【GA公共安全标准】 安全防范系统维护保养规范

ICS13.310
中华人民共和国公共安全行业标准GA1081—2013
安全防范系统维护保养规范
Specifications for security system maintenance2013-07-04发布
中华人民共和国公安部
2013-08-01实施
规范性引用文件
术语和定义
一般要求
工作程序
工作内容与要求
维护保养费用构成和计取
附录A（规范性附录）
附录B（规范性附录）
附录C（规范性附录）
附录D（规范性附录）
附录E（规范性附录）
附录F（规范性附录）
附录G（规范性附录）
附录H(规范性附录）
附录I（规范性附录）
人侵报警系统维护保养内容及要求视频安防监控系统维护保养内容及要求出入口控制系统维护保养内容及要求声音复核系统维护保养内容及要求电子巡查系统维护保养内容及要求停车库（场）安全管理系统维护保养内容及要求系统供配电设备、防雷接地及传输线缆维护保养内容及要求安全防范系统软件系统或平台维护保养内容及要求监控中心机房环境及附属设备维护保养内容及要求GA1081—2013
本标准的全部技术内容为强制性。前言
本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草本标准由全国安全防范报警系统标准化技术委员会（SAC/TC100）提出并归口。GA1081—2013
本标准主要起草单位：北京联视神盾安防技术有限公司、SAC/TC100秘书处、北京声迅电子股份有限公司、中国安防服务有限公司、北京富盛星电子有限公司。本标准主要起草人：王永升、史彦林、金巍、邢更力、聂蓉、杨栋梁、娄健。本标准于2013年7月4日首次发布。1范围
安全防范系统维护保养规范
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本标准规定了安全防范系统维护保养活动中的一般要求、工作程序、工作内容与要求、维护保养费用构成和计取等。
本标准适用于安全防范系统的维护保养活动。2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB50348—2004安全防范工程技术规范GB50394人侵报警系统工程设计规范GB50396
出人口控制系统工程设计规范
GA/T70
安全防范工程费用预算编制办法GA/T644-2006
GA/T6702006
GA/T761—2008
术语和定义
电子巡查系统技术要求
安全防范系统雷电浪涌防护技术要求停车库（场）安全管理系统技术要求下列术语和定义适用于本文件。3.1
维护保养
maintenance
针对安全防范系统开展的检查、清洁、调整、调试及故障设备/部件更换、发现并排除故障、预见性的消除随患等一系列活动的总称。注：维护保养工作不包括对设备器材及其部件的修理。3.2
maintenanceunit
维护保养单位
专业提供安全防范系统维护保养服务的单位。4一般要求
4.1建设/使用单位要求
4.1.1建设/使用单位应制定和落实安全防范系统使用、管理和维护保养的规章制度，建立维护保养工作的长效机制，保证系统有效运行，充分发挥系统防范效能。4.1.2建设/使用单位应在年度财务预算中列支用于安全防范系统维护保养的专项经费，确保系统维护保养工作的顺利开展。
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4.1.3建设/使用单位应提供有利于安全防范系统维护保养工作开展的技术资料。技术资料至少应包括：
a）工程骏工文件（设计方案、器材设备清单、产品质量合格证明、产品/系统使用说明书、系统联动关系表、施工记录、系统验收报告等）；b）
工程竣工图纸（系统原理图、传输拓扑图、前端设备布防图、管线敷设图、监控中心布局、接线图等)；
系统运行及维保记录（系统运行情况记录、系统检查记录、系统改造说明或记录、维护保养记录、故障处置记录等）。
4.2维护保养单位要求
