本标准将项目管理过程作为框架来讨论其应用。本标准适用于复杂程度不同、规模大小不一、周期长短不等以及不同环境下的各种项目,而不管其是何种项目产品(包括：硬件、软件、流程性材料、服务或其组合)。为了适用于某一特定项目，可能需要对本标准做一些剪裁。本标准不是项目管理本身的指南。 GB/T 19016-20

本标准适用于两种情况：a)指导供方组织满足GB/T 19001、GB/T 19002或GB/T 19003中有关编制质量计划的要求。b)当供方没有建立符合标准的质量体系时，指导供方编制质量计划。在上述两种情况下，质量计划是供方通用质量体系文件的补充，而不应重复这些通用文件。为了适用b)类情况，本标准

本标准为审核原则、审核方案管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核实施提供了指南。本标准适用于需要实施质量和(或)环境管理体系内部和外部审核，或需要管理审核方案的所有组织。本标准原则上可适用于其他领域的审核，在这种情况下，需要特别注意识别审核组成员所需的能力。 GB/T 19011-2003 质量和

本标准为在组织同部实施持续的质量改进提供管理指南。采用和实施本标准的方法取决于多种因素，包括组织的文化、规模和性质，所提供产品和服务的类型以及所服务的市场和顾客。因此每个组织应根据自身的需要和资源特点开发相适宜的改进过程。本标准不适用于合同、法规或认证使用。 GB/T 19004.4-1994 质量

本标准提供了适用于流程性材料的质量管理指南。公司应根据市场情况，产品性质、持产过程，顾客需要等因素来选择本标准中相应的要素并决定采用这些要素的程序。本标准不拟用作判断是否符合一套要求的检查清单来使用。 GB/T 19004.3-1994 质量管理和质量体系要素 第三部分:流程性材料指南 GB/T19

本标准为在组织内建立和实施质量体系提供了指导。它基于在GB/T 19004-ISO 9004中所描述的内部质量管理的一般原则，并专门为服务的质量体系提供了一个综合性的概貌。 GB/T 19004.2-1994 质量管理和质量体系要素 第2 部分: 服务指南 GB/T19004.2-1994 本标准

本标准提供了超出GB/T 19001要求的指南，以便考虑提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发改进组织业绩的潜能。与GB/T 19001相比，本标准将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩。本标准适用于组织的各个过程，因此，本标准所依据的质量管理原则也可在整个组织内应用。本标

本标准为有下列要求的组织规定了质量管理体系要求：a)需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和使用的法律法规要求的产品；b)通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。本标准规定的所有要求是通过的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。当本

本标准为可信性大纲管理提供指南。它包括了策划、组织、指导、资源的控制等综合性的可信性大纲的基本特征，以生产出可靠的的和维修的产品。从管理角度看，它只涉及什么是必须做的，为什么做，什么时候和怎么做，至于谁应去做和在哪儿做，则没有具体规定，因为组织和工程项目各不相同。本标准适用于在使用和维修阶段可信性是

本标准为承担计算机软件开发、供应、安装和维护的组织使用GB/T 19001-1994提供指南，本标准并未增加或改变GB/T 19001-1994的要求。本标准不用作质量体系认证和(或)注册的评定准则。 GB/T 19000.3-2001 质量管理和质量保证标准 第3部分：GB/T 19001-199