【GA公共安全标准】 银行自助设备、自助银行安全防范要求

ICS 13.310
中华人民共和国公共安全行业标准GA745—2017
代替GA745—2008
银行自助设备、自助银行安全防范要求Requirements for security of self-service bank devices and self-service banks2017-02-20发布
中华人民共和国公安部
2017-03-01实施
规范性引用文件
3术语和定义
4应用模式分类www.bzxz.net
基本要求
实体防范要求
技术防范要求
附录A(规范性附录)
银行自助设备、自助银行安全防范设施配置表GA 745—2017
本标准全部内容均为强制性。
本标准按照GB/T1.12(H09给出的规则起草。本标准代替GA745—2008%银行自助设备、自助银行安全防范的规定》，本标推自实施之日起（A 7452008 即行废止。本标准与GA745·2008相比，除缴辑性修改外，主要技术内容变化如下：修改了标准名称！
删除了部分术语（见2008年版中的3.9）；GA 745—2017
修改了部分术语(见 3.1,3.2、3.3、3.4,3.5、3.6、3.7、3.14,2008年版的 3.1、3.2,3.3、3.6、3.7、3,43.5,3.8);
一增加了相关术语(见3.8,3.9,3.10,3.11,3.12,3.13);修改了应用模式分类（见第4章）；一修改了基本要求、实体防范要求和技术防范要求；增加了规范性附录A。
本标准由公安部治安替理局提出：本标雄由全国安全防范报警系统标准化技术委员会（SAC/TC[O0)财口。本标准主要起草单位：公安部治安管理局、银监会安全保卫局、公安部安全与警用电子产品质量检测中心北京市公安局、中国工商银行、中国建设银行、华夏银行、中国银行、北京卢迅电了股份有限公司。
本标滩主要起草人：袁鹤、杨建华、邱日祥、刘旭、任骥、下健力、姜慎威、边三平、妄馨、邪东：本标准所代替标滩的历次版本发布情况为：GA 745 2008.
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1范围
银行自助设备、自助银行安全防范要求GA 745—2017
本标准规定了银行自助设备、白助银行的应用模式分类，基本要求、实体防范要求和技术防范要求，是开展银行白助设备和白助银行安全防范设施建设、伟批验收、日常检查和安全评估的依据，本标准适用-F现金类银行自助设备、自助银行的安全防范设施建设。非现金类银行自助设备以及其地金融机构百助设备的安全防范设施建设可参照执行。2规范性引用文件
下列文件对于木文件的应用尼必不可少的。凡是注H期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单)适用下本文件。GB/T15408安全防范系统供电技术要求GB/T16676银行安全防范报警监控联网系统技术要求G3175652007防盗安全门通用技术条件GB/T28181公共安全视频监控联网系统信息传输、交换，控制技术要求GB50348要金防范1握拨术规池
GB50394人侵报警系统工程设诈规范GB 50395视频安防监控系统工程设计规池GI350396山人口控制系统工程设计规范GA38银行营业场所安全防范要求GA/T73—2015机械防盗锁
GA/T 75
安全防范工程程序与要求
GA1003
GA 1081
银行自助服务亭技术要求
安全防范系统维护保养规范
自动柜员机安全性要求
GA1280
GA/T1337银行白助设备防护舱安全性要求3术语和定义
下列术语和定义适应于本文件。3.1
银行自助设备self-servicebankdevice银行提供给客白行先成存款、取款、转账、缴费、信息：询等业务的专用设备，包括现金类银行自助设备（如自动取款机、自动存款机、自动存取款一体机、外币兑换机等）和非现金类银行自助设备（如查询机、票据打印机、开卡机等）。3.2
自助银行 self-service bank
由银行白助设备、客户活动区租加钞间等组成，供客户自行完成存款，取款、转账、缴费、信息查询等HKAONKAca
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业务，具有独立物理区域的场所，3.3
应用模式applicationmode
根据银行白助设备与建筑实体，银行营业场所之间位置关系以及自助设备安装方式，加钞方式的不同而形成的白助设备和白助银行设置模式。3.4
大堂式in-hail mode
银行助设备设置在银行营业场所客户活动区战在银行营业场所以外的建筑物公共区域内的应用模式。
