【YD通讯标准】 移动应用软件商店 平台技术要求

ICS 33. 060. 99
中国通信标准化协会标准
YDB154—2014
移动应用软件商店
平台技术要求
Technical
requirementforapplicationstoreplatform2015-01-30印发
中国通信标准化协会发布
2术语、定义和缩略语.
2.1术语和定义.
2.2缩略语.
3应用商店门户展现功能要求
3.1用户注册、账户绑定、登录.3.1.1用户注册.
3.1.2支付账户绑定
3.1.3用户登录..
3.2用户自管理门户
3.2.1个人资料管理..
3.2.2信息展现及管理
3.2.3用户自销户
3.3选择机型
3.4应用分类展示
3.5应用详情展示.
3.6应用排行榜.
3.7最近更新..
3.8推荐应用...
3.9应用搜索..
3.10应用下载/购买
3.11应用赠送.
3.12用户帮助，
3.13评价评论.
3.13.1应用评价.
3.13.2应用评论.
3.14客户端下载.
3.15广告展示..
3.16终端适配..
3.17应用升级，
4应用商店管理模块功能要求.
4.1平台内容管理
4.1.1概述
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++++++2
4.1.2栏目管理
4.1.3资讯、内容发布审核.
4.1.4生命周期管理
4.1.5模板管理
4.2用户管理.
用户注册管理..
4.2.2用户信息管理..
4.2.3用户销户..
黑名单管理.
积分管理.
4.3应用管理
应用信息管理。
应用分类管理.
应用上下架管理..
入库存档.
应用关联管理..
应用推荐管理
应用升级管理.
应用下载管理..
促销管理
兑换码
版权管理.
评论评价管理，
消息管理..
机型管理..
广告管理、
主动营销.
支付管理.
统计分析
系统管理.
角色及权限管理
日志管理
4.14客服管理
附录A（资料性附录）
相关业务流程.
.......
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本标准是“移动应用软件商店”系列标准之一，该系列标准的名称和结构预计如下：《移动应用软件商店平台技术要求》；一一《移动应用软件商店信息安全技术要求》；一《移动应用软件商店客户端技术要求》；《移动应用开发者社区平台技术要求》。本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。为适应信息通信业发展对通信标准文件的需要，由中国通信标准化协会组织制定“中国通信标准化协会标准”，推荐有关方面参考采用。有关对本标准的建议和意见，向中国通信标准化协会反映。本标准由中国通信标准化协会提出并归口。本标准起草单位：中国联合网络通信集团有限公司、中国信息通信研究院、中兴通讯股份有限公司。本标准主要起草人：严斌峰、李朝霞、侯玉华、董慧、闵栋、刘东明、彭锦。III
HiiKAoiKAca
1范围
移动应用软件商店平台技术要求本标准规定了移动应用软件商店平台的门户展现和管理模块的功能要求本标准适用于为我国境内用户提供服务的国内外移动应用软件商店2术语，定义和缩略语
2.1术语和定义
以下术语和定义适用于本文件。2.1.1
应用软件商店
applicationstore
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以互联网、移动通信网等信息网络为通道，为内置无线通信模块的移动智能终端设备（包括智能手机、平板电脑、电子阅读器等）提供应用软件、数字内容等信息产品下载、分享等服务的网络侧平台。2.1.2
移动应用开发者社区developersupportplatform以互联网、移动通信网等信息网络为通道，为移动应用开发者提供应用提交、酬劳结算：为应用软件商店提供应用商品、类似应用工厂的网络侧平台。移动应用开发者社区与应用软件商店是M：N的对应关系。移动应用开发者社区与应用软件商店通过接口互相通信，完成应用的上线、下线、销售额结算等功能。
2.2缩略语
以下缩略语适用于本文件。
应用提供商
应用编程接口
内容提供商
设备管理
半视频图形阵列
识别号
集成开发环境
互联网协议
多媒体短信服务、彩信
操作系统
页面浏览量
问题与回答
软件开发工具包
ApplicationProvider
ApplicationProgramming InterfaceContent Provider