4.2.1安全防范系统的维护保养单位应是在中华人民共和国境内注册、具有独立法人资格的单位。4.2.2安全防范系统的维护保养单位承接维护保养项目时，应具有同类、同规模项目的设计施工或维护保养服务经历，并具备协助建设/使用单位建立、完善系统运行应急预案的能力。4.2.3维护保养单位应组建专门的维护保养机构并配备相应的专业维护保养人员。维护保养人员基本要求如下：
a）对于从事安全防范系统维护保养工作的人员，维护保养单位应坚持“先审查、后录用”的原则，并登记备案；
维护保养人员应当接受有关法律知识、安全法规和标准的培训、考核，并遵守相关的保密规定；
维护保养人员应参加安全防范业务、技能及相关专业知识的培训、考核，取得合格证书后方可上岗，
维护保养人员应具备与其职责相应的综合素质和业务技能。维护保养单位应配备与安全防范系统维护保养工作相适应的器具、设备和仪器仪表等。4.2.4
维护保养单位应与建设/使用单位签订保密协议，落实保密责任与措施。4.2.5
维护保养单位应建立完善的维护保养服务体系，包括但不限于维护保养管理制度、维护保养服务规程、质量管理要求、安全生产要求等。维护保养单位应根据系统运行情况及安全保卫工作需要，向建设/使用单位提出关于系统/设备4.2.7
升级、改造的合理化建议。
4.2.8维护保养单位应建立如下服务机制：服务受理，维护保养单位应具备固定多线客服热线电话，保持每周7×24h接听、处理建设/使a
用单位的技术咨询、沟通和服务支持，反馈服务信息；b)
服务响应，日常技术咨询、技术支持等服务响应时间应小于等于2h，应急维护响应时间应小于等于1h设备、系统发生故障时，维护保养单位应在与建设/使用单位约定的时间内恢复设备、系统正常运行：
回访，维护保养单位应在每次维护保养任务完成后3d内，对用户进行跟踪回访；c）
d）投诉受理，维护保养单位应提供投诉热线，用户投诉处理结果的反馈应小丁等丁2山，投诉回复率100%
用户满意度调查，维护保养单位组织用户满意度调查应每六个月不少于1次。由建设/使用单e)
位对受理人员服务态度、现场工作人员态度/技能、响应时间、用户需求理解率、跟踪回访、服务结果等项目进行评价和打分。
5工作程序
安全防范系统的维护保养工作按照图1的程序进行。5.1
制定维护保养规划
提出维护保养需求
确定维护保养形式
委托维护保养
对安全防范系统进行
勤察、分析和评估
自行维扩保养
编制维护保养方案
委托维护保养
签署维护保养合同
开展维护保养工作
验收、评价
图1安全防范系统的维护保养工作程序GA1081—2013
5.2建设/使用单位在安全防范系统交付使用后，应制定系统维护保养规划，并提出维护保养需求。5.3建设/使用单位可根据系统规模、维护保养需要和自身能力，委托维护保养单位或自行开展维护保养工作。建设/使用单位委托维护保养单位开展维护保养工作时，应选择符合4.2要求的维护保养单位，建设/使用单位自行开展维护保养工作时，维护保养人员应具备与维护保养工作相适应的技术能力，并符合4.2.3的要求。
5.4开展维护保养工作前，应对安全防范系统进行勘察、分析和评估，并编制系统勘察报告。系统勘察3
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的内容及要求应符合下列规定：a）调查系统的建设情况，包括：系统建设时间和周期，设计、施工及竣工文件，系统构成和设备配置、工程造价等：
考察系统目前的运行状态、防护效能等；全面调查现场的环境情况，如温度、湿度、风、雨、雾、霜、雷电、电磁干扰等有可能造成系统故障c
或加速系统老化的环境因素，分析影响设备/系统稳定运行的环境因素；考察系统值机员的水平和能力，考察其对系统的认知情况和掌握情况；d)
调查系统曾发生故障的次数、严重程度、处理方法和故障原因，分析并总结其中规律；e
）了解建设/使用单位备品备件储备及其规格型号和数量，调研系统设备的市场供应情况以及替代品情况。
5.5根据系统勘察报告和第6章的要求编制维护保养方案。维护保养方案应至少包含以下内容：a维护保养对象和周期；