穿墙式 through-the-wall mode银行自助设备设置在建筑实体内，客户操作而穿出墙体的应用模式。3.6
在行式in-bank mode
银行自助设备、自助银行设置在银行营业场所区域内的应用模式。3.7
离行式off-bank mode
银行白助设备、自助银行设置在锻行业场所区域以外的应用模式。3.8
前加钞式 front-louding mode
银行自助设备钞箱开片面与设备的操作面同间的应用模式。3.9
后加钞式rear-loadingmode
银行自助设备的钞箱开启面与客户操作面反向的应用模式。3.10
加钞间cash replenishment room用十银行自助设备现金装填、Ⅱ常维护等独立封闭的物理区域。3.11
加钞区cash replenishment area为无独文加钞间的银行白助设备装填现金或开展日常维护时形成的临时作业区。3.12
customer operating area
客户操作区
案户操作银行自助设备时所处的区域3.13
客户活动区customer servicingarea客户在自助银行等候和办理业务的区域。3.14
银行自助服务亭bank self-service house由底座、顶板、侧板等组戏的：·种不依附于任何建筑的独立装置，客户使用设置在其中的银行自助设备自行完成存款、取款、转账、缴费，信息查询等业务，是离行式自助银行的一种特殊应用模式，HKANKAca
4应用模式分类
银行自助设备的应用模式
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根据银行白助设备与银行营业场所之间位置关系、安装力式以及加钞方式等不同，银行自助设备的应用模式分为七类，其体见表1，表1银行自助设备的应用模式分类与银行的
位置关系
安装方式
加钞方式
与建筑物的
关系及营业
加钞间
前加钞
设在银行营业场
所的容户活动
区，与银行营业
场所的普业时间
4.2自助银行应用模式
在行式
后加钞
设备的操作
设备的燥
作面衣银
行营业场
所内，与
银行营业
时间同步
面朝向银行
营业场所外
公共区域，
提供 24 h
服务或与所
处建筑物开
时间同步
有（设备设置在现金区内
除外）
前加钞
后加钞
离行式
后加钞
设备的操作面
设备的操作
设在银行营业场所以外
的建筑物公共区域内，与
面在建筑物
内，提供24h
所处建筑物开放时间
服务或与所
处建筑物开
敢时间同步
朝向建筑物外
公共区域的.
提供24h服务
或与所处建筑
物开放时间
根据白助银行与银行营业场所之间位置关系，自助银行的成用模式分为在行式和离行式两种，5基本要求
5.1银行白助设备、白助银行选址，应充分考虑周边治安环境，且符合安全防范基础设施建设条件。5.2银行白助设备、自助银行安全技术防范系统设计应符GB50318的相关规定，供电设计应符合GB/T15408的规定，设计、施工程序应符合GA/T75、GA38的规定。5.3银行直助设备安全性应符合GA1280的相关要求，5.4安全提示和24 h服务电话应通过银行自助设备的电子屏幕显示或播效，不得在银行白助设备机身、周围墙体1粘贴、喷涂各类告示。5.5银行自助设备、自助银行的安全技术防范系统应配备不间断备用电源，备用电源应保证市电断电后视频监控系统止常T作时间不少于2 H;报警系统正常下作时间应不少于 8 h;出人口控制系统锁具来用断电开启方式的，正常丁作时间成不少于48h当市电断电后，系统成问联网监控中心发送断电报警信息：
5.6银行自助设备、自助银行的电源开关应设在客户活动区以外的隐蔽位置，客活动区不得设置电源插腐：银行助设备的各种外接线缆应有防护撒施，接插件做置于封闭的刚性防护体内：5.7银行自助设备、自助银行的消防设施配置应符合消防管理的有关规定。加钞间、自助银行客户操3
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作区应安装应急明灯。
5.8银行自助设备、自助银行安全防范系统建设中采用的材料、设备和施工工艺应符合相关国家标滩的规定，
5.9银行自助设备、白助银行配备的人侵报、视频监控、出人口控制、语音对讲等子系统应与银行监控中心联网，并应符合GB/T16676的相关规定；与公共安全视频监控联网系统联网时，应符合GB/T28181的相关规。
5.10银行自助设备、自助银行安全技术防范系统的维护保养应符合GA1081的相关规定。5.11银行白助设备.月助银行的安全防范设施配置详见附录A，6实体防范要求
6.1加钞间实体防范要求