Device Management
Half-size VGA
Identifier
Integrated Development EnvironmentInternet Protocol
MultimediaMessageService
Operating System
Page Views
QustionandAnswer
SoftwareDevelopment Kit
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服务提供商
用户界面
用户识别号
独立访客
视频图形阵列
无线应用协议
万维网页面
宽视频图形阵列
3应用商店门户展现功能要求
3.1用户注册、账户绑定、登录
3.1.1用户注册
Service Provider
User Interface
User Identifier
Unique Visitor
Video Graphic Array
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WirelessApplicationProtocol
WideVGA
应用商店应为用户提供注册页面，并进行用户信息的记录，验证。注册界面宜包含用户协议合同，用户号码、用户昵称、登录密码、邮箱、爱好信息等信息。用户号码、用户昵称、登录密码、邮箱、爱好信息等信息宜记录在应用商店。用户注册应填写准确的手机号码或邮箱地址或其他身份标识。系统可通过短信获取验证码的方式或者邮箱激活邮件的方式对用户身份进行验证，以保证用户身份的安全。手机号注册时，应用商店可以短信发送接口生成随机验证码，并下发用户：用户查看短信，输入验证码及密码：用户在邮箱注册时，需要进行邮件的激活。对于应用浏览和免费应用，用户可直接浏览或者下载免费应用，可不通过用户注册步骤。用户注册流程可以参考附录A.1。3.1.2支付账户绑定
3.1.2.1同步账户开户
新用户注册后，应用商店的账户管理系统中可同步为用户开设账户。用户的账户账号可默认为用户手机号码，用户的账户支付密码同应用商店的登录密码，开户成功后账户以短信形式发送给用户。
3.1.2.2账户绑定、解绑
新账户绑定，新用户信息与账户的绑定关系可在用户注册时自动完成绑定操作：用户可选择拒绝绑定账户操作。
用户的账户信息可指定到信用卡账户、运营商账户、第三方支付账户：当新用户在注册后拒绝绑定账户信息时，此用户仅能购买免费应用，在购买收费应用时，可进行账户绑定。
账户绑定时，应用商店应使用接口检查用户所输入的账户信息是否有效，当用户输入无效账户信息时，绑定失败，用户需重新绑定账户。账户解绑，用户成功通过应用商店身份认证后，可查看个人账户信息，包括账户的绑定信息和余额等信息，用户按照账户已绑定信息选择解绑后，即可完成解绑操作。应用商店应提供给用户解绑账户的功能。
3.1.2.3找回账户密码
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用户绑定账户时，发现忘记了账户的支付密码时，可进入“忘记支付密码”的流程，向应用商店账户管理系统发送“找回密码”的请求，账户管理系统找回密码后通过短信或者邮件将支付密码发送给用户。
3.1.3用户登录
用户可利用固定密码（用户注册时设置的密码）和短信随机验证码进行登录。应用商店应为用户提供登录页面，并进行用户鉴权。用户登录界面宜包含用户账户、用户密码等信息输入框，用户输入正确的账户和密码后，完成登录。用户忘记登录密码，可通过“找回登录密码”将请求发送给应用商店，验证通过后，以短信或者邮件方式将该用户注册的密码信息发送给用户。当用户处于已登录状态时，应用商店门户应将用户登录按钮更新为用户退出按钮，为用户提供用户退出功能。
3.2用户自管理门户
3.2.1个人资料管理
用户门户功能模块宜提供用户个人资料管理的页面，用于对部分个人资料信息的修改，个人信息修改范围为各项可选的注册信息。个人资料包括用户昵称、登录密码、邮箱、爱好信息等，这些信息应存储在应用商店，由用户门户功能模块提供管理页面，对这些信息进行编辑修改。用户密码修改，应要输入旧密码，旧密码正确后，才能修改成新密码。是否购买时需要密码：用户可在个人资料管理界面自已配置是否在购买时输入密码。3.2.2信息展现及管理
3.2.2.1订购应用信息
用户可通过自管理门户查看自己的交易记录。交易记录信息中包括应用名、购买日期、时间、价格、购买方式（PC/手机客户端）。
