【国家标准(GB)】 旅游饭店星级的划分与评定

本标准代苦GB/T143U8—15H7旅游涉外饭店型级的划分及评定3。本标准与GH/T14308—15S7相比主要变北刻下：GB/14308—2003
a）用“驱谢设店“取代旅游步外活”，开度国际慢规明码广旅游饭店的定义；规定旅群饭古使用星轻的有效期限为五年，取消了早级终身，增加了颈备星级（见，2）b)
可确了足级的逆定规则（见7.5)，培胍了某些特色安出或其个性比的娠店可以克接向金因旅逝坂星评定划构1.1请星级的内等死7.5.5)d对嗒饮务的要求适当简化除标准3.1.6.6.2.5.5.3.7c.c.6.4.北，d.e.6.5.3b.c..1)；将一星敏故店客房的量低整量要求由原来的20为[5克，\有原标准三早效以上假店的选择项日合井，山纳火“综合类别”，“特色类别一”，“等色类别二”利“持色类别一\四大部类.别去了原有部分内李，增加了饭店品牌，总经均资质，坏境保护等内容(见s.7);
对四里敬以上板店的核心区减前，穿和餐厂强化了要求，瑙加格依舒适母等内穿（见附录gh
中的3.2、4.21和5.5)：
）借整一些国家的做法，增设了\白金上居岁\见3.2和6.F本标带所附录A、附录B和所录为规范拉附录，阴录D为资料料刷录。本标准出国家旅游员提出，
本标信中全国旅滋标准化技术资属会SHIS：归山木权准起草单位：屈京总游局质量规范与智理司。本标准主岩起享人：非润钢、每温，周政、投频、熟斌本标准所代替踪准的历次版本发布情说为：-GB/T14808—.393;
..GB/T 14308-1937.
CB/r14308—2003
随全社会经济发城水平和对外开放释度达速提高，旅渐饭店业所而造的以前环境虾市结构发牛丁较大业化，共白身数不同寒源类型和销费层伙所作市场定立和分工也益趋细化，为优违放游饭店业的管理和服务更加规柜化和专业化，之既符合本国实际又与国际发股障必保：寺一致，本际准商等不所进行练订
1范围
旅游饭店星级的划分与评定
本标难规定了旅游收店量级的划牙务件，定热则及务质量机咨划制降要求本标准适月于正式营业的各种经济质的旅游饭店：2规范性引用文件
GB/T14308—2003
下列文性中的条故通过本标准的引同而战为本标的条款凡楚江口期的引用文计，其随行所有的修改单（不包括勘误的内容)或修订版与不适用丁个标准，然而，敏而根据本标准达成协议的各方研究否可使用这些文证的量新版本。比是不坐口划的引用定件，其最新能本适用于本杯准，G/15001.1标志公共信息图退符号第1部分：通用符号[G5/110001，1—2000，neqIS7oi2o
[R/T10X1.？乐志月公共信息医形符号第部分：服设距与服务符号（GRT10091.2—2002cq1S)7001:1990)
3术语和定文
下列术语和定义适用本标证。
旅游饭店tururistbptel
前够以为时单位向旅签客人提供配有餐饮及柑关服务的任宿设施，按不同习惯它也被称为宾馆、酒店、旅培、旅社、家告、渡很村、俱乐部、大厨、中心等。3.2
星级star-ruting
