆市市场监督管理局 发布

前言

本文件按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由重庆市市场监督管理局提出、归口并组织实施。
本文件起草单位：重庆市市场监督管理局、重庆市质量和标准化研究院、重庆市市场监督管理学会。
本文件主要起草人：朱洪艳、崔龙国、周雪、姚波、杜积莉、唐岱、于广琛、骆单丹。

1 范围

本文件规定了质量基础设施“一站式”服务评价的评价目标、评价原则、评价程序、评价准备、评价实施及评价结果和应用等内容。
本文件适用于质量基础设施“一站式”服务评价工作。

2 规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
DB50/T 1504 质量基础设施“一站式”服务平台建设指南

3 术语和定义

DB50/T 1504界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1
质量基础设施“一站式”服务评价 one-stop service for the quality infrastructure evaluation
对质量基础设施“一站式”服务平台在服务企业、产业和区域过程中所产生的效果、成效和作用进行分析评价的活动。

4 评价目标

评价目标包括但不限于以下方面：
a) 掌握服务平台建设水平、服务能力和服成效；
b) 发现服务平台建设和服务过程中的经验和存在问题；
c) 持续改进和提升服务水平。

5 评价原则

评价应遵循以下原则：
a) 客观公正。评价过程公开透明，科学公正，接受监督；
b) 全面系统。以相关文件、记录、陈述及现场事实为基础，全面系统地 对服务情况进行评价；
c) 注重实效。以突出特色、满足实际管理需要及产生的效果为原则，对服务情况进行评价；
d) 持续改进。评价活动应有计划地持续开展，并根据实际情况不断改进评价方法，提升评价效果。

6 评价程序