【GB国家标准】 电子商务冷链物流配送服务管理规范

GB/T 39664-2020.Specification of e-commerce cold-chain distribution service management.
1范围
GB/T 39664规定了电子商务冷链物流配送的基本要求、管理要求、作业流程及要求和内审及改进。
GB/T 39664适用于电子商务冷链物流配送服务提供方对配送作业服务的管理,本标准不适用于医药冷链物流配送。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 18354物流术语
GB/T 28843食品冷链物流追溯管理要求
GB 29753-2013 道路运输食品 与生物制品冷藏车安 全要求及试验方法.
GB/T 34344农产 品物流包装材料通用技术要求
GB/T 36088-2018冷链物流信息管理要求
GB 50072冷 库设计规范
3术语和定义
GB/T 18354界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1
冷链配送 cold chain distribution
从配送站递送到消费者且全程处于配送商品所要求的温度下的物流活动。
3.2
配送站 distribution station
冷链配送服务提供方设立的集收货、暂存、发送到收货人及特殊作业等功能为一体的货物集散场所。
3.3
冷链物流配送服务提供方 cold chain distribution service provider
提供冷链配送服务的组织及相关个体。
4基本要求
4.1应建立相应的电子商务冷链物流配送管理制度和作业指导手册。
4.2应建立电子商务冷链物流配送作业的应急处理预案,如设备故障、交通事故、停电等。
4.3应遵循安全、准确.及时.方便的原则,为电商平台、商家、消费者提供高效满意的服务。
4.4应遵循信息安 全原则,采用先进的信息化手段,确保信息系统与数据安全。
4.5货物应始终处于所要求的温湿度环境下。