用的数量和设色表示总游饭店的等皱。呆级分为五等级，即-年级，二星级、兰呈级，四星级，五星级（含白金五星提，最低为一星级量高为方会于星怒，星越离，我示旅感版击的档次越点，3. 3
预备星级prohetinnarystarating作为显统的补充：其等级与级相同，4符号
星级以馈金五角星为符号，用一熟五角星表示-呈绒，两题五角足表示虽级，三颗五角早表示三级，西板五用屋表小区星级，五粮五布里表本工里级，五越片金五角里表示白金五星级。5总则
5.1由茗下戏筑刻组端的领店其管理便用投应核一致，坂店内包拓出租营业区域在内的所有区域应议左一个整休，评定星短时不因为荣文域财产权城经管权的分离而区渐对待5.2级店开年可审谱级：经量级评定机构评定批登，可以享有五年有效的显级及其标志使用报。开业不尺一年的饭府可以山请预等星缓，有教期一年，5.3除非本标注有览高要求，饭店的建筑、属收商，服务目和运行管理应符合安全、悄所、卫三，球境保护等现行均围家有关法规和标准1
GB/T1430E—2003
6量毁的划分案件
6.1—星级
饭店布局基本合理，方便客人在饭店内的正常活动。6. t.1
公共借出图形符号符食0H/10001.1和63/T1901.2的规定有适应所在地气候的采曦，制冷设备，各区技通风良好，设施设备芥护良好，认到整沾、工生和有效。各和指示用和服务用文字至少用现范的中英文同时求示。能单月善通话提供证务
前厅：
4）有前厅和总服务台
总股务台位十前厅是专位道，有装烯，光线师，有中英文标志。前川接待人所5五以上以首通h
话整供接持同询，结账和留言务恶供饭店服务展日宜传品，客房价日套，所在地旅谢女通图、主要交通工其时刻装；提供小势行李存放服务
提供行本用人店服务。
至少有1间（套》可供出相的客房：门锁为略续，有防盛装益，显要位置烈勋应急疏敏图改相关税明，楼峰良舒，存软垫床、点，持，床头拍等配变家具；d;
至少75外的客房有卫与间装有物水鼎桶，面年淋浴或浴缸<配有浴窄）。案房中没有工牛间的楼层设有易女分设阅隔式公共过土间以及专供客人使用的男女分设、间陷式公共裕室·配有浴带，采垂有效的防滑措吨.41供应冷水，16上供热水）服明充，有运光案究，
备有饭店低务指南，价日表、拓额知：客房，！生叫再天全面整理一次，需日或应客人要求史换床单，被单及枕套，并做到客必换hi
6h供冷热饮用水：
有嘉椅，餐具具配套支烈明充定的就受区哦：)
能够证供餐服务！
）餐饮加工区城及用县保技整活、卫生：公药区露：
！有男女分疫的公共卫生间；
h）有公用电话：
有盘急明灯：
2）走哪地面热活，有装塔：21h光线充足，无障竭物紧急出了等客件标识销，快胃圳！，6.2三星级
店布尚基卡台理，力便落人在店闲的止常活。6.2.2公其信自用监符合GB/二0001.1利G8/1001.2的规言，6.2.3有读应所在池气核的采像，制冷设各，老这域通风良好设总设备养护良好、达列整洁、工生和与效，E.2.4
各种指示开和服务用空学至少用规范的中类文同时表示。6.2.5
能整H普通活据供眼务：
6.2.7前厅
有与饭店规赖、量级适底的前厅新总服务户：a>
CB/T 14308—2003
点服务台立于前厅显害位置，有装饰，光线好，有1关文标志，前厅接待人员241以普通适挺b!
