【YD通讯标准】 信息无障碍 术语、符号和命令

ICs 33.040.40
中华人民共和国通信行业标准
YD/T 2313-2011
信息无障碍
术语、符号和命令
Definitions, symbols and commands for information accessibility2011-06-01发布
2011-06-01实施
中华人民共和国工业和信息化部发布前
范围·
规范性引用文件
3术谣·
3.1通用类
3.2设备类：
3.3业务类-
3.4服务类
4符号·
概述·
4.2听力辅助类
4.3图像辅助类
4.4触觉辅助类
4.5器械辅助类.
4.6公共信息类-
5命令
5.1设备控制类
5.2目录操作类.
文本编辑类
5.4输出控制类-
5.5通信控制类
信息管理类
导航控制类
附录A（资料性目录）听写系统有关符号读法参考文献·
中文索引
英文索引
TTTKANTKACA
YD/T 2313-2011
YD/T2313-2011
本系列标准参考了ETSI TC HF、ISO TC145的系列标准以及ITU-T SG16的相关提案，并根据我国信息无障碍的具体能求编制而成。本标准为“信息无障碍”系列标准之一，该系列标准预计的结构及名称如下：基础类：
信息无障碍术语、符号和命令
一一对现有服务系统的补充：
YD/T1761-2008信息无障碍身体机能差异人群网站设计无障碍技术要求YD/T1822-200B信息无障碍身体机能差异人群网站设计无障碍评级测试方法YD/T2065-2009信息无障碍用于身体机能差异人群的通信终端设备设计导则YD/T1890-2009信息终端设备信息无障碍辅助技术的要求和评测方法俏息无障碍呼叫中心服务系统技术要求——专用服务系统：
信息无障碍公众场所内断力障碍人群辅助系统技术要求—专用设备：
YD/T1889-2009手柄电话助听器耦合技术要求和测量方法移动电话助听器耦合要求和测量方法骨导屯话机传输性能的研究
专用技术
用于手语和读的低比特视频通信应用信息无障碍语音上网技术要求
本标准的附录A为资料性附录。
本标准由中国通信标准化协会提出共归口，本标雅起章单位：工业和信息化部电信研究院、中国残疾人联合会、中国联合网络通信集团有限公司、北京电信舰划设计院有限公司。本标准起草人：落红卫、张薇、聂高雄、陈葬、夏骆辉、张翠平。TTIKANYKACA
YD/T2313-2011
信息无障碍环境的建立，不仅能够提高残障人士的生活质量，同时也方便健全人的生活。倡导和建这信息无障碍环境体现了童视人极平等的社会风气和人文关怀。提高人人参与机会均等，积极赫续地发展信息无障碍服务是和谐社会的一个具体表现。建立信息无障碍环境，发展信息无障碍业务，设计、研发信息无障碍产品都需要技术标的支持。通过技术标准的制订，可以
1、指导公共环境和服务的借息无障碍设计，以及对信息无障碍环境和服务的评估：2、引导企业自生研发信息无障碍设备，对设备信息无障碍设计进行评估：3、带动国有企业实行产品创新，创造新的价值链，4.帮助政府立法、实施信息无障碍环境。因此，信息无障碍标准的制订不但能够推动信息无障碍环境和服务的建立，同时还能促进相关产品的研发，从基础研究和人性设计上升产品的应用价值。TKAaNYKAcA
1范围
信息无障碍、术语、符号和命令本标维规范了信息无障碍中的术语、符号和命令。本标准适用于信息无障碍中的术语、符号和命令的解释、翻译和应用。2规范性引用文件
YD/T2313-2011
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注期的引用文件，仅社日期的版本适用于本文件，凡是不住日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。ITU-TF.910
ISO7001
ISO22727
ISQ80416
设计，评估和选择图标、符号、图片程序图形符号—公共信息符号
图形符号一公共信息符号的产生和设计--需求设备上使用图形符号的基本原则ETSIEG201013定文、缩略语和符号ETSIEG202(48多模式图标、符号和图片指南ETSIES202076信息通信设备和业务逆用口语命令词汇ETSIES202432使用视频内容和信息递信技术的接入符号ETSI EN 301 462为耳和有听力障碍人群指示通信设施符号3术语
本章列举了信息无障碍中使用的基本术语，分为通用类、设备类、业务类和服务类。3.1通用类
3.1.1残疾disability
由于伤害、疾病或者先天因紊，致使人身肢体或生理功能受到不同程度的损害，导致患者生理或心理上的缺陷，最终造成患者在生活自理和社会工作等方面不同程度能力丧失的状况。3.1.2触觉haptic
