【地方标准】 质量基础设施“一站式”服务平台建设与管理规范

ICS03.120.01 CCSA00 浙江 省地 國方 DB33 國标准 DB33/T2428—2022 范“一站式”服务平台 质量基础设施 建设与管理规范 Specification for construction and management of quality infrastructureone-stop serviceplatform 2022-01-29发布 浙江省市场监督管理局 发布 2022-03-01实施 前 1 2 范围 规范性引用文件 术语和定义 3 4 5 建设要求 4.1基本原则， 4.2工作场所 4.3标识标志 4.4 数字化建设应用 服务要求 服务方式， 5.1 5.2 5.3 5.4 服务内容 服务程序 服务质量监督 管理要求 6 6.1 6.2 6.3 6.4 制度管理 人力资源管理 机构管理 档案管理 7评价与改进 7.1 7.2 附录A 附录 B 附录C 评价 持续改进 （资料性） （规范性） （资料性） 目 质量门诊服务功能示例 平台基本服务流程图， 平台评价要素 次 DB33/T2428—2022 2 3 b 8 C 10 DB33/T2428—2022 前言 本标准按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。 请注意本标准的某些内容可能涉及专利。本标准的发布机构不承担识别专利的责任本标准由浙江省市场监督管理局提出、归口并组织实施。本标准起草单位：台州市椒江区市场监督管理局、浙江省标准化研究院、台州市产品质量安全检测研究院、湖州市南浔区市场监督管理局、温州市永嘉县市场监督管理局、东阳市市场监督管理局、浙江省产品质量安全科学研究院。 本标准主要起草人：陶庆贵、朱明、陈群、王燕飞、陈旭文、吴建平、郑玲、吴文珍、徐炀、刘金良、朱旭丽。 II 1范围 DB33/T2428—2022 质量基础设施“一站式”服务平台建设与管理规范本标准规定了质量基础设施“一站式”服务平台的建设要求、服务要求、管理要求、评价与改进本标准适用于质量基础设施“一站式”服务平台（以下简称“平台”）的建设与管理。2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本标准必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本标准：不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用手本标准。 GB2894安全标志及其使用导则 GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则GB/T15566.1 数字化改革术语定义 DB33/T2350 DB33/T2351 数字化改革公共数据分类分级指南3术语和定义 DB33/T2350界定的以及下列术语和定义适用手本标准：3.1 质量基础设施“一站式”服务one-stop servicefor the quality infrastructure通过集成计量、标准化、认证认可、检验检测、质量管理等质量基础设施要素资源，以线上线下融合的方式，为企业、产业、区域提供的全链条、全方位、全过程综合服务。4建设要求 4.1基本原则 根据产业布局，精准对接质量提升需求，依托国家或省级质检中心、产业计量测试中心、产业创新服务综合体、特色小镇、开发区（园区）、专业市场、行业协会等市场或社会主体规划建设，提供计量、标准化、认证认可、检验检测、质量管理等质量基础设施“一站式”服务。4.2工作场所 4.2.1宜选择交通便利、配套设施完善的地区。应设立固定办公场地或区域，规模和功能布局满足业务受理、咨询指导等活动开展的需要。4.2.2应设立业务咨询或受理窗口，配备必需的办公与服务设施设备。宜配置自助服务终端等智能服务设备。 1