维护保养内容及要求：
c)维护保养实施组织方案；
维护保养备品、备件配置与管理：a
e）重大节假日、重大活动期间的保障措施；f）维护保养的费用预算等。
5.6建设/使用单位委托维护保养单位提供安全防范系统维护保养服务时，维护保养方案应经建设/使用单位和维护保养单位共同确认，双方应签署安全防范系统维护保养合同5.7维护保养人员应按照维护保养方案开展维护保养工作。每次维护保养工作完成后，维护保养人员应详细记录维护保养工作内容、系统维护保养后运行状态、发现的问题及处置方式、相关建议等内容，并确认、存档。建设/使用单位应对维保人员提出的建议进行分析研究并及时反馈。5.8建设/使用单位应对维护保养工作进行验收、评价。验收、评价应包括维护保养工作效果和维护保养人员的工作态度、工作效率、安全生产等内容，并确认、存档。维护保养单位/人员应根据验收、评价意见进行相应的改进。
6工作内容与要求
6.1基本原则
6.1.1安全防范系统维护保养包括但不限于检查、清洁、调整、测试、优化系统、备份数据、排查隐患、处置问题等工作。
6.1.2检查设备时，应对设备进行物理检查、运行环境检查、电气参数与性能检查等。6.1.3清洁设备时，应根据设备类型使用吸（吹）尘、刷、擦等方法对设备表面或内部的灰尘、污物等进行清理。
6.1.4调整设备时，应按照标准规范、技术手册和使用/管理要求对设备的安装位置、防护范围、电气参数、运行模式等进行设置与校正。6.1.5测试设备/系统时，应按照标准规范、技术手册和使用/管理要求对设备/系统的功能/性能进行测量试验。
6.1.6优化系统时，应按照标准规范和使用/管理要求对系统的参数、设置等进行合理配置。6.1.7备份数据时，应根据使用/管理要求对重要数据进行转存、转录，并确保数据和存储介质的安全。6.1.8排查隐患时，应对可能造成系统不稳定运行、系统设置/功能/性能等不满足标准规范和使用/管理要求的情况进行详细检查与记录。6.1.9处置问题时，应根据检查、测试及隐患排查过程中发现的问题，提出处置建议，经建设/使用单位4
同意后，来取相应的措施进行解决。6.2维护保养内容及要求
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6.2.1维护保养对象应按系统及其构成单元，逐级分解，系统及构成单元划分方式参照GB50348-2004中3.3.1执行。
6.2.2入侵报警系统的维护保养内容及要求见附录A。6.2.3
视频安防监控系统的维护保养内容及要求见附录B6.2.4出人口控制系统维护保养内容及要求见附录C。6.2.5
声音复核系统维护保养内容及要求见附录D。电子巡查系统维护保养内容及要求见附录E停车库（场）安全管理系统维护保养内容及要求见附录F。系统供配电设备、防雷接地及传输线缆维护保养内容及要求见附录G。安全防范系统软件系统或平台维护保养内容及要求见附录H。监控中心机房环境及附属设备维护保养内容及要求见附录I。其他子系统参照6.1规定，确定维护保养内容及要求。6.3维护保养周期
安全防范系统的维护保养周期应每六个月不少于1次。可根据各系统/设备的运行情况及安全防范需要，相应地增加维护保养次数。7维护保养费用构成和计取
7.1安全防范系统维护保养费用包括维护保养勘察设计费、维护保养服务费和其他费用。7.2安全防范系统维护保养费用的计取按照GA/T70相关规定执行。5
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附录A
（规范性附录）
入侵报警系统维护保养内容及要求表A,1规定了入侵报警系统的维护保养内容及要求。表A.1入侵报警系统维护保养内容及要求序号
维护保养
前端设备
传输设备
处理/控制
物理检查
运行环境
设备清洁
设备调整
功能/性能
线缆、路由
传输设备
清洁整理
测试调整
物理检查
维护保养内容与要求
