【GB国家标准】 信息技术 远程运维 技术参考模型

GB/T 39837-2021.Information technology-Remote operation and maintenance-Technical reference model.
1范围
GB/T 39837描述了远程运维技术参考模型。
GB/T 39837适用于工业制造业的远程运维系统规划、设计.开发和运行。
2术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
2.1
平台 platform
能够按需提供应用程序部署.管理和运行的操作环境。
2.2
远程运维 remote operation and maintenance
通过信息技术对设备进行远程的数据采集、数据分析,判断设备的运行状态.并提供相应的运维服务。
3缩略语
下列缩略语适用于本文件。
AR增强 现实(Augmented Reality)
Email电 子邮件( Electronie Mail)
HTTP超 文本传输协议( HyperText Transfer Protocol)
KPI关 键绩效指标( Key Performance Indicator)
MR混合现实( Mix Reality)
OPC 用于过程控制的OLE(对象连接与嵌人)(OLE for Process Control)
OPC UA OPC 统一架构(OPC Unified Architecture)
VR虚拟现实( Virtual Reality)
4远程运维技术参考模型
远程运维技术参考模型见图1。
远程运维技术参考模型包括两个层次要素和一个保障体系。横向层次要素的上层对其下层具有依赖关系;纵向保障体系对于两个横向层次要素具有约束关系。
横向层次要素和纵向保障体系分别描述如下:
a)运维应用层:在运维支撑层的基础上建立的各种远程运维应用,包括设备管理、设备故障处理、设备保养等,为设备生产厂商、企业用户、设备专家等提供整体的运维应用和服务;
b)运维支撑层:通过平台、网络及数据支撑,保障远程运维业务的运转;