供接待珂询、结账和单育脏务，提供传真服务：
总服务台提供饭店服务项日宜传、客房价日表、所在地废游录区（点）介绍、旅游义迅图、报d
及主要交通工具时刻表，
）有行李推车，提供行李出人房服券：t）提供小州行李存收服务；
g）有管!人员 24 h在岗值班;
没客人怀自场所，
6.2.日客房：
至少有供出组的客房：
b）软为暗绩，有防盗需显部位增张站应急再救用及期关说明，装修度归，有教些床、桌，椅、床头柜等里套家耳，照明良虾；至少755的客有卫尘回氛有抽水带痛、面蓝、淋浴或咨江配有浴价）。齐店中浓有卫生间的楼层设有男女分设，间能式公共比化叫以及专供客人使用的女分设、间需式公共浴室，配有举帘。采取有效的防情措施.24h供应冷水，1名h供应热水照明充定，有离册阅：
有力便使用的电适机，可以拨通或使用预付费甩伴卡放灯国际，国内长适话，个配有使凡说明：
）有它电提机面血音医清晰：
hi）具备防噪音及隔音惜施：
1备有报店服务指南、价月表，住病须知；没至少两种规名的电源通座；
k）套费，生间每天全而整理次，氢日就应客人要求变换来单、披羊及枕套：1
推供流衣服务
1n）24上提供冷热故用水：
6.2.9餐线：
有照明足的就餐区域，桌格，餐其、灯具配金：ai
的够提供早餐服务；
此客人要求提送督服务
餐故制作文惑及用县保工净、整洁、工生。6.2.1D公共区域，
提共回车成停车额；
b）四层（含四层)以上的偿麦有穿用电棉：）有公用中话，开备方内电话薄：d）有男安分设的公共卫牛间；
代供邮票，代发信件，代售旅行出书用出，GB/T14308—2003
有应意版明灯！
g）走廊墙面整清.有婴情，24h光线充足，光障好物，案急山口等各种弥识清趋，位置含理，6. 3三星级
6.3.1饭店巾局合理，方便客人在签店比活或：6.3.2指示用标志清晰，公其信忘用影等号符合G8/110001.1和GK11(H001.2为规定。6.3.3有空调设施，各区减通风良好，源，湿度适宜。6.3.4有与本星级相适应的计算机替理系统6.3.5设施设备养护皇好使用交全，达创叠洁，生和有效6.3.6各玩告弹制度链伞：与饭序规模利量级和一致，6.3.7各种挡示用和累务用文学至少用班范的中英文同州表示。6.3.8
各对客驻务区城服用营通话和英语提供服务，6. 3. 9前厅，
\）有与接得能力相适应的前厅。内装能关现别致：有与坂店规、呈娠祖适应的总服务户h）总服务分务区这有中英文标志，接待人员2小时提供接待问询、结帐和留台股务：提供·改性总账单结账服务（商品除外e
提供培月下结算服务！
提供饭店账务项目宜传品，弃房价日表，所在地放游交通图、所在池赢游景点介绍、主要交通1c
具时刻表、与任店客人相适应的报刊：）241提供客废预订，
有短店和客人尚时片启的成重物品保险销，保险箱付晋去全，隐避，能将保护客人的书；h)
设门！库接员，16b迎送客人：
设专帜行李员，有用行李车，181为客人提伙行率服些，有小伴行李存改处i
j）有管理人尚h在岗值班：
设人掌经，18h在岗限务！
在非经区设客人休息均所：
提供忙客预订和安出租汽车服务：「厅及兰要公共区城有残察人出人坂追，配备轮持能为残装人提供必要的服务6.3.10客房：
至少有U间（套）可供出租的客房；有门痴和防盗装置，在显落位置张贴成息流故图及相关说明：装修良好、关观，有软坐床、植妆台或写学台、代每及衣架，座怖变萨感沙发、床头柜，床头灯及行李架等配套家月。室内两销地速，本地发或其他较高挡材料。审内采用区贼照明且日的物明密这好；