检查前端探测设备是否依图纸标定位置（或系统中标定的位置）存在，对于前端设备的拆改、挪移应及时反映至系统中。检查设备安装部件是否齐全，安装是否牢固，有无明显破损情况，并进行必要处理或处置检查设备探测区域的局部环境，重点检查有无引发漏报警、误报警和影响探测效果，降低探测范围的因素，对异常情况应及时调整或处置清理探测设备内外的灰尘、污物。确保探测设备内外清洁，无影响探测效果的污物或覆盖物根据防护需要调整人侵探测器的灵敏度、探测范围、探测角度等。确保设备处在最好状态或保持应有探测效果
模拟报警条件，或采用相应的测试设备或手段，进行模拟报警试验，检查人侵探测器的有效性。
前端设备的功能/性能应满足GB50394和前端设备标准规定及使用/管理要求传输线缆安装应牢固，安装部件应齐全，标示应清晰。检查线续有无破损、破坏，氧化等情况检查线管管口封堵情况，接地连接情况，查找有无异常现象传输设备安装应牢固，安装部件应齐全，标识应清晰，工作状态应正常，使用电池供电的无线发射/按收/中继设备应根据具体要求定期更换电池对传输设备、管线、人并手孔等传输设备、设施或配套装置进行必要的清洁和请理。根据现场情况和需要，调整电缆、光缆等的捆扎方式根据检查结果和系统需要调整传输设备的相大参数根据系统构成模式和安装方式，制定检查方案，重点检查处理/控制/管理/显示/记录设备安装是否牢固，设备外壳及部件有无异常变化或破损迹象，设备部件和接线是否正常。对于发现的间题应在维保过程中及时处理。显示记录设备包括报警事件打印机、模拟报警地图显示装置、声光报警器和报警地图显示系统等
管理/显示
长电气参数与
通过观察设备指示灯、测量设备电压/电流等方式，检查设备运行状态。设备运行指示记录设备
性能检查
设备清洁
功能/性能
测试调整bZxz.net
应正常，排查明显故障隐患
采用适当的方式，对设备内外进行必要的清洁和除尘应按GB50348—2004中7.2.1的要求，并结合设计方案和使用管理要求对系统的功能/性能进行测试和调整
维护保养
系统优化
系统校时
数据备份
隐患排查
间题处置
表A.1（续）
维护保养内容与要求
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根据系统运行情况及使用/管理要求，调整系统的相关设置参数，提高、优化系统性能。系统优化的重点在于杜绝漏报警、减少误报警、提高报警响应时间和联动时间，提高报菁显示准确性等
对系统进行校时，系统的主时钟与标准时间偏差应满足相应标准规定或使用/管理要求
对系统信息、设置数据及其他有助于保证系统安全，有助于系统快速恢复的数据资料进行备份。
备份文件应存储在专门的介质上，并注明备份时间、打开密码（如有），恢复数据注意事项等信息
维保工作要求的备份内容不包括报警记录数据，建设单位待别要求除外通过询问系统管理员/操作员、查阅运行记录等方式，核实系统运行状态，排查系统存在的问题或隐患。
汇总维保过程中发现的间题，分析系统目前的健康状态，预测系统可能发生的间题，并前髓性提出处置意见
由于人侵探测器老化而造成的探测范围减小，探测灵敏度降低或前端设备破损/污损严重，且已经不能满足防护需要时，应提出处置建议，征得建设/使用单位同意后，采取相应的措施进行解决。
对于日常运行过程中性能稳定性较差或频繁发生故的设备，经现场调整/调试后仍无法满足要求时，应提出处置建议，征得建设/使用单位同意后，采取相应的措施进行解决，对于系统可能发生的间题，应及时书面告知建设/使用单位，并同时提出处置意见，征得建设/使用单位同意后，采取相应的措施予以应对GA 1081—2013
附录B
（规范性附录）
视频安防监控系统维护保养内容及要求表B.1规定了视频安防监控系统的维护保养内容及要求。表B.1
视频安防监控系统维护保养内容及要求序号
维护保养
前端设备
传输设备
物理检查
运行环境
电气参数与
性能检查
机被构件
设备清洁
设备调整
线缆、路由
传输设备
清洁整理
测试调整
物理检查
处理/控制/电气参数与
管理/记录
性能检查
设备清洁
功能/性能
维护保养内容与要求