6.1.1加钞闻的墙休应采用符合建筑设计相关标准要求的钢筋混凝土结构，墙体厚度应不小于160mm，非钢筋混凝上结构的墙体应采取以下措施之-加强防扩：a）采用钢板防护，在墙体内侧加装大于等于4mm厚的钢板，钢板抗拉底服强度标准值大于等于235 MPa，钢板与建筑方休牢固连接；b）采用锅筋网防扩，锅筋直径大于等于14mm，网格小十等于150mm×150mm并与建筑主体牢固连接：
c）采用钢筋网抹灰防护，钢筋直径大于等丁6mm，网格小于等于150mm×150mm，抹灰厚度大于等于40 mm,水泥砂浆强度大于等于M5,并与建筑主体牢固连接，6.1.2加钞间四周墙体与建筑楼板相接，或在顶部采用钢筋网防护，钢筋直径不小于14 mm，网格不大手150mm×150mm，并与四周墙体叫靠连接，确保加钞i相对封闭6.1.3加钞间不成设窗和通风口。加钞间的门体强度不低于GB17565：2007规定的乙级，锁具应符合GA/T73一2015B级以上的要求：6.2自助设备实体防范要求
6.2.1银行自助设备应加装防窥视功能的装置，设置相对独立的客户操作区，可采用一米线、加装挡板、防护舱等方式。
6.2.2大式银行助设备在现金装填和设备维护时，应设置临时警戒线，配备安保力量逊行现场警减，
6.2.3穿墙式后加钞银行自助设备客操作而朝向室外公共区域的，应符合下列要求：1）为客户提供独.封闭操作空问或加装符合GA/T1337要求的银行自助设备防护舱：b）白助设备与地面或墙体牢固连接，白助设备与安装墙体的缝隙不得大于5mmc）白助设备安装墙体应与加钞间的墙体可靠连接，确保加钞间封闭。6.2.4穿墙式后加钞自助设备应配置加钞间（设备设置在现金业务区的除外）6.2.5安全技术防范系统的控制设备如数字录像机、报警控制器、UPS电源等应放置在刚性防护体内并锁闭
6.3自助银行实体防范要求
除减符合6.1,6.2.16.2.3,6.2.5的要求外，还成符合下列要求a）自助银行应使用穿墙式后加钞自助设备；b）在行式自助银行客户活动区与其他区域相通的出入口成安装防盗安全门或崧门，门体强度不低于GIB[75652007规定的乙级，锁具应符合GA/T73—2015B级以［的要求；4
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c）自助银行应配置加钞间（设备设置在现金业务区的除外）。7技术防范要求
7.1入侵和紧急报警系统要求
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7.1.1现金类银行自助设备的[：下箱体均应安装报警探测装置，对撬、砸等暴力破坏事件逊行探测报警。
7.1.2设置在车站、码头市场等复杂环境的末与地面或墙体固定迮接的银行自助设备，应安装位移探测报警装置，对自助设备的非正常移动探测报警。7.1.3加钞间应安装人侵报警装置，对发牛的非法人侵事件进行探测报警。7.1.4加钞区在银行营业场所现金业务区内的，现金业务区应安装人侵报警装置。7.1.5入侵报警探测装置应能与相应部位的辅助照明，安防视频监控及片音复核等设备联动，触发报警后，系统应及时准确地将报警位置.视频图像等信息发送到联网监控中心或接处警中心。7.1.6加钞间内应安装紧急报警装置，紧急报警装置应设置为21h独立防区。当触发紧急报警装置时，应将紧急报警信号发送到接处警中心和联网监控中心，同时将相应区域的视音频信号发送到联网监控中心或接处警中心。
7.1.7H助设备的客户操作区应安装紧急求助按钮，与联网监控中心或接处警中心联网，7.1.8人侵和紧急报警系统应具备防被坏和故障检测报警功能，能实现人侵探测器和报替控制器的防拆报警，能对报警信号传输线路故障进行报警。7.1.9人侵和紧急报警系统应有两种及以1向外报警的传输力式。采用公共电话网作为向外报警的传输通道时，不应在公共电话网通讯线路I：挂接其他通信设施，7.1.10系统其他要求应符合GB50394的相关规定。7.2规频监控系统要求
7.2.1应安装视频监控装置对交易时客户的止面图像、进/出钞图像、自助设备使用环境进行实时监视和录像，回放图像应能清晰辨别客户的面部特征、消晰显示进/出钞过程，客户交易操作过程人员活动状况。
7.2.2加钞区和加钞间应安装视频监控装置，对现金装填、月常维护及人员活动情况选行实时录像，回放图像应能清晰可辨人员的面部特征和操作情况，7.2.3所有监控画面和回放图像均不应显示察户和.1作人员操作的密码。7.2.4白助银行出入口应安装视赖监控装置实时监视并记录出人人员情况、自助银行出入口外周边区域的情况，回敲图像应能清晰显示山入自助银行人员的面部特征、出入口外20m监控范围内车辆号牌、以及出人外50m监控范围内往来人员的体貌特征和车辆类型等，7.2.5应安装视频监控装置实时监视运钞车停靠和款箱装卸情况，回放图像应能清晰显示运钞车停靠和款箱装卸全过程