皮肤神经细胞接受外鼻温度、湿度、疼痛、压力、振动等方面的感觉。3.1.3有效性efficiency
用户获取指定日标资源的准确性和完整性。3.1.4可用性usability
效率，效用和满意度。
3.1.5可用性测试usabilitymeasures在性能和感宫测量的基础上形成的对效率、效用和满意度的度量。3.1.6满意度satisfaction
系统或者服务对使用者的舒适程度或者可接受程度。TTIKANYKACA
YD/T2313-2011
3.1.7情景scenario
在某种生活和工作环境中，具有代表性的典型示例。3.1.8缺陷disability
人在心理、生理在肢体或功能上的缺失或畸形，包括四肢、器官、其他身体部分以及精神功能的缺失或障碍。
3.1.9认知障碍cognitiveimpaiment脑局部织病变或受损而产生的知觉、记忆、思维等认知功能的损伤。认知功能障碍包括注意力障碍、定向障碍、记忆力障碍以及思维障碍。注意悬心理活动集中指问特定刺激，同时忽略无关刺激的能力：定向是对人物、地点、时间的确定和认知；记忆是过去经历过的事情在头脑中的反映；思维是大脑对事情进行分析、综合、比较、分类、抽象和概括的过程。3.1.10日常活动activitiesofdallyliving为了满足日常生活的需要每天所进行的必要活动，分为基础性常活动和工具性日常活动。基础性日常活动：是指人维持最基本的生存、生活需要所必须每天重复进行的活动，包括自理活动和物理移动两类活动。自理活动包括进食、梳妆、洗漱、洗藻、如厕、穿衣等，物理移动包括翻身、从殊上坐起、转移、行走，驱动轮椅、上下楼梯等：工具性日常活动：指人维持独立生活所进行的一些活动，包括使用中话、购物、做饭、家事、洗衣、服药、理财、使用交通工具、处理突发事件以及在杜区内的休闲活动等。
3.1.11规觉sight
视网膜能接收视觉信息并认识世界，以形成对事物的概念，针对以眼睛为感受器官辨别外界物体明暗、色彩、位置、深度和形状等特性的感觉。3.1.12视力摄伤visual impairment视力减弱或者视野缩小方面的损伤。3.1.13适应性技术adaptivetechnologies帮助有带要人群移动、通信和控制周画环境的客户化辅助技术，适应性技术主要为残疾人设计。3.1.14衰老ageing
随着年龄的增长而产生的-系列生理功能和形态方面的各种老化现象，导致人体对内外环境的适应能力逐新减退，柜就是肌体各器官块能普退地、逐地降低的过程。我老司以分为两类，即生理性基荐和病理性衰老。生理性衰老是指随者年龄的增长所出现的生理性退化，也就是人体在件质方面随年龄而发生变化，这是一切生物的普遍规律。病理性衰老甚由于内在的或外在的原因使人体发生病理性变化，使衰老现象提前发生，这种衰老又称为早衰3.1.15损伤impairment
心理、生理或替人体结构的弱化或者损伤，3.1.16听觉haaring
辨别外界物体声音特性的感觉，物体因振动而产生的空气波动(声波)，从外耳传入，作用于耳鼓膜，使其振奋，再经视听神经传人大脑皮层产生的感觉。3.1.17听觉障碍hardofhearlng
TTTKAONYKACA
YD/T2313-2011
听觉系统各部位发生病变或损伤导致的听觉异常或听觉减退，一般指处于听力正常和全牵之间的听觉揽伤。
3.1.18听力损伤hearinglmpairment听力减弱（单方或者双方）。减弱可以分为：很弱（>25dB听力损失），中等（>45dB听力损失），严重【>65dB力损失）或者深重（>80dB晰力损失；聋）3.1.19交流损伤communicationimpaiment由于取体损伤、大菌循言处理混乱、单期耳聋，肌肉控制障碍或者其他问像函导致交流障碍。3.1.20通用设计universaldesign对产品和环境的设计，使之可以广泛适用于各种人。3.1.21味觉tstt
食物在口腔内对味觉器官刺激而产生的感觉。3.1.22效用utility
效用包括两方面内容：一方面指消费者从消费该物品所得到的满足，另一方面指消费者得到的满足感和财务投入的平衡。
3.1.23信息技术infomationtechnology信息技术指利用电子计算机和现代通信手段实现获取信息、传递信息，存储信息、处理信息、显示信息，分配信息等的相关技术。信息技术包括用于获取、存储、处理或者传输信息的任何产品，例如计算机、多媒体、通信、爱印机和互联网。3.1.24 腹觉 smel
物体中含有挥发性物质的微粒子浮游于空气之中，经鼻孔刺激膜觉神经束梢，然后传达至中枢神经所引起的感觉。
