【地方标准】 信息服务管理规范 第8部分：网络商品交易平台服务管理

ICS35.02 L70 备案号：40238-2014 DB21 辽宁省地 方 准 标 DB21/T1799.82013 信息服务管理规范，第8部分：电子商务服务管理，网络商品交易平台服务管理ITSMSpecification 2013-09—04发布 Part8:networkcommoditytradingplatformservicemanaoement 2013-10-04实施 辽宁省质量技术监督局 发布 D DB21 前言 1范围. 2规范性引用文件 术语和定义， 3 3.1网络商品. 3.2网络商品交易 网络商品交易平台 3.3 平台运营商， 3.4 3.5网络商品交易方 3.6 3.7 第三方机构 应急事件 基本原则 4 4.1法的遵从杆 4.2标 雅遵 4.3诚言、 律、公平 4.4非法交易过滤 5平台运营商管理 5.1资质要求 责任和义务 5.2 6 网络商品交易平台管理， 6.1要求 6.2基础设施 岗位及职责 6.3 6.4 平台政策宣传 6.5管理规章 6.6技术管理和维护 7平台服务窗口受理 7.1窗口负责人 8平台应急管理 8.1 预警和预防 8.2 应急预案 8.3 8.4 8.5 应急响应 应急流程 后期处置 目 次 ... .. DB21 DB21/T1799.82013 IH 2 2 2 2 2 2 3 3 5 5 5 5 5 5 5 h 1 DB21/T1799.82013 9网络商品经营者管理 要求. 9.1 9.2资质审核 9.3责任和义务 9.4服务规范. 9.5 管理机制. 10 网络商品交易管理 10.1 10.2 10.3 10.4 10.5 10.6 要求 信息公开.. 交易保证金 资金结算。 订单管理 促销管理。 10.7 逹规交易 10.8 信用体系 平台运营商破产 11 11.1 要求 11.2 公示和备案 11.3交易处理 11.4资金 处理 12网络商品交易 .. 方标理务务 ..... 到闭 DB21 台安全管理 12.1 风险管 12.2 基础设施东理 环境管理 12.3 12.4 12.5 12.6 12.7 系统及应用安全 数据安全， 权限管理 网络商品经营者安全保证 资合结算安全。 12.8 12.9 个人信息保护 12.10 知识产权保护。 13培训教育 13.1 台管理者培训及教育 商品经营者培训及教育 13.2 14持续和改进 参考文献． II .............. 6 6 6 6 8 8 .8 .8 .9 9 9 .9 ：9 9 10 10 10 10 10 10 10 10 11 11 11 11 12 12 12 12 13 前言 DB21/T1799《信息服务管理规范》分为10个部分：第1部分：总则 第2部分：计算机信息系统集成管理第3部分：计算机信息系统运营和维护管理第4部分：软件服务管理 第5部分：数据加工和处理管理 第6部分：内容和增值服务管理 第7部分：数据库服务管理 第8部分：电子商务服务管理 第9部分：信息化工程监理 地方标准全店 术标准依据GB/1.2009标准化T.作导则本标准由大市经济和信息化委员会提出。本标准由辽宁省空济和信 化委 会归 天限网络有限公司 本部分土要起草单位：大连 木标准主要起草人：陆审 宗臣 民 本标准于2013年9月4几首次发布。大连款件行业 允村 会。 DB21/T1799.82013 孙毅、张旧元、齐木、张文远、下HI