山有卫生问，装有油水恭筛，流妆台（配备而盐、统妆境和必麦的盗洗品），箱与或游浴间。裕征配有资帝、淋举虚头（见有单独游浴训.的可以不带淋浴喷头）。采取有效的防滑措施，采用较高级坐筑粒烤地面、名面利人化，色凋需和.日的特照明度良好。有良好的排风系娩或排网器，温湿度与虏适定，有11V/220V不间断电函桶座。24h供冷、热水：有力使信用的电话机，叫以直接按通或使用预计贷电信卡技打国际、区内民途电话，非配有使e)
用说时，
可欧提供国际联网接人眼务，并有使升说明：CB/T14308—2003
！有彩色电挑蕊。播溯道不少于6个，画面和音两清，备有期追指示说明。遥故内容应待会中国政府现定
且备长效的防噪音皮端音施；
有至少两种规格的电源座，并提供指床转换器：京光密帘」
k）有单人间，
t；有套离；
L）有与本显级相适查的文其用品，有股务指南，价日表，注宿刻知所在地旅游景点介绍和旅游交通图：版客人求变借拒盛据剂：客房卫生问每穴企面整理一次，每日或皮客人要求更换床单，被单及此套，客用品和消稀战新充齐全！
提优开变尿服务，放留晚安改意卡，o
P）床.上用棉织品（床单，心、桃变、梳燃及被单等）及卫兰创针纠用品（浴衣、浴巾、巾等）材质良好、工艺讲究、染软舒造！
）24h性供冷热饮用水，免费据供莱味或咖啡）了)些客房有小冰箱，提供适量和料备有饮用器具和价日单；8
客人废间客客，可应要求据供加持利恭水度等t)
供和叫醒服务
提供衣装湿洗干洗和感质眼务！有送餐菜点和饮料单，131提供送餐股务，有可挂寓门外的送餐牌，w)
提选擦软服务：
警厅及室：
有餐，指共早，中，晚餐服务；有室会单间或心会后：能提供宣会服务！存商吧茶室感其他代案人休息交流且表供微晶表务的场所：d
餐具无鼓描，卫生、为得
莱自及试品单芙观整活出来率个燃十验。6.3.12时房，
位置合理，展邻餐厅；
滴所满针衰砖、用防带财料满地面，有地瘤、有品预！b)
冷染.面点间独文分两，有足够的冷气没备：冷莱间满度符会受品”生切准，内有空气消毒设施；
粗划工间划其他换作间两离，各探操作制温度适宜：有要的冷施、冷冻改施：
洗婉间位置合理、设陈充格
有专门效置幅时圾的资管井偿持片控闭：h)
时房与喷厅之间，有敢需首、隔热和隔气味作用的进口分开、门动闭仑的弹资门采取有效的消系收蝇.障烽等也牢施，6. 3. 13
会议康总设施：有会议宽乐议施设备，并提供相应限务.5. 3. 14
厂公主风域：
可车载或车场！
四易（含四是以上的物有是够约客电梯：5
GB/T1430B—2003
1方公用电话，井配备：1内电话薄：d）有劳文分放、闻随或公头卫生间e）专小商店·日行行H常带市品举微纪念品，工艺品等商品：找告邮票代发倍件报供传典，空印，打字，国际长途电话等哦务；f
长）投供电脑出和服务：
有应息供电投施利应息照明没施！：h)
走地而满植地或其他较高挡村料，培而整洁、有装修，21h光线充足，沈障研菌，紧尝出口标识沂楚，位胃合理。
6.3.15在选挥预日中率少其10项。6.4四里级
65. 4. 1店局和攻能刘分合型.设施使用方使,安会6.4.2内外装警采币高档材科，工艺构政，具有资出风略。6.4.3指示用标志清晰.实.公共信息图形符号符合GB/T>)1.1和GB/T)].2的韧定。有中央空调（则监式度假饭店除外），各区域须风良好。6.4.4
6.4. 5有与木量级慢造应的其权筒理系统。有公共音响转括系统。背景乐由甘帝量适亡，产质良女好，6.2.6
激施设备养护良好，工噪音：达到策洁、工生和与效、6.4.8
各项告理制健全与垢店规模和星额柑一致6. 4.9
务种指示用和股再用文字至少用规范的中莫文可时表示。能用普通话和英话表供务，必要时能用算二种外国语提供眼务，6.4.10
前片：
而积宽散，与接待能力相适应！气氛华，风格独特，装饰典雅，色调拟调，光线充足！by
有与恢店熟控，早經相适应的总服务自：总服务各区实有中实文标志，接前人员24上提供接，间详和结账成务；)
