【YD通讯标准】 电信网和互联网服务目录管理技术要求

ICS33.040
中华人民共和国通信行业标准
YD/T2331-2011
电信网和互联网服务目录管理技术要求IcT service catalog management technical specification201112-20发布
2012-02-01实施
中华人民共和国工业和信息化部发布前
2术语、定义和缩略语，
2.1术语和定义
2.2、缩略语·
3电信网和互联网服务目录构成
电信网和互联网服务目录的管理需求4.1
概述·
服务目录管理
服务管理
4.4服务目录视图管理
4.5服务目录访问安全管理·
支持服务目录管理的电信网和互联网服务目录描述模板5.1
5.2目录模板·
5.3服务模板·
附录A（资料性附录）电信网和互联网服务目录视图举例附录B（资料性附录）电信网和互联网服务目录描述模板举例参考文献
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YD/T2331-2011
本标准按照GB/T1.12009给出的规则起草。本标准由中国通信标准化协会提出并归口。YD/T23312011
本标准起草单位：北京邮电大学、北京市天元网络技术股份有限公司、中国电信集团公司。本标准主要起草人：邱雪松、王颖、詹志强、王智立、许丹、件东涛、王燕川、李凌。I
1范围
电信网和互联网服务目录管理技术要求YD/T2331-2011
本标准规定了电信网和互联网服务目录的构成、电信网和互联网服务目录的管理需求以及支持服务目录管理的电信网和互联网服务目录描述模板。本标准适用于指导建立、使用和维护电信网和互联网服务目录，适用于指导电信网和互联网服务目录管理工具的设计和开发。
2术语、定义和缩略语
2.1术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。2.1.1
电信网和互联网服务ICTService利用信息技术（IT）和/或通信技术（CT）提供信息生产、存储和传送能力，并支持对信息进行有效利用的一类服务。根据其构成形式，电信网和互联网服务可划分为电信网和互联网组件服务（见2.1.3）和电信网和互联网组合服务（见2.1.4）。2.1.2
电信网和互联网服务目录ICTServiceCatalog服务提供商提供多种类型的电信网和互联网服务，为了便于对电信网和互联网服务进行组织、发布和维护，需要建立对电信网和互联网服务的索引，这种索引称为电信网和互联网服务目录。2.1.3
电信网和互联网组件服务IcTComponentService服务提供商向客户提供的原子电信网和互联网服务，它可以直接被客户订购，或者和其他电信网和互联网服务组合后被客户订购。2.1.4
电信网和互联网组合服务ICTCompositeService服务提供商向客户提供的一类电信网和互联网服务，它由若干电信网和互联网组件服务和/或电信网和互联网组合服务组成。
2.2缩略语
下列缩略语适用于本文件。
AsymmetricDigital SubscriberLineCommon Intermediate Format
Communication Technology
Enhanced Telecom Operations MapInformation CommunicationTechnology建筑321-
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非对称数字用户线
通用图像格式
通信技术
增强的电信运营图
信息通信技术
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Information Technology
IT Infrastructure Library
Synchronous Digital HierarchyShared Information Data
Service Level Agreement
Wireless Application ProtocolWireless Local Area Network
3电信网和互联网服务目录构成
信息技术
信息技术基础架构库
同步数字体系
共享信息数据模型
服务等级协议
无线应用协议
无线局域网
电信网和互联网服务目录是为了对电信网和互联网服务进行组织、发布和维护而建立的索引。支持服务目录管理的电信网和互联网服务由服务标识符、服务名称、服务版本、服务功能、购买渠道、服务价格、生命周期状态和服务等级等信息进行描述。电信网和互联网服务目录由目录信息和服务列表两部分构成。目录信息包括目录标识符、目录版本、有效期及提供商信息。服务列表是构成服务目录的各类服务的集合，描述服务目录和服务之间的映射关系。
4”电信网和互联网服务目录的管理需求4.1概述
电信网和互联网服务目录的管理需求包括服务目录管理、服务管理、服务目录视图管理以及服务目录访问安全管理，如图1所示。
服务提供商
服务目录管理
ainaids
