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本标准规定了客户服务专业人员的等级划分、基本条件、技术要求和培训要求。 本标准适用于企业客户服务专业人员(含外包呼叫中心服务人员),其他社会组织的相关人员可参照执行。
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本标准规定了腐乳的术语和定义、要求、生产加工过程的卫生要求、试验方法、检验规则、标志、包装、运输和贮存。 本标准适用于第3章所指的腐乳。 本标准不适用于以腐乳为原料,经再加工制成的、不具有腐乳形态的其他产品。
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本标准规定了零售企业卖场的建筑安全、经营安全、消防治安等要求。 本标准适用于超市、大型超市、便利店、百货店、专卖店、专业店、购物中心、仓储会员店等有实体店铺的零售企业。
本标准规定了鲜蛋生产、流通过程中包装与标识的要求。 本标准适用于鲜蛋生产、流通过程中包装与标识。
本标准规定了冷饮现调机的技术要求、试验方法、检验规则、标志、包装、运输和贮存。 本标准适用于商业用或类似用途的冷饮现调机。 本标准不适用于家用厨房机械(GB 4706.30),如食品搅拌机、榨汁机等。
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