提供留言服务！
提供一次州总联单结账服务（商品除外）；提供位刃卡结销服务：
18：提供外币兑换股券：
提供级店服务项月宣传品，客房价日表，中变文所在地交通图、所生总利全国主要旅解尚点绍.主层定适工具时别表及相应拟三：j）21h接量客房预比：
k）有饭店和客人同时开启的宽项物品保险箱，保险箱位胃安全、意敲，能彩保护客人的险私：改门应接，8过送客人，
设专帜行变员·有专用行本车24据供行李服务，有小件行李存成处；a
有管划人员万在岗偿班
设大堂经理，1：在尚服务：
衣非经喜区设客人休总场新
报供代客换订和安排出相汽车时率：）门厅及主要公共区域有残既人出人波道，配备轮椅，族人专币卫牛间或阳性，丧为残疾人提供必费的恶务。
6. 4. 12客旁：
至少有40言）洪出张的房；
1）7℃六客贵的面积（不卫生间）不小下20：GB/14308—2003
心）装接亲华，有高挡软垫床，写字台，衣撕及衣架、莱儿、床椅或沙发、床头析，床头灯，台灯浒地灯，全身镜，行季架等高级配家具。空内满铺高级地，或优质不地板或其他产悄地面材料。采用城服虏且日的物照勇度良好！）客库门能口动团合，有门窥镜，门铃及对盗装重。显若位置张必座急毓敏图及相关说明e
有1生叫，装有高链抽水泰，施将会（配备面经、赫妆镜和必学的岛洗用品）.浴并带游浴吸头有单独洋沿间的可以不带淋喷义》配有裕收，水龙实冷热标识清项。采取在效的防希措逆，采用高档变筑村粒表修地面，墙面利无花，包调商雅乘和，采用分区照明且月的物照明度良好，有息好的低噪音排风系统，温谨度与客房适宜，有110V/220V个间断电新桶座，电话机.配有吹风机，24b供宽冷热水，f）有方便快月的电话机，可以效拨通或使用或付费电信1按打国示，国内长途电话，井备有电话使用说明和所在培光要电评指案：提供国标互联两接人服务、并有使用说明；h）有彩色电规制,播放赖道不少于1个，画面新音质文好。备有瓶道指示说明据放内容应将合中国故府规定；
有客人可以调培且苔质良好的言响装置！有列噪音及屑当错液，效来良好，j
有车少两节刺格的电派催床，方便客人使用，托提供插座装类器！1有内窗冶及外层过光窗帘：
n）有套房！
有争少一个开间的案华意房：
有与本尺级适应的文具用品。有服务指南价口表，宿须划，所在电放放景点介绍和旅游p）
交追图，与住声客人相适应的报前！客房、卫牛间每天企面格理一次，每口或虚客人要求更换床单、被单及抗套，客用品和消耗品补充齐全，并客人费求随时进底泊扫整理，补充实用品和消形品：I）床上用报织品床单、枕芯、批套、棉被及敬衬等》及卫生间织用品（裕巾，浴衣、后巾等！材质良好、工么讲究，柔转舒适：
）提供开变床务，放监晚安致商品；246供冷热效用水度述次，升开免费提供杂叶或啡：客房内设微型泗吧（包括小冰箱），提供遇盘智和饮料，备有饮用器只和价日单；美世出言及三醒服务：
W？客人在房间会客，可应要求提供加情和东水融每：书供衣装了先，源选、射题及链补限务，可在24h内交还客人。16h揽供加点服务；x
有送餐英单和饮料单，34h提供中西餐送餐服务，送餐菜式品种不少于八种：效料品种不少无四种，甜产品种不少川种、有可挂置门外的送资牌2）供供察鞋服务：
餐厅及吧
有布局合理，教的豪华的中餐厅有独只持包，格调商雅、位骨合理的厅（或商办两餐斤），能接供自动，餐，用试正餐：）有宽会羊间或小家会厅，能提供享会服务；有专：的酒吧或杀案或共他共穿人休息交然且提供饮品服务的场所；d
资具接市资贯感套职费，无破摄，卫生，光适！7
GB/T 14308—2003
菜单及效品单装慎精致、完整活治，出菜率不抵于坚：断患：
位迹合现，布局我学，传案路线不与其他公共区域交支；8