检查前端监控设备是否依图纸标定位置（或系统中标定的位置）存在，对于前端设备的拆改、挪移应及时反映至系统中。检查设备安装部件是否齐全，安装是否牢固，有无明显敲损情况，并进行必要处理或处置检查前端有无影响监控效果，影响设备正常工作的因素。对于发现的异常情况，应及时调整或处置检查摄像机，及其配套设备，包括电源、风扇、加热、雨刷、辅助照明装置等的工作状态。采用相应的仪器/仅表测量摄像机的相关指标，并作相应调整对摄像机/防护罩/云台/辅助照明装置的安装支架/立杆等构件进行加固、除锈、防离等养护，并做必要调整
采用专业的方式方法，对摄像机镜头、摄像机防护罩及附属配件进行必要的清洁根据视频监控需要调整前端摄像机的焦距、监控范围等。确保设备处于良好的运行状态，发挥其最佳监控效果传输线缆安装应牢固，安装部件应齐全，标示应清晰，检查线缆有无破损、破坏，氧化等情况。检查线管管口封堵情况，接地连接情况，查找有无异常现象传输设备安装应牢固，安装部件应齐全，标识应清晰，工作状态应正常。使用电池供电的无线发射/接收/中继设备应根据具体要求定期更换电池对传输设备、管线、人井手孔等传输设备、设施或配套装置进行必要的清洁和清理，根据现场情况和需要，调整电缆、光缆等的拥扎方式根据检查结果和系统需要调整传输设各的相关参数。调整后，应保证视频信号及控制信号衰减满足规范或源设计要求根据系统构成模式和安装方式，制定检查方案，重点检查处理/控制/管理设备安装是否牢固，设备外壳及部件有无异常变化或破损迹象，设备部件和接线是否正常。对于发现的问题应在维保过程中及时处理通过观察设各指示灯、测量设各电压/电流等方式，检查设备运行状态，应确保设备运行指示应正常，排查明显故障隐患采用适当的方式，对设备内外进行必要的清洁和除尘应按GB50348一2004中7.2.2的要求，并结合设计方案和使用管理要求对系统的功能/性能进行测试和调整
维护保养
显示设备
物理检查
设备清洁
功能/性能
系统优化
系统校时
数据备份
隐患排查
间题处置
表B.1（续）
维护保养内容与要求
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检查显示设备安装柜/箱和结构件是否牢固，检查其外表有无异常或破损迹象，检查接地是否完好
检查并调整显示设备，确保显示设备安装应牢固，设备外壳及部件应无异常变化或破损迹象，设备部件和接线应正常除规频显示设备外，显示设备还应包括LED显示屏等字符显示装置对设备、箱/柜及结构件等进行必要的清洁和除尘。显示屏幕清洁，应采用专用试剂应按GB50348—2004中7.2.2的要求，并结合设计方案和使用管理要求对系统的功能/性能进行测试和调整
根据系统运行情况及使用/管理要求，调整系统的相关设置参数，提高、优化系统性能。系统优化的重点在于提高视频监控系统监控效果、延长视频录像保存时间、提高视额图像回放效果、缩短报警视频联动时间等对系统进行校时，系统的主时钟与标准时间偏差应满足相应标准规定或使用/管理要求
对系统信息、设置数据及其他有助于保证系统安全，有助于系统快速恢复的数据资料进行备份。
备份文件应存储在专门的介质上，并注明备份时间、打开密码（如有），恢复数据注意事项等信息。
维保工作要求的备份内容不包括视频数据信息，建设单位特别要求除外通过询间系统管理员/操作员、查阅运行记录等方式，核实系统运行状态，排查系统存在的间题或隐惠，
汇总维保过程中发现的间题，分析系统目前的健康状态，预测系统可能发生的间题，并前瞻性提出处置危见
监控图像、记录图像达不到标准规范和使用/管理要求或设备破损/污损严重，且已经不能满足视频监控需要时，应提出处置建议，征得建设/使用单位同意后，采取相应的措施进行解决。
对于日常运行过程中性能稳定性较差或频紫发生故摩的设备，经现场调整/调试后仍无法满足要求时，应提出处置建议，征得建设/使用单位同意后，采取相应的措施进行解决。
对于系统可能发生的问题，应及时书面告知建设/使用单位，并同时提出处置意见，征得建设/使用单位同意后，采取相应的措施予以应对9
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