3.2.2.2收藏应用信息
用户可对自己关注的商品进行收藏。用户应只有在登录状态下才能将商品加入收藏夹，当用户在未登录状态下将商品加入收藏夹时，系统提示用户进行登录。
用户收藏的内容宜以列表形式显示，收藏夹展现的商品信息宜至少包括商品ID，商品名称，价格；宜支持超链接跳转到商品信息展现页面。用户可通过自管理门户查看自已收藏的应用信息，可添加新的应用收藏，可对已收藏的应用进行删除、清空等操作，可对收藏的商品直接发起订购。3.2.2.3隐私设置
系统可向用户提供隐私设置界面，用户可查看、修改隐私策略。用户可根据需要设置多种隐私模式：一是否允许被陌生人直接添加为好友；一一是否允许他人通过手机号码搜索到自已；一一是否允许好友看到自己的动态信息。3
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隐私设置可只限于WEB页面，客户端可不提供相应功能。3.2.2.4消息功能
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系统可向用户提供界面，用户可编辑发送给好友新的消息、查看接收、已发送的消息。当收到新的消息时，系统在适当位置给予用户提示。系统可限制用户的收件箱和发件箱的最大存储消息数，系统可限制消息长度，若用户发送消息长度超过限制，系统应给予相应提示。用户在查看应用商店的应用商品时，可通过发送消息的方式将该商品的链接地址推荐给好发3.2.2.5好友管理功能
系统可为用户提供好友操作功能，通过系统界面，用户可查询、添加、删除好友，并支持好友分组展示。
支持向好友推荐应用、邀请好友加入等功能。3.2.3用户自销户
用户可以通过WEB和客户端界面，对自已的用户名称进行销户处理。销户时，用户可通过短信验证码或者邮箱验证的方式进行身份验证，应用商店验证通过后，应用商店解除账户绑定关系，并销掉用户信息。
3.3选择机型
对于WEB页面浏览，可提供用户手机终端型号选择，并在用户登录后保留用户机型管理记录。以后访问是将自动显示所选终端型号适配的相关应用。对于客户端，可默认显示本机型（通过客户端传递UA，服务端获取到用户终端型号）适配的应用，同时提供用户选择其他的终端型号，当选择后，将显示的是适配此终端型号的应用，但不记录用户和这种终端型号的关系。实施初期，由于可选机型较少，可以略去该功能3.4应用分类展示
用户门户功能模块应支持对应用的分类展示，并支持用户自行选择分类类型。门户可展示应用分类，用户可通过分类查找应用。系统应支持多级子目录的分类，可列出父类别中的子类及商品列表，点击子类可继续分子类别查找，用户可根据商品分类目录逐层查找需要的商品类。所有子类页面应有逐级返回链接、直接返回首页链接3.5应用详情展示
用户门户功能模块应提供应用详情展示，应用详情信息可包括：应用图标、应用价格、开发者、应用简介、功能说明、应用示意图、版本信息、发布时间、安装包大小、年龄限制信息、评论评价汇总信息等。
3.6应用排行榜Www.bzxZ.net
用户门户功能模块支持按照应用的浏览量、购买量、应用评级、上架时间等指标排行显示。具体排行宜按免费和付费应用下载排行分开显示。排行也宜支持分类下排行，即支持不同类别下（一级分类）免费应用，付费应用、下载量的排行。4
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3.7最近更新
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用户门户功能模块宜支持根据应用的上架、购买等信息进行更新排序，最近更新的文件显示在列表最前面。
3.8推荐应用
用户门户功能模块可根据用户历史数据向用户展现用户最关注或是感兴趣的应用，WEB门户可设专区展现推荐应用，同时可在商品列表页面或商品详细信息页面展现推荐应用，根据相应的页面信息向用户进行相关商品类型的推荐。应用推荐支持以销售量、应用开发者销售量及等级等作为推荐依据，同时支持竞价排名。关联商品推荐功能是用户在查看商品的详细信息时，页面同时展现与该商品相关的商品的信息，关联商品推荐包自动关联和手动关联两种方式：自动关联是系统根据商品的关键字设置，将相同关键字的商品自动进行关联操作；一手动关联是应用商店管理员手动进行某种或某几种相关商品的关联设置。页面展现的关联商品的链接数量可配置关联商品支持单向关联和双向关联，默认为双向关联。3.9应用搜索
