本文件规定了快递服务主体的总体要求、服务主体、服务产品、服务场所及设施、包装用品与设备、从业人员管理、信息系统、数据安全、服务合同、服务安全、服务质量的基本要求。 本文件适用于提供国内、国际快递服务的主体。

本文件界定了快递服务的基础概念，以及与从业人员、快递服务类别、特殊快件、服务设施设备、服务用品、服务环节、服务质量相关的基本术语。 本文件适用于快递服务相关的经营、管理、教学、科研等活动。

本文件提供了编制公共信用信息报告的基本原则、分类及组成、主要内容以及编排格式的指导。 本文件适用于公共信用信息报告编制活动。

本文件规定了数字出版物声频、视频的基本技术要求、介质要求，描述了检测方法。 本文件适用于数字出版物声频、视频的制作与检测。

本文件规定了图书在版编目数据的内容、描述规则、数据格式及印刷内容。 本文件适用于为有中国标准书号的图书在出版过程中编制书目数据。

本文件规定了木质骨灰盒的要求、检验规则、标识以及包装、运输和贮存，描述了试验方法。 本文件适用于木质骨灰盒的生产、使用和检验。

本文件规定了国内快递业务(不含港澳台快递业务)服务环节，以及国际快递业务在中华人民共和国境内、港澳台快递业务在内地(大陆)服务环节等方面的具体要求。 本文件适用于提供国内、国际快递服务的主体和人员，也适用于相关的电子商务经营者和用户。

本文件规定了机关办公区域物业服务监管和评价的术语和定义、总体要求、物业服务监管、物业服务评价、物业服务改进和评价工具。 本文件适用于机关办公区域物业服务委托方组织开展机关办公区域物业服务监管和评价工作，机关办公区域内的技术业务工作区域参照执行。

本文件确立了实现极致顾客体验的高品质服务设计的原则，描述了实现极致顾客体验的高品质服务设计的活动。本文件适用于商业组织、公共服务与非营利组织开展高品质服务的设计。

本文件规定了GB/T 37709-2021未提出的远程学习服务的要求。本文件适用于面向学习者以及资助者的远程学习服务。若远程学习服务提供者提供除远程学习服务外的其他学习服务，本文件仅适用于远程学习服务。