【GB国家标准】 健康管理保健服务规范

ICS 03.080.30 A20 C 中华人民共和国国家标准 GB/T39509—2020 健康管理保健服务规范 Specification for healthcare service of health-management 2020-11-19 发布 2021-06-01 实施 国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会 发布 前言 本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草，由全国保健服务标准化技术委员会（SAC/TC483）归口。本标准起草单位包括北京国康健康服务研究院、新时代健康产业（集团）有限公司、中国保健协会健康服务与研究专业委员会、上海中医药国际服务贸易促进中心、大庆理博健康管理有限公司、上海赛鼎生物科技有限公司、上海惠民健康管理咨询有限公司、南京经禅和中医诊所有限公司、山西瑞芝生物科技有限公司、江苏绿叶仁和物联网有限公司、北京通泰中医药研究中心、苏州喜瀛洲健康管理有限公司、南京中医药大学、国珍健康科技（北京）有限公司、山东中医药高等专科学校、曲阜中医药学校、湖北九辰道医健康产业有限公司、健康指南（北京）健康管理有限公司、陕西郑远元专业修脚保健服务集团有限公司、中健标（北京）认证服务有限公司。本标准起草人包括刘玲、温霖、李萍、魏昊、张磊、尚力、郑守曾、陈涤平、顾一煌、刘占文、张甄杰、姜海鹏、顾群、汪宁、石晓琴、董建生、苏错、黄熙颖、李耀洲、李霞、李颖、周立群、张立祥、杨昆蓉、郑远元、杨秋莉、孟凡莉、张小晶、周欣、涂娟娟、韩养波、张建新、刘杰、林国君、李小停、刘戈。 1 范围 本标准规定了健康管理保健服务的服务安全、机构管理、从业人员、环境设施、用品用具及服务项目等内容。本标准适用于为顾客提供非医疗性健康管理保健服务的机构。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡注日期的引用文件，仅注日期的版本适用；凡不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有修改单）适用。 GB/T 30443 保健服务通用要求 GB/T 33354 保健按摩器具售后服务规范 GB/T 33355 保健按摩器具安全使用规范 GB 37488 公共场所卫生指标及限值要求 GB 50763 无障碍设计规范 3 术语和定义 3.1 健康管理 health-management：对个体或群体健康进行监测、分析、评估，提供健康咨询和指导，并对影响健康的危险因素进行干预的过程。 3.2 健康管理保健服务 healthcare service of health-management：由健康管理保健服务技能人员运用健康管理手段，为顾客提供的非医疗性服务，包括保养身心、改善体质、预防疾病、促进康复、提高健康水平等。 3.3 健康管理保健服务机构：具备相关资质并开展健康管理保健服务的机构。 3.4 健康管理保健服务技能人员：经正规培训具备健康管理保健服务能力并能提供相关服务的人员。 3.5 用品用具：包括仪器设备、器材器械、原料制品及软件系统等。 3.6 上门服务 door-to-door service：由机构派出人员到顾客指定场所提供经许可的健康管理保健服务。 4 服务安全 4.1 基本原则 4.1.1 不应提供的项目应按照GB/T 30443及相关标准执行。 4.1.2 禁用项目参见《中医师在养生保健机构提供保健咨询和调理等服务的暂行规定》。 4.2 服务禁忌 顾客具有下列情况的，机构不应提供服务，包括但不限于：处于治疗期的重大或危重疾病者；未治愈的传染性疾病者；无陪同人或陪护人不符合要求者等。