面满铺瓷量：用防有材粘满铺地面，负驰播，有吊顶：冷兼间，面点间独立外酒，有足够的冷气改备。冷莱间内有空气消牢设施：e
粗划工间与其估按作间隔离，各举作间减度适，冷气供洪给充足：e>
有你要的冷嫩，玲东设施，牛熟食品及半成款品分柜留政：有干费全库并及时清理过期食品：洗婉间位置合理：免费标准bzxz.net
有专门故胃临时总圾的设施并保净其封闭，排污设施（地挡，推抽州机和排风门等）保与消洁通衡：
厨房与餐厅之间：有起确音、满热税髓气味作用的进出分开的弹策门来取有效消杀蚊蝇，蛭烯季出吉措施。6.4.15
会设康乐设施：有会议康乐设施设备，开是供相应服务：6.4.16
公类区璞：
有够的存车场：
三层以上性筑物有数鼠充足的高质客用电择，轿厢装修邪：另配有取务电有公用电话，并配备币内电话特：各主要区读的有男女分设的间隔式公共生间；有小商店白许旅行日常用品，旅游纪念品工艺品等变品；e
与商务中心：代售邮票，代发信件，提共电报，传真复印、打学，国际文途心界和电脑H租带服务：
代购交通，感刷、参视等票务；供市内观光服务：
主要公共区域有闭路电视监控系筑；：有史急世电系统和监急熙明设施！走廊地面满铺地链或其他高判材料，面整活，有装峰装饰，24h光统充足，无障码物，签总k
出口杯认消楚醇，这骨合理。
在该据筑日中至岁其备26项。
6.5五星级
右.5.1钣店布局积动服期分合理，设施设备使州书便，安全，6.5.2内外装修采旧高档材料工支接政，兵有安出风格6.5.3老示月标志消逝、实用、美观.公共信息图形符号符合G/T1C551.1和GB/T1CC51.2的规是。
有中火空调（别壁变版饭店除外）务区域证风良好.6.5.5有与本星敬相适床均计弹机管温系统，6.5.6有公共音响转播系烧，背风音乐曲日，言量造宜.良好，6.5.7设施设备养护民好，无聚音，达到完备、偿信和有效，6,5.B各项管理制度性金，与领店规换和些级相致.5.5.9各种指示用和服务日文字氧少用规带的美文同时表示。5. 5.10
佳码普通话利英语进供服务：必要时能够用常二种外国语提供服务.6.5. 11
韵宁：
究阀觉散，与偿待能力相置量，不键客人产兰压抑感；a
气氛案作，风格独特装饰典雅、色调协调光线充足；b
）有与饭店规概、星级相适应的总服务台：GB/T14308—2003
1）总服务台各区段有中美文坏志，接待人员34h退供找待、问询和结账服务！e
提供留育服务：
提供一次性总账单结账服务（商品除外）f
提供估月F结算服务：
115#提供外予兑换服务；
提供领店服务硕日宜传品，客房价日表、中英文所在地交通图、全国张游交通图、新在地和全内旅游景点介绍、土要交通工只时刻表、与组店落人相适的接刊：24h我受客费预订
k）有板店和客人的！开扇的共重物品保验始。闪险箱位登安全，德蔽，能够保护客人的退私！设门卫应接员,18h证送客人
投专职行李员，有专用行李车，211.据供行季眼务，存小件行本在放处，m)
有管理人员4值；
设大堂经理，16上在岗服务：
P）在非经消区设客人休息场所，批供代客预订和安出租车服办：门厅及主要公共区域有残疾人小人成道，配备肇情，有残疾人专用以牛间或列位，能为戏疾人提供必要的服务：
6.5.12客害：
）率少有4间（套）可供出租的客虏：0%客房的面租（不含工生间和门库）不小十20m：6
