【地方标准】 放心消费创建管理服务规范 行业

ICS 03.080.01 CCS A12 DB14/T3014—2024 山西省地方标准 放心消费创建管理服务规范 2024-05-29发布 山西省市场监督管理局 发布 2024-08-28实施 前言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。 本文件由山西省市场监督管理局提出、组织实施和监督检查。 山西省市场监督管理局对标准的组织实施情况进行监督检查。 本文件由山西省消费者权益保护标准化技术专家组（SXS/SWGO9）归口。 本文件起草单位：山西省市场监督管理局、山西省检验检测中心（山西省标准计量技术研究院）、山西省消费者协会、山西省市场监督管理局12315投诉举报指挥中心等单位。 本文件主要起草人：李素文、桃文涛、刘斌、马兰、郭杨、张辰等。 1 范围 本文件从创建组织、创建条件、创建内容、创建程序、宣传激励、动态管理等方面对行业开展放心消费创建活动作出规定。 本文件适用于放心消费行业创建的管理和服务。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 3.1 放心消费创建 围绕与人民群众日常生活消费密切相关领域，以营造安全、放心的消费环境为主要内容，通过组织开展相关创建活动，推动消费环境整体优化的活动。 3.2 放心消费行业 组织会员单位自愿参加，并依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等法律法规，在会员管理、行业自律、维权保障等方面开展消费环境建设的行业协会、商会等组织。 4 创建组织 4.1 创建放心消费行业按照“先培育、后评估”的方式开展。 4.2 放心消费创建工作的统一组织和协调由山西省消费者权益保护工作厅际联席会议办公室负责。 4.3 各级消费者权益保护工作联席会议成员单位在各自职责范围内负责本行业领域放心消费创建的组织实施、培育推荐和监督管理等工作。 4.4 放心消费示范创建的认定、公示和指导管理由省市场监管部门负责。 4.5 设区市市场监管部门负责本行政区域内创建工作的政策指导、组织协调、申报复审、实地核查及监督管理等工作。 4.6 县级市场监管部门负责政策宣传、组织协调、培育引导、申报初审及日常管理等工作。