3.1.25特殊需求者péople with special needs需要特殊业务或者设备以满足特殊筛要的老年人或者有损伤、残疾或者障碍的人。3.1.26有效性effectivaness
业务性能的可靠性，生要指反映信息系统在部件失效情况下仍能满足业务性能要求的程度。3.1.27障碍handicap
由于损伤或残疾面导致的不利状况，这种状况限制或阻止人们（取决于年龄、性别和社会文化因案）某些方面功能的发挥。
3.1.28量少限制环境least restrictive environment最大程度的使残疾儿童和正常儿童一起受教育的环境，通常可以根据残障需要提供附加的援助或者服务。
3.2设备类
3.2.1操纵杆joystick
用于控制系统运行的重要设备装置，例如操纵杆可以替代计算机鼠标来控制屏幕上的指针。3.2.2触摸屏touchscreen
放置于计算机上或者安装在计算机内部、用手指触摸感应的计算机显示屏靠，通常通过触摸屏幕而真接激活并控制计算机程序。
TTIKANYKACA
YD/T 2313-2011Www.bzxZ.net
3.2.3电子定位设备electronic paintingdevice电子定位设备允许用户使用超声波、红外线、眼睛移动、神经信号或者脑电波来控制屏幕鼠标。当使用屏薪键盘时候，电子定位设备也允许用户输入文本和数据。3.2.4定位和打字辅助设备pointingandtypingaids用于在键戒计键的棍子可以在裁在头上、咬在嘴里、绑在巴或者享手里。3.2.5辅助技术设备多sslstivetachnologydevice用于帮助残疾人增强、维持或者提高航体功能的设备。3.2.6光学学符识别和扫描仪opticalcharacterrecognitionandscanner和扫满设同时工作用于把介印刷文本转换为计算机文件的系统，扫描识别后通带可以便用相应软件对该计算机文件编辑。
3.2.7红外收发器infrared sender/receiver红外收发器通常用作控制设备，红外信号发送到控制单元，控制单元返回红外信号。该类型教备常体积小，使用灵便，并且在尺小和形状上有一定变化。3.2.8环境控制单元environmental controlunit人们在所处环境中，通过可选接入方式控制各种电子设备（例妇电灯、电视，电话、音乐播放器。门开关器、安全系统和厨房用具）的系统。3.2.9键盘仿真器keyboardemulator连接到或者驻留到计算机内并且从功能和性能上衍真计算机键盘的设备。3.2.10键盘附属件keyboardaddifion使键盘使用更加方便可靠的各种附件。键盘保护件是覆盖在每个键上有孔的硬塑料。手指抖动或者使用定位设备的人可以通过键盘保护件避免击到错误的按键。防募保护性可以避免液体和口水流到键盘上。可选标签可以给按键增加可规和触探息：3.2.11签换器惑者变换软件switchesandswitchsoftware当不可能使用直接输入方式（例如标准键盘和鼠标）的时候，提供可选的计算机输入方式。交换器的大小、形状、颜色、方式可能有所不同。-个接口设备和软件程序通常齿要连接到让算机并且可以解释交换器的操作。
3.2.12铰链前臂支持articulatedforearm support在击键和鼠标使用中支持前臂移动或者减轻脱肉工作的支持设备。3.2.13接入工具accessutility
修改标准键盘来简化键盘操作、取代鼠标、为声音信号增加可视化提示或为击键增加的声音提示的软件程序。
3.2.14就座辅助seating andpositlonlng aid提供对轮椅或者其他座位系统的正，以便提供身体稳定、直立姿势或者减少皮肤表面压力。3.2.15文本电话TTDorTTY
方便聋哑人使用的电信设备：聋呼人可以通过电话线利用键盘进行收发键入信息。TIY代表电话打字机、电传打字机或文本电话。TDD代表为聋人使用的电信设备。通常这些设备全部被分类在TTY/TDD之下。有时TTY意味手工设备例妇打字机，TDD设备通常属于计算机协助的或数字式设备。4
TTTKAONYKACA
YD/T2313-2011
通常TTY/TDD设备是打字机和小型计算机的结合。大多数设备含有一个标准键盘和LED,LCD或其他显示屏。
3.2.16盲文打印机braille
可以为盲人、视力障碍者写或者打印盲文的设备，该文是由可以通过融触觉感知的有确定排列升起的突点标识的文孚组成。
3.2.17文显示器bralleDisplay
