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【国家标准(GB)】 水路客运服务质量要求
本网站 发布时间:
2008-10-27 15:00:00
- GB/T16890-2008
- 现行
标准号:
GB/T 16890-2008
标准名称:
水路客运服务质量要求
标准类别:
国家标准(GB)
标准状态:
现行-
发布日期:
2008-10-27 -
实施日期:
2009-05-01 出版语种:
简体中文下载格式:
.rar.pdf下载大小:
KB
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标准简介:
本标准代替GB/T 16890.1-1997《水路客运服务质量要求 总则》、GB/T 16890.2-1997《水路客运服务质量要求 沿海、长江干线客船》、GB/T 16890.3-1997《水路客运服务质量要求 远洋、涉外游览客船》、GB/T 16890.4-1997《水路客运服务质量要求 内河客船》、GB/T 16890.5-1997《水路客运服务质量要求 高速客船》、GB/T 16890.6-1997《水路客运服务质量要求 游览船》、GB/T 16890.7-1997《水路客运服务质量要求 港口客运站》。本标准对GB/T 16890.1~GB/T 16890.7-1997进行整合修订。本标准规定了水路客运企业的服务质量管理、服务和服务资源的要求。本标准适用于依法运营的水路客运企业。本标准与GB/T 16890.1~16890.7相比,主要变化如下:——修改和调整了标准的总体结构和编排格式;——主要增加:a)服务质量管理要求;b)客运站对滚装车辆的服务要求;c)服务场所传递信息的基本要求;——主要删减:a)客运站的分级内容;b)客舱的分级内容;c)现行法规中已有的内容;d)引用的现行卫生标准中已有的内容;——主要修改:术语“远洋客船”的定义,术语“涉外游览船”及其定义。 GB/T 16890-2008 水路客运服务质量要求 GB/T16890-2008 标准下载解压密码:www.bzxz.net
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