用户门户功能模块宜支持关键字、高级搜索、热门搜索等多种搜索方式，搜索可存在于首页及应用列表页面，方便用户快速查找商品。根据各页面属性的不同，可支持各类页面的检索范围：例如，首页则在应用商店系统的所有应用范围内进行检索，如果在某分类的应用列表页面，在用户不设置的情况下默认在该分类应用范围内进行检索。a）简单搜索：简单搜索可按开发者信息、应用名称关键字模糊匹配等单个条件进行查询，高级搜索：高级搜索是简单搜索的多条件组合搜索，输出满足多个条件的搜索结果。高级搜索b)
条件包括但不限于应用的价格区间、应用种类、开发者信息、关键字模糊匹配等。c）热门搜索：显示用户最常搜索的单词，用户可以直接点击此单词进行搜索。3.10应用下载/购买
用户门户功能模块应提供应用购买、应用下载界面。用户门户功能模块应支持用户选择应用、购买应用，应为用户生成订单，并调用账户管理模块和账户系统进行扣费结算，并将反馈的结果发送给应用商店：若扣费成功，进入应用下载流程。在付费应用支付时，对于用户无绑定账户的情况，应用商店会判断出来，并返回结果给用户，应用商店应提供账户绑定界面或者支付账户选择界面，提示用户绑定账户或者选择支付账户，只有绑定或者选择成功后，才能进行支付。
对于免费的应用，用户点击购买后，应用商店应生成订单记录，直接进入应用下载流程。应用购买流程可以参考附录A.2。3.11应用赠送
用户门户功能模块可提供应用赠送界面。用户可以赠送付费应用给好友，可以选择好友，或直接输入手机号码，并选择赠送对象的终端型号，赠送每次可以赠送给一个人，赠送时，应用商店为用户生成订单，并将该订单通过接口方式发送给账户管理系统调用支付账户进行扣费，然后将支付结果发送给应用商店：若支付成功，则应发送短信或者邮5
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件给赠送对象，短信或邮件内容为被赠送的应用下载链接地址。赠送对象可通过短信或邮件中下载地址进行应用下载，
3.12用户帮助
用户门户功能模块宜提供用户注册，浏览、购买、下载等操作的帮助说明页面。界面指定位置提供客服联系方式，包括邮箱地址和客服电话号码。3.13评价评论
用户门户功能模块宜支持用户成功下载或购买应用后，对该应用发表评论与评分。3.13.1应用评价
评价是用户对该应用的运行、界面、体验等各方面综合满意度的打分：例如，评价由低至高分为1星至5星五个级别：
1星（*）：差；
——2星（**）：较差；
3星（***）：一般：
——4星（****）：较好；
—5星（*****）：非常好。
用户只能对所购买的应用进行唯一一次评价。系统支持对应用评价分值的统计平均值计算。3.13.2应用评论
评论是用户对于应用的使用过程中的感受、应用中存在的不足或者应用改进的建议的描述，用户可对应用进行评论。开发者应可对自已商品的评论进行回复，对于恶意的用户评论行为，系统可提供相应的处理机制，例如，拒绝用户在几天内再次进行评论操作。应用商店在记录用户评论时，可同时记录当时评论的应用版本信息。
对于用户评论系统提供自动过滤机制，系统可根据预先定义的过滤字段、词组、短语等进行自动过滤，通过自动过滤的评论应可直接发表，未通过的评论应可配置以下处理方式：违规文字以“*”等字符覆盖；
一经管理员进行手动审批。
3.14客户端下载
用户门户功能模块宜支持用户下载与自己终端机型适配的客户端软件到手机上。客户端软件下载宜不收费。
3.15广告展示
用户门户可支持广告展示。
门户可灵活定义各种类型的广告位，供系统发布广告。系统可灵活的在页面上采用丰富的形式进行推荐宣传类的服务。可支持多种格式的广告形式，图片（JPG、GIF、PNG），视频以FLASH（SWF）格式为主。用户门户页面支持但不限于以上广告格式，凡是有助于网站推荐宣传，并且是IE默认支持的格式系统都应支持。系统可将生成的广告代码灵活的嵌入门户的页面。6
3.16终端适配
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用户通过WEB访问时，默认显示全部应用，当用户设置了机型，或用户账户登录后设置了机型，则仅显示此机型适配的应用。
3.17应用升级
应用商店应支持应用的升级，当某应用更新版本上线后，应通过某种机制提示用户存在更新版本，并引导其进行升级操作。
对于免费升级，用户可以直接升级；付费升级需要用户支付完成后，方可进行升级4应用商店管理模块功能要求
4.1平台内容管理
4.1.1概述
