【地方标准】 母乳喂养指导师（催乳师）服务质量规范

ICS 03.080.01
C50
江西省地方标准
DB36/T 1237—2020
母乳喂养指导师（催乳师）服务质量规范
Breastfeeding instructor (galactagogue instructor) service quality standard

2020-04-07发布
2020-10-01实施
江西省市场监督管理局发布

前言
本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则编写。本标准由江西省商务厅、江西省人力资源和社会保障厅共同提出并归口。本标准起草单位：江西省家庭服务业协会。本标准主要起草人：张建华、间锦秀、赵华、陶丹丹、李娜、胡欢、方莉萍、罗建梅、邓淑珍。

1 范围
本标准规定了母乳喂养指导师（催乳师）服务的术语和定义、基本要求、服务内容、操作流程、等级划分和评定规则等内容。
本标准适用于家庭服务机构提供的母乳喂养指导师（催乳师）服务质量要求。

2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件；凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T 17242 投诉处理指南。

3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1 母乳喂养指导师（催乳师）
运用母乳喂养的科学知识与服务技能，通过中医经络调理、按摩、合理营养、心理调护及健康教育指导等方式，帮助预防和解决产妇少乳、无乳、乳房胀痛、乳汁淤积、乳腺管阻塞及乳头凹陷、扁平、皲裂等哺乳期问题，从而促进母乳喂养并获得有偿报酬的服务人员，又称“泌乳师”，俗称“催乳师”，以下统称“母乳喂养指导师（催乳师）”。

3.2 哺乳
产妇给婴幼儿授乳。

3.3 母乳喂养指导（催乳）服务机构
依法设立且具备母乳喂养指导（催乳）服务经营资质的组织，以下简称“服务机构”。

3.4 母乳喂养指导师（催乳师）服务对象
接受母乳喂养指导（催乳）服务的客户。