【GB国家标准】 电子商务质量信息共享规范

GB/T 39065-2020.Specification for sharing of E-commerce quality information.
1范围
GB/T 39065规定了电子商务质量相关信息的共享主体、共享类别.共享内容和共享要求。
GB/T 39065适用于共享电子商务产品质量相关信息的规范和管理。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB 3100国际单位制及其应用
GB/T 4754国民经济行业分类
GB/T 23705数字城市地理信息公共平台地名/地址编码规则
GB/T 35408电 子商务质量管理术语
3术语和定义
GB/T 35408界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1
电子商务 E-commerce
通过信息网络进行产品和服务交易的经营活动。
[GB/T 35408-2017,定 义2.1.1]
3.2
电子商务质量信息 E-commerce quality information
电子商务(3.1)产品、服务、交易、售后等过程中的与质量管理相关的消息、数据、情报的总称。
4共享主体
电子商务质量相关信息的共享主体包括但不限于:
a) 行业主管部门:
b) 电子商务企业;
c) 第三方服务机构及其他。
5共享类别
5.1 企业信息
根据共享需求,电子商务相关方共享的企业信息主要包括:
a)企业基础 信息;
b) 企业联系信息;
c) 企业信用信息;
d)质量认证信息;
e) 质量相关荣誉信息。
5.2 产品信息
根据共享需求,电子商务相关方共享的产品信息主要包括:
a)产 品基础信息;
b)产品许可及强制认证信息;
c)产品检验检测信息。
5.3 其他信息
根据共享需求,电子商务共享的其他信息主要包括:
a) 质量风险信息;
b)客户体验信 息。
注:客户体验信息包括产品交易、配送、售后服务等质量信息。