装修豪华，具有文化氧围，有舒适的床些，写字台，衣橱及衣架、茶儿、座椅成沙发、床头柜、床头灯、有灯，落地灯，全身储，行车集等高级配套家具，室内满销商级地毯，或用优质木地板减共地启档材料装饰。买周文攻服明且日的物照明度良好：》客房门能白动闭合，有门鼠镜、门锌及防盗驶登，显等位胃张贴应急成收旧及相关说归：-）有面积宽散的卫生间，装有高缴抽水恭桶，梳妆台（配备面盆，板妆镜和必要的监洗用尚）、舒并带淋浴略头（贝有单独淋浴间的可以不带淋溶喷头），配有浴辛。水龙头冷热标认消折采取有效的防滑措施。采用套华筑材料装您池而，墙函和大花，色谢高雅乘和，采历分区照明且甘的物照明底良好：有良好的无明显噪音的排风系统，温虚与客房无明显茎异，有110V/220不闻断电源桶座、电话制桃，配有吹风机：24h供底冷、热求！有方更使用的电话机，可以气提拨通或使用预付费电信卡发打国际、国内长论电话，并各有电话使消说明利所在电主要电话指率！提供国际互联网接人服务，并务有便用说明：上）有彩色电视机·播放数道本少于1个，西面和质优良，备有额道指示说明。提收内窄险符会中函收府热定！
有可也客人调挖且音质良好的音响装置，了有防喂音及装音措施，效果良好：长》有至少响种规的电源插本，使客人使用，产提供摘座转按器！有欢欢及通光留游
m）：有单人间：
有套房，
）有至少四个并间的豪套房
P）有与木尽级相造应的文具用品。有服务指雨、价月表、住宿纳知，所在地旅部取K（点）个绍和GB/14308-2D03
嵌够交适图、与在虐咨人相适应的报刊！客序、卫生间每大全面清理一次每日或应客人要求更换床单、被单支就套。客用品和消托补充产全，片应客人要求乐时进离计理：补充穿用品和消耗品；庆工用棉织品（床单、枕芯、核套、棉效及鼓产等)及卫牛间斗织用品（浴巾、咨衣、毛巾等）材质I
良好工艺讲究，深教舒适
提供川夜床服务，放股安致总品；21报供冷热放用水及冰决，并免费提依森叶或却；t
客房内设做型酒吧（卤招小冰箱），类世适出酒和饮料，各自饮用器具和价甘单：客人在房间会客，可应要求提进加椅和茶水服务！）
推供叫能商收语音第服务
无供衣装干洗，湿洗、通及修补限券，可在25内交还客人：13据供加急服务！送资菜单和欧刘鱼，24工提供巾前管送催服条，送需菜式品种不少于种，欲料品种不变丁匹种，甜食品种不心于四种，有可拉置门外的送要牌：费供擦壁服务：
6.5.13要厅及吧室：
有布局合理、装饰豪华的餐厅，1）有布层合理，装坤案华，格调高雅的专业外国餐厅，配有专门射房；有独民特色，带调高雅，位暨合理的加非厅（或简两势行），能主供自助餐、两成正誉。咖叫厅或有含业时间本少于8h井有确的营业时叫；）有二三个改工会血间或小妄会厅。能揽供会股务；有专门的吧成求充或其他供穿人休总交流开提供饮服务的场所：要民接中外习世成套配置，材质高片，工艺情致，有特色·大蔽损奢痕、光消、卫生t
染单及饮品单装精美，完整消估，出染率不于30%5.5. 14
位受合理，布局科学，传巢路载求与其伴公共区城交义，a
璃面满销瓷转用防滑材米满输地而，有地植.有吊项e
冷间、面点间独立分需，有足够的冷气设备：冷染间内在空气，消每设读！间咨束间有次要衣场所及设施：e
粗划1间与其他作间随期，各提作间温度适直，冷气供定充足有必史的玲凝、冷你设施，生熟食品及半成食品分柜置放。有十货仓库开定期清理注期食品；g
洗间位雷合埋
与专门放置尚时垃圾的没施并保拆其打闭：非污做施（地、抽袖圾机排风等保持损通h)
时房与餐之间有起附音两热和端气味性州的进出分开的弹黄门：1）采取有效的消逐改竭、等史光措成，6. 5. 15:
会议康乐设施：有会议康乐设施设备，并服供扫应服务。6.5. 16
公共区域墩：
有足等的得车场
b）一层以工理统物有数量充足的商质单客而中协，新用装筑雅：另肥有吸务电弹，有公用电话，产配备市内电话净：d
各土要区域均有考女分健的间隔式公兵卫间有小商店出售旅行E常州品.旅新纪念品、工艺品苏南品e
有商务中心售邮票，代发信件、代必电报中传，传息、复印国际长途电源，经供订字机电脑10
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