通过触觉感知的由排软单光构成的触觉设备。软单元由6或8针金属或者尼龙构成，通过电控制升起或者下降来标识一定的字符。3.2.18屏幕放大程序screenenlargementprogram可以放大计算机屏幕的全部或者一部分，为视力受限用户增加可视能力的程序。绝大多数该类程序具有放大级别和文本转换选项。3.2.19屏幕键盘anscreen keyboard在计算机屏幕上显示一虚拟键盘的辅助工具可使行动不便者通过通过鼠标、触摸屏、轨迹球、操纵杆、交换器或者电子定位设备选择屏幕键盘中的相应键实现操作计算机的目的。屏幕键盘除了为行动不便者提供最低级别的功能外，还可帮助不会打字的用户。3.2.20屏薪阅读screen reader
屏幕阅读是相对于传统的以纸质为媒介的阅读而言的，是指以屏幕（如电脑、电视机，BBS等屏幕）为介质进行的阅读。用台成语音来阅读“有声”图片和文本。这类程序用于视力受限或者盲人。3.2.21人机接口 man-machine Interface人与计算机之间建立联系，交换信息的输入/输出设备的接口，是使用者与机器之间互相传递信息的媒介，这紫设备包括键盘、显示器、打印机、戴标器等。3.2.22可替换键盘altemativekeyboard大小、形状、布局和功能不同于标准键盘的罐盘，通过满足特殊需求可以给人们提供更高效率，控制和舒适。
3.2.23可替换接入设备aitemative access/input device除标准键盘、鼠标以外所有其他可以控制计算机的输入设备。3.2.24文本电话机texttelephone提供文本电话功能的终端，可以是独立设备也可以是话音电话的附加设备，或者是多功能基于计算机的应用。
3.2.25眼控面板eye control board用于通信的清晰树脂玻璃面板。图片放置在面板的策略区城，用户通过眼睛看来选择的图片。3.2.26眼控限标eyecontrolmouse一种利用光学原理和眼部动作替代鼠标输入的技术，例如眼睛转动控制鼠标移动，眼控制鼠标击键。
3.2.27移动和交通辅助mobilityandtransportationaidTTTKAONATKACA
YD/T 2313-2011
帮助移动受限人群在他们所处环境中移动利变通的装留，使他们可以独移动和传辅。这遭产品包括站立或者行走授助、传送援助、扶梯、行走器、单轮滑行器、轮椅、三轮椅、谓整后的自行车和三轮车、汽车座等。
3.2.28移动辅助设备ambulationaid辅助人们行走（例如拐杖、移步车等）的设备。3.2.29增强通信设备augmentativecommunicationsystem增加或者提高交流残障人群提高交流能力的通信系统。3.2.30终端terminal
与电信网络交互的物理设备。对业务提供商来说，终端可以接入电信业务。对用户来说，终端提供接口来在用户，终端、网络或业务提供商之间携供信息或者控制命含交互。3.3业务类
3.3.1拨号dial tone
提示用户交换机已经收到拨号信令的提示音。3.3.2存储语音业务stored voice servlce类似于存储公告（预存）或者消息（存储）使用的电信业务3.3.3筹候状态wait state
终端，网络或者业务在控制动作之前的状态，用于在控制过程中起始下一个状态。3.3.4第三方用户thlrdpartyuser交互者被另外的人激活、引用、禁止或者停止服务业务而影响的人。3.3.5定购用户subscriber
通过业务提供商价可以连接通信网络或者使用电信业务的使用者或者组织。3.3.6去激活deactivation
服务提供商把服务状态由激活改变为不激活的动作。3.3.7反馈feedback
为用户提供在原先控制动作后系统（终端、网络或者业务）状态的信息。反馈包括确认指示，错误指示和状态信息，通常也是未来控制动作需要的隐含或者直接的指示信息。3.3.8分满符separator
星号（*）字符被用丁在命令对话框控制中分割两个数字字符。数字字符可以是服务代码也可以是辅助信息享符串。
3.3.9辅助业务功能supplementarysenvicefunctlons用于辅助业务的功能集合，包括：激活、去撤活、禁止、删除，查询、规定、注册和提取，通常用于定购并且不需要用户接口。
3.3.10辅助信息supplementaryinformation在控制命令序列中用于给电信业务传输的数字，符号或者字符。3.3.11辅助业务supplementaryservice通过对基础业务的修正或者增加来提供的附加业务。通常不能单独为用户提供业务。3.3.12规定provision
TTIKANYKACA
YD/T 2313-2011