创建服务目录修改服务目录查询服务目录度止服务目录建立服务关
服务管理
修改服务查询服务废止服务
说明：<>表示包含
图1电信网和互联网服务目录管理的用例图2
服务目录视图管理
创建视图
服务目录访间安全管理
废止视图
4.2服务目录管理
服务目录管理需求如下：
a）创建服务目录
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服务提供商可根据需求创建服务目录，确定服务目录的标识符、版本、有效期以及提供商信息，并建立服务列表。
b）修改服务目录
服务提供商可根据需求修改服务目录的信息，包括目录标识符、目录版本、有效期、提供商信息和服务列表。
c）查询服务目录
服务提供商和客户可查询服务目录的信息，包括目录标识符、目录版本、有效期、提供商信息和服务列表。
d）废止服务目录
服务提供商可根据需求废止已创建的服务目录。4.3服务管理
服务管理需求如下：
a）建立服务
服务提供商可根据需求建立服务，并添加服务标识符、服务名称、服务版本、服务功能、购买渠道、服务价格、生命周期状态和服务等级等服务描述信息。b）修改服务
服务提供商可根据需求修改特定的服务描述信息，包括服务版本、服务功能、购买渠道、服务价格、生命周期状态和服务等级等。
c）查询服务
服务提供商和客户可查询特定的服务描述信息，包括服务标识符、服务名称、服务版本、服务功能、购买渠道、服务价格、生命周期状态和服务等级等。d）废止服务
服务提供商可根据需求废止已建立的服务。4.4服务目录视图管理
服务目录视图管理需求如下：
a）创建视图
服务提供商可基于电信网和互联网服务的一个或多个属性来确定服务目录的呈现模式一服务目录视图，例如按照电信网和互联网服务的技术类型组织的目录视图、按照电信网和互联网服务面向的客户群组织的目录视图、按照电信网和互联网服务实现的客户需求组织的目录视图等。附录A举例说明了几种电信网和互联网服务目录视图。b）废止视图
服务提供商可根据需求废止已创建的目录视图。建筑321---标准查询下载网
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4.5服务目录访问安全管理
应对访问电信网和互联网服务目录的角色进行安全管理。可为不同的角色赋予不同的目录管理功能及目录和服务信息访问范围。
5支持服务目录管理的电信网和互联网服务目录描述模板5.1概述
电信网和互联网服务目录描述模板对服务目录及构成目录的电信网和互联网服务进行规范化描述。支持服务目录管理的电信网和互联网服务目录描述模板的组成如图2所示，包括目录模板和服务模板。月家棋城
目录基本信息
服务列表
服务基本信息
购买渠道
服务价格
生命周期状态
图2电信网和互联网服务目录描述模板的组成服务等级
图中灰色部分基于分类组织需要，不可实例化为描述模板；图中白色部分可实例化为描述模板。5.2节和5.3节分别从目录模板和服务模板两方面规定了相应的电信网和互联网服务目录描述模板的内容。附录B以一个特定电信运营商的服务目录为例说明了本章中的电信网和互联网服务目录描述模板。5.2目录模板
5.2.1目录基本信息
目录基本信息包括目录标识符、目录版本、目录有效期、提供商信息等。“目录基本信息的模板见表1。
表1“目录基本信息\模板
信息项
目录标识符
目录版本
目录有效期
提供商信息
5.2.2服务列表
电信网和互联网服务目录的标识符电信网和互联网服务目录的版本号电信网和互联网服务目录的有效期范围说明
提供电信网和互联网服务目录的服务提供商信息描述服务列表提供了一个特定服务目录中所有电信网和互联网服务标识符的列表。“服务列表”的模板见表2。
表2“服务列表模板
信息项
目录标识符
所含服务
电信网和互联网服务目录的标识符服务目录中包含的各项服务的标识符说
5.3服务模板
5.3.1服务基本信息
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服务基本信息包括服务标识符、服务名称、服务版本、服务功能、服务组成等信息。“服务基本信息”的模板见表3。
表3“服务基本信息\模板
信息项
服务标识符
服务名称
服务版本。
服务功能描述
服务组成
技术类型
客户群类型
客户需求类型
“该属性项可为空
5.3.2购买渠道
由服务提供商分配用于识别特定服务的标识符服务的名称
服务采用的版本
简要描述电信网和互联网服务能交付给客户的功能和价值若该服务是组合服务，则该属性项描述其包含的电信网和互联网服务的名称；若该服务是组件服务，则该属性项为空
描述电信网和互联网服务的技术类型，如固话类服务、无线类服务、数据通信类服务等描述电信网和互联网服务面向的行业或客户群体，如政府、金融业、教育业等描述电信网和互联网服务能实现的客户需求类型，如管理应用和事务基础设施、确保IT安全性、降低开发成本等
购买渠道描述了客户购买电信网和互联网服务的方式，一个电信网和互联网服务可能会有多种购买渠道，如网上购买、短信或电话购买以及营业厅购买。“购买渠道”的模板见表4。表4“购买渠道\模板
