【地方标准】 质量基础设施“一站式”服务平台通用规范

ICS 03.120.99
CCS A00
DB41
河南省地方标准
DB41/T 2624—2024
质量基础设施“一站式”服务平台通用规范

2024-03-12 发布      2024-06-11 实施
河南省市场监督管理局 发布

目 次
前言
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 平台建设要求
5 服务内容
6 服务方式
7 服务实施
8 监督管理
附录A（资料性）
参考文献

前言
本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
本文件由河南省市场监督管理局提出并归口。
本文件起草单位：河南省标准化和质量研究院、河南省市场监督管理局、河南省锅炉压力容器检验技术科学研究院。
本文件主要起草人：宋松林、徐辉、韩颖、郭建军、李连爽、梁慧芳、廖权虹、杨飞飞、白可、刘娟、党静、冯嘉莘。

1 范围
本文件规定了质量基础设施“一站式”服务平台的建设要求、服务内容、服务方式、服务实施、监督管理等。
本文件适用于质量基础设施“一站式”服务平台。

2 规范性引用文件
本文件没有规范性引用文件。

3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
质量基础设施
由支持与提升产品、服务和过程的质量所需的，政策、法律法规等“软件”和仪器设备等“硬件”，以及具备相应资质的质量技术服务机构和专业人员构成的综合体系，主要包括计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理等。
3.2
质量基础设施“一站式”服务
面向企业，提供的全链条、全方位、全过程质量基础设施一揽子服务。

4 平台建设要求
4.1 应遵循“政府引导、市场运作、产业发展、企业需要”的原则，充分调动社会力量参与，统筹规划建设服务平台。
4.2 服务平台建设形式包括：
a) 实体性服务平台：主要依托现有技术机构、园区、重点企业等建设；
b) 线上服务平台：可通过网站、APP、小程序等，依托地方政务服务平台嵌入质量技术服务模块搭建。
4.3 服务平台应建立健全管理体系，制定相应的工作、技术、管理制度。
4.4 服务平台应规范服务流程，编制服务指南，并在平台公布。服务指南应明确质量基础设施“一站式”服务事项的受理条件、办事材料、服务流程等信息。
4.5 服务平台应引进符合以下条件的专业服务机构、专家入驻平台，并开展服务事项完成率、及时性、满意度等动态评价，建立服务机构和专家准入、退出机制，实行动态管理：
a) 服务机构：具有相关专业资质，具有良好的商业信誉，无不良记录，具有专业领域内提供相关技术服务的能力；