业务提供商为保证用户业务正常使用预采取的行动。可能是通用的也可能是预安拌的。3.3.13呼叫等待音call waitingtone提示正在通话的用户有第三方主叫正在尝试呼叫的语音信号。3.3.14呼叫者等待音caller waiting tone提示呼叫方被叫方忙，但是被叫方具备呼叫等待功能，可以等待接听。3.3.15回退fallback
为电话服务携供的请求机制，包括可以接受可选电话服务的提示，并且接受并且使用可选的电话服务。
3.3.16激活activaton
用户或者服务提供商把服务状态从静止变为激活的动作。3.3.17交选拨号overlapdialling从用户的观点，用户摘机然后一个数字接一个数字地翰入地址或者补充业务的拨形式。3.3.18交互对话interactive dialogue一个对话格式，使用户从终端、网络或者补充业务根据提示通过输入顺序信息字符串命令控制补充业务，编辑完整必要信息来执行业务功能。业务响应不是证实业务功能执行情况，就是证实错误状态并可以包含末来信息的提示或者提供帮助机制。3.3.19交换顺序swtching order在命令对话控制中用于标识通信次序的1或2个数字字串。3.3.20警告音warning tone
告知连接中两个用户有第三方或者录音机接入的提示音。control (action)
3.3.21控制（动作）。
作为控制过程的对终端、网络和服务的用户输入，该用户输入倾向改变终端、网络或者服务状态来接入和控制电信服务。
3.3.22控制过程control procedure系列控制动作，终端、网络或者服务提示和等持状态，便于接入和控制电信服务。3.3.23忙音busy tone
提尔呼叫方被叫方繁忙的语音信号。3.3.24拥塞音cotigestiontone
提示呼叫方临时网络拥塞等等错误，并且拒绝呼叫尝试，3.3.25命令对话框comrmanddialiogue通过输入执行需要服务必要信息的完整符串来执行用户命令的对话格式。服务响应不是证实执行功能就是证实错误情况。服务响应不包括进一步提示。3.3.26目标任务goaltasks
用户群真实目标的任务。且标任务不同于使能任务，例如，用户努力达到的通信目标（如和另外的用户交谈以达成会议日期），就是目标任务。3.3.27取消withdrawal
业务提供商使用户的业务不可用的动作。取消可能使通用的也可能是专用的。YD/T2313-2011
3.3.28视频电话videotelephony提供交马、双问、实时音视频通信的业务，通常每端都包括单个用户。3.3.29视频电话业务videatelephonyservice至少可以进行会话利移动图片交互的实时音视频业务。3.3.30视频会议videocnference提供交互的、双向、实时音视频的业务，带每端都包括多个用户。3.3.31特殊拨号音speclal dialtone经过特别修改的拨号音用丁提示用户终端已经应用了特别条件。3.3.32特殊信息音special informationtone提示呼叫方已拨号码无效或者网络错误拒绝呼叫尝试，3.3.33提示prompts
为用户提供的表示信息，特殊业务当前状态并且期望的为了改变业务状态的控制命令。3.3.34文本通话texttelephony
可以通过网络提供实时文本对话的通信机制。3.3.35业务后缓service suffx
在命令对话框控制动作中使用用于表示命令串结束的并号（#）。3.3.36业务码servicecode
在命令对话推控制行动中使用的2或3个数字串来标识特别的电信业务。3.3.37业务前缀serviceprefix
在命令对话框控制动作中使用，完全由星号（*）或者并号（并）组成并且用于定义用于业务系列功能的1或2个字符
3.3.38音调toné
除对话以外由少数数字音频构成的可听指示。3.3.39引用invocation
用户或者业务提供商采取的行动用于实时执行特殊业务功能：例如，业务提供商为一个激活呼叫前转并且注册前转号码的用户转发一个入呼叫，或者在呼叫建立期间状态忙时用户调用忙业务呼叫结束3.3.40用户user
使用电信终端接入电信业务的人。3.3.41用户（控制）程序user(contral)procedure为了使能完成用户任务或者子任务用户控制的用户控制和没备提示的序列。3.3.42用户接口user Interface用户和业务终端交互或者通过终端与电信业务交互的物理接口。通信是实时双向的并且包括控制和显示单元。
3.3.43用户需求 user requirement在电信业务中基于用户需求和能力由用户提出的需求。3.3.44振铃音ringing tone
通知呼叫方呼叫正在被传达到被叫力。
小提示：此标准内容仅展示完整标准里的部分截取内容，若需要完整标准请到上方自行免费下载完整标准文档。