7.2.6视频图像数据的记录、存储、回放的单路图像分辨率应人于等于1280×720，单路示顿率成人于等于25fps，联网传输的图像分辨率应大于等于352×288，图像顿率成大于等于15Ips7.2.7视频图像应登加时间、日期、自助银行名称等信息，字符叠加不应影响图像记录效果。图像数据的保存时应大于等于30d。
7.2.8系统应校时，系统内的时间误差应小丁等丁5s,与北京时间误差小丁等于30s。7.2.9系统应保持连续运行状态，事件触发录像应有预录像功能，预录像时间应大于等于10s，7.2.10数字录像设备应具备硬盘故障及图像丢失、视频邀挡报警功能，重启后所有设置及保存倍息不应丢失。
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7.2.11在环境光照条件不能满足监控要求的区域应增加照明装置，保证图像回放清晰问见：7.2.12系统其他要求应符合（B50395的相关规定7.3出入口控制系统要求
7.3,1应安装出人口控制装置，对进出加钞的人员进行控制和记录。7.3.2当供电不正常、断电时，系统的密钥信息及记录信息不得丢失。7.3.3系统应具有对时问，地点、人员等信息的记录、查询等功能，记录存储时间应人于等于180d。7.3.4其他应符合CB50396的有关要求。7,4语音对讲、声音复核系统
7.4.1银行白助设备（在行人式自助设备除外）的客户操作区应安装具有双向对讲功能的音对讲装置，触发紧急求助按钮应能启动语音对讲装置与联网监控中心迹行双间语音通话，通话应清晰。联网监控中心能连续记录通话内容，通活内容的保存时前应人于等于30d7.4.2客户操作区应安装声音复核装置·声音复核系统能连续记录现场市音，保存时间应火于等于30 d.
7.4.3加钞应安装声音复核装置，声复核装置应能清晰采集现场的声音。7.4.4市音复核系统采集的音频信息与相对成视频图像信息同步记录。7.5银行自助服务亭技术防范要求除应符合本标准的有关要求外，还应符合GA1003的相关规定。HKANKAca
附录A
（规范性附录）
银行自助设备、自助银行安全防范设施配置表银行自助设备、自助银行安全防范设施配置见表A1，银行自助设备、自助银行安全防范设施配置表表A.1
防范区域和部位
自助设备
客户操作区
使用环境
加钞区
加钞间
操作面朝向室外公共
区域的穿墙式白助设备
技术防范系统设备
配胃项目
防窥罩
防窥镜
防窥显示屏
视频监控装置
入侵报警装置
实体防范设施
语音对讲装置
紧急求斯按证
由音复核装置
视频监控装置
实休体防范设施
视频监控装肾
入浸报警装置
实体防范设施
山人口控装罩
人侵报警装置
视频监控装置
声音复核装置
实体防护设施
实体防护设施
条款号
要求说明
在密码健盘安製防颜胃
正面安装防窥后视镜
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在30°～90°视角范围内本应看到示屏上的内安装存取款钞口摄像凯
操作密码进行邀挡处理
箱体正面安装面部摄像机
上、下箱体均应安装报警探测装置，对端，砸等暴力破坏事件进行操测报警
·米线.加装挡板、防护舱等，使客户操作区相对独立
与网中心双向对讲
紧急情况下求救
现场音采集
监控周围环境
加钞和设备维护过程应设暨临时警戒线+配备安保力量迹行现场警戒
监控加钞，维护过程
操作密码进行避挡处理
在现金业务区加钞时设置人径报警探测加钞向墙体、门体、锁具等要求设为24h防区
控制人员进出
人侵报警探测
监控加钞、维护过程
操作密码进行避州处理
现场尚音采集
设受实体防护舱或独立操作空而装置自助设备应与面、发装增体牢因连接设备效置在刚性防护体并锁闭
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防范区域和部位
离行式自助设备
自助银行
银行户助服务亭
暨项口
筑体底部莅移
探测装置
表A.1（续）
桑款号
要求说明
按照本序号1～23 配置
设置在车站,码头、市场等复杂环境末固定的银行自助设备
铵照本表序号1-~11、15～20,23配置后加钞式自助设备
实体防护
视频监控装置
设备类型要求
「体及锁具要求
对出人口及外部周边监控
对运钞车停靠、钞箱装卸过程监控除符合以上要求外，还应符合GA1003的有关要求。
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