信息项
服务标识符
购买渠道
5.3.3服务价格
由服务提供商分配用于识别特定服务的标识符明
描述了客户购买电信网和互联网服务的方式，如网上购买、短信或电话购买以及营业厅购买等服务价格描述了电信网和互联网服务的价格计划。“服务价格\的模板见表5。表5“服务价格\模板
信息项
服务标识符
服务价格
5.3.4生命周期状态
由服务提供商分配用于识别特定服务的标识符描述了服务提供商为该电信网和互联网服务制定的可选价格计划生命周期状态是指电信网和互联网服务当前的状态，其模板见表6。表6“生命周期状态\模板
信息项
服务标识符
状态信息
5.3.5服务等级
由服务提供商分配用于识别特定服务的标识符明
服务当前所处的状态信息，如正在规划、正在运行、退出等服务等级描述服务提供商可向客户提供的电信网和互联网服务的不同质量或数量等级。在不区分服务等级的情况下无需填写本模板：在区分服务等级的情况下，一个服务可能包括多个服务等级。“服务等级的模板见表7。
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信息项
服务标识符
等级名称
等级说明*
注：该属性项可为空
表7“服务等级\模板
由服务提供商分配用于识别特定服务的标识符明
该服务等级的名称，如\白金”、“金”、“银\或“一级”、“二级”、“三级\等对某服务等级对应的服务质量所做的简要解释，如体现该等级的服务参数说明等附录A
（资料性附录）
电信网和互联网服务目录视图举例YD/T2331-2011
表A.1~表A.3分别举例说明基于电信网和互联网服务的技术类型、面向的客户群及实现的客户需求类型组织的服务目录视图。
表A.1基于电信网和互联网服务采用的技术类型的服务目录视图示例服务类别
固话类服务
移动类服务
宽带类服务
增值类服务
政府部门
零售业
教育业
电信网和互联网服务
本地固话
长途固话
呼叫转移
来电显示
长途移动电话
本地移动电话
国际漫游
国内漫游
呼叫保持
语音信箱
电子杂志
网络支付
无线宽带
手机下载
短信过滤
视频监控
表A.2基于电信网和互联网服务面向的客户群的服务目录视图示例电信网和互联网服务
电子政务应用
政府应急管理平台
电子报税
整体商店解决方案
烟草解决方案
销售管家
电子支付
物流解决方案
数字校园
远程教学
视频监控
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公共事业
表A.2（续）
电信网和互联网服务
数字医院
数字城管
警务解决方案
平安城市
表A.3基于电信网和互联网服务实现的客户需求的服务目录视图示例客户需求类型
在可靠的基础设施上整合并转换应用更有效地管理IT基础设施和应用增强应用整合
管理应用转换
管理企业资产免费标准下载网bzxz
管理业务应用
确保IT安全性
管理服务器、网络和其他设备
减少IT成本，优化IT资源
合并工作负载
降低开发成本
电信网和互联网服务
流程整合
业务整合&优化
变更&配置管理
企业资产管理
应用程序性能&可用性管理
作业调度
系统性能管理
事务管理
访问管理
身份管理
安全遵从性&漏洞管理
服务等级管理
网络管理&性能管理
业务整合&优化
数据&信息管理
软件开发
附录B
（资料性附录）
电信网和互联网服务目录描述模板举例YD/T2331-2011
附录B以一个特定电信运营商的服务目录为例说明了第5章中的电信网和互联网服务目录描述模板。本附录的示例旨在说明服务目录描述模板中的信息该如何组织和表示，是不完整的，不可直接使用。表B.1和表B.2举例说明了目录基本信息和服务列表。表B.1目录基本信息示例
信息项
目录标识符
目录版本
目录有效期
提供商信息
信息项
目录标识符
所含服务
SC2010
版本1
至2010.12.31
XX电信公司
SC2010
表B.2服务列表示例
W001，W002，W003,M001,M002,B001,B002，B003,B004，A001，A002为了简单起见，
表B.3~表B.9以表B.2中的A002视频监控服务为例说明图2中的服务模板。表B.3服务基本信息示例
信息项
服务标识符
服务名称
服务版本
服务功能描述
技术类型
客户群类型
客户需求类型
信息项
服务标识符
购买渠道
视频监控服务
视频监控服务是利用宽带网络与视频监控平台对远程图像进行监控、传输、存储和管理，将分散、独立的图像采集点进行联网，满足行业或个人客户网络化视频监控应用的需求，实现对监控目标的监视、控制、安全防范及智能管理的宽带增值应用类新业务基本的功能包括：远程视频监控、存储与回放、图像分发等数据通信类
各行业客户、个人客户
减少IT成本，优化IT资源
表B.4购买渠道示例
网站：xxxx.com
短信平台：XXXXX
语音热线：XXXXX
营业厅地址：XX电信公司XX市各营业厅建筑321---标准查询下载网
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