系统可支持管理员对应用商店的门户展现进行内容管理，包括栏目管理、模板管理、资讯管理、内容审核、帮助管理及友情链接等内容的管理等4.1.2栏目管理
系统可提供树型管理界面直观地对栏目进行管理。管理员可增加、修改、删除栏目，栏目下可以任意增加修改删除子栏目。
栏自可分为以下儿种状态：
开通：正式开通的栏目，用户使用终端客户端可以看到该栏目。测试：管理员可以将栏目设置为测试状态，并设置支持的测试组，仅测试组中的测试用户访问时才能看到该栏目，
无效：在编辑中未发布的栏目属于该状态。捷径：类似windows系统的文件夹的快捷方式，栏目的捷径属性完全等同于被引用的源目录，其出现的目的是为了使相同的内容可以方便地出现在多个栏目中。删除：曾经开通过的栏目不允许被物理删除，仅允许逻辑删除。系统宜支持SP自主管理的功能和由SP代维某栏目的功能。门户上某些要求更新比较频繁而实时性要求也比较强的频道或栏目，系统宜支持由SP代维或更新的功能。平台应提供给SP登录密码、内容修改和自维栏目的运营数据查看等功能，此处SP主要为应用商店门户部分栏目提供内容展现的业务提供商。4.1.3资讯，内容发布审核
门户采编的资讯，内容应经过审核通过后，才能由发布管理系统进行发布。发布管理系统的发布审核模块应具有对内容发布进行审批的功能。该功能宜负责对栏目和业务中待发布的内容进行发布审批，检查其在门户中的生命周期是否已经达到、是否适用于本栏目，套用本栏目的内容模板后格式是否正确等。
审批功能包括如下：
审批通过：只有审批通过的内容才能发布到正式站点上：一审批不通过：筛选不符合的内容：审批撤销：把发布到正式站点上的内容给替换下来。4.1.4生命周期管理
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系统应可维护内容的生命周期，所有定义的策略里面有一个是默认的，如果栏目或内容没有选择上下线策略，那么系统宜采用默认的上下线策略。生命周期管理内容包括对上下线策略的管理和对下线信息的管理。
另外还具有近期欲上、下线内容的查询功能，系统提供后面一定时间内欲上、下线的内容列表，4.1.5模板管理
在本系统中可使用模板进行处理，在运行时可通过页面缓存，生成静态页面，以提高访问效率。同时，由于需要进行页面的终端、用户组别等适配，同一类型的页面通常对应多个不同大小的终端适配页面，因此，页面模板管理主要宜包括以下功能。4.1.5.1模板类型管理
框架页面通过模板类型进行分类管理，如首页、二级页面、三级页面、内容页面就是常用的模板类型，常用页面模板用户应不能删除。模板类型管理宜提供模板类型的增、删、改、查等管理功能。4.1.5.2模板管理
模板管理宜提供模板的增删改查询以及模板的复制功能，因为同一类型的模板包含的内容大致相同，只是页面结构、大小、数据参数有所不同，通过复制功能将大大减轻模板设计的工作量。其中模板需要关联终端等组别，以便进行页面适配。此外，模板管理需要提供每种模板类型的默认模板设置，以便在页面适配时将无法适配的终端定向到默认页面功能。4.1.5.3可视化模板设计
模板设计宜提供可视化界面供管理员快捷方便地设计各种框架页模板，设计界面提供各种快捷控件，供用户快速在页面中构建频道、栏目、内容的展现区域和参数。模板设计和组合方案决定了页面上各种内容的展现位置、大小等，是影响用户体验的主要因素。同时，模板设计还提供预览功能，提高设计的可用性和准确性。
在模板设计中，用户可以对滚动条规则、排序规则等进行配置。滚动条展现方式包括：顺序展现，循环展现，随机展现。排序依据包括：点击率、更新时间、优先级、退订率、收入等等（可以配置增加）。排序方式包括：升序、降序
根据以上排序相关属性的设置组合，可以使频道、栏目、业务、内容按照周期冒泡的方式展现，也可以按照指定规则，如以20分钟为周期的方式，对参与排序的频道、栏目和业务的展示版块进行排序和位置调整。
4.1.5.4风格模板管理
通过风格模板可以统一设定页面的背景颜色、背景图片、字体颜色、等页面展现风格。通过将风格模板和页面模板关联，可以统一设定门户、频道、栏目，内容等多个负面的风格，方便用户进行门户的风格转换维护，满足运营需要。4.2用户管理
应用商店的用户信息应由应用商店平台管理员统一进行管理。信息管理主要包括：用户信息查询：管理员可查询用户信息，信息包括呢称、购买历史、收藏夹等：8
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