【GB国家标准】质量管理组织的质量实现持续成功指南

本网站发布时间： 2023-06-13 13:11:57

GB/T 19004-2020
现行

基本信息

标准号：
GB/T 19004-2020
标准名称：
质量管理组织的质量实现持续成功指南
标准类别：
国家标准(GB)
英文名称：
Quality management—Quality of an organization—Guidance to achieve sustained success
标准状态：
现行
发布日期：
2020-11-19
实施日期：
2021-06-01
出版语种：
简体中文
下载格式：
.zip .pdf

标准分类号

标准ICS号：
社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>质量>>03.120.10质量管理和质量保证
中标分类号：
综合>>标准化管理与一般规定>>A00标准化、质量管理

关联标准

替代情况：
替代GB/T 19004-2011
采标情况：
ISO 9004:2018

出版信息

出版社：
中国标准出版社
页数：
60页
标准价格：
92.0
出版日期：
2020-11-01

其他信息

起草人：
谷艳君、李镜、张婧姝、段一泓、王永刚、王金德、董栓牢、夏芳、吴桂玲、竺云龙、俞有飞、于洁、彭洁、赵传新、刘伟德、孙志会、夏明、邵国平、张兵、陆荣欣、杨有涛、赵德义、葛东瑛、郭亚萍、王臣、周立新、陆冬青、乔慧芳、何向东、韩荣荟、郑建东、刘威、林志旺
起草单位：
中国标准化研究院、中国质量协会、中国民航大学、上海质量管理科学研究院、海军装备部试验监管局、富海集团新能源控股有限公司、山东景阳冈酒厂有限公司、无限极(中国)有限公司、江苏徐工工程机械研究院有限公司、华夏认证中心有限公司、北京军友诚信检测认证有限公司等
归口单位：
全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(SAC/TC 151)
提出单位：
全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(SAC/TC 151)
发布部门：
国家市场监督管理总局国家标准化管理委员会

标准简介/下载

点击下载

标准简介：

GB/T 19004-2020.Quality management-Quality of an organization-Guidance to achieve sustained success.
1范围
GB/T 19004为组织增强其实现持续成功的能力提供指南。本标准与GB/T 19000-2016阐述的质量管理原则相一致。
GB/T 19004提供了自我评价工具,以评审组织采用本标准中概念的程度.
GB/T 19004适用于各种规模,不同类型和从事不同活动的任何组织。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 19000-2016 质量管理体系基础和术语(ISO 9000: 2015, IDT)
3术语和定义
GB/T 19000-2016界定的术语和定义适用于本文件。
4组织的质和持续成功
4.1 组织的质t
组织的质量是指为了实现持续成功,组织的固有特性满足其顾客和其他相关方需求和期望的程度。哪些因素与实现持续成功相关由组织决定。
注1:“组织的质量”来源于GB/T 19000-2016 中3.6.2“质量”的定义(“客体的一组固有特性满足要求的程度"),以
及GB/T 19000-2016中3.6.4“要求"的定义(“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望")。与CB/T 19001的目的不同,GB/T 19001关注产晶和服务的质量,从而树立对组织具备提供合格产品和服务能力的信心,增强顾客满意。
注2:本标准提及的“儒求和期望”皆指“相关的需求和期望”。
注3:本标准提及的“相关方”皆指“有关相关方”。
注4:本标准提及的“相关方”皆包括顾客。
本标准为组织增强其实现持续成功的能力提供指南。本标准与GB/T 19000-2016阐述的质量管理原则相一致。本标准提供了自我评价工具，以评审组织采用本标准中概念的程度。本标准适用于各种规模、不同类型